Selbstinstallation vs. Herstellergarantie — Streitvermeidung

Koreanische OEM-Garantie = zertifizierter Installateur erforderlich

Prüfen: **Wichtige OEM-Installationszertifizierung**: ① **LG** = Lizenz 'LG System AC Registrierter Installateur' (5-Jahres-Installationskarte, zertifizierter Beleg erforderlich). ② **Samsung** = Registrierung 'Samsung Zertifizierter Installateur' (E-Steuerrechnung erforderlich, Samsung-Code signiert). ③ **Carrier** = Selbstinstallation erlaubt, aber die Garantie sinkt auf 1 Jahr nur Körper (kein 5-Jahres-Verdichter). ④ **Importe (Daikin, Mitsubishi)** = nur von der koreanischen Niederlassung zertifizierte Installateure abgedeckt. **Ergebnis unqualifizierter Installation**: ① Verdichterschaden = keine kostenlose Reparatur (500k-1M ₩ Selbstzahlung). ② Systemleck = nicht abgedeckt. ③ 1-Jahres-Körpergarantie behalten (koreanisches Verbrauchergrundgesetz).

Maßnahme: **Selbstschutz des Technikers**: ① Vorinstallations-Zustimmung: unterzeichnete Vereinbarung 'Zertifizierte Installation = OEM-5-Jahres-Garantie behalten'. ② Nach der Installation den OEM-Servicebeleg + Zertifizierungscode registrieren (LG 'Install Register', Samsung 'Install Report'). ③ Dem Kunden das OEM-Garantiefoto + die Installationsbelegkopie sofort geben. ④ Streit: Installationsbeleg + Registrierungscode = stärkster Beweis. **Selbstinstallations-Abschreckungsskript**: 'Die Selbstinstallation macht die Verdichter-/Systemgarantie von 5 Jahren ungültig. Sie zahlen möglicherweise 500k-1M ₩ aus eigener Tasche' → der Kunde unterschreibt nach der Entscheidung.