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Pérdida de Parámetros o Error de Sonda en Controlador Electrónico (Dixell/Eliwell)

Causas probables

Corte de energía causó reinicio de EEPROM — todos los parámetros volvieron a valores de fábrica

Comprobar: Verificar pantalla del controlador: si el Set Point difiere de la temperatura de operación (ej. 2~5°C), ocurrió un reset de EEPROM

Qué hacer: Reingresar parámetros (Set/Hy/LSt/USt/dEF etc.) desde la hoja de fábrica. Si no disponible, copiar de otra unidad del mismo modelo

Circuito abierto/cortocircuito en sonda NTC — muestra error Er1 (abierto) o Er2 (cortocircuito)

Comprobar: Medir resistencia NTC con multímetro: 0°C≈10kΩ, 25°C≈5kΩ. 0Ω = cortocircuito, OL = circuito abierto. Verificar inserción correcta entre aletas del evaporador

Qué hacer: Si hay circuito abierto/corto, reemplazar con sonda NTC de misma especificación. Para Dixell: verificar especificación NTC 10kΩ B=3977 antes de pedir

Corrosión/mal contacto en conector NTC — humedad oxidó los pines

Comprobar: Desconectar conector NTC en parte trasera del controlador e inspeccionar pines: polvo verde/blanco = oxidación, pines doblados o sueltos. Resistencia de contacto <0.5Ω

Qué hacer: Limpiar con limpiador de contactos (CRC 2-26 etc.), enderezar pines. Si la corrosión es grave, reemplazar conector. Aplicar grasa de silicona para protección

Batería RTC descargada — horario de desescarche y configuración de reloj perdidos

Comprobar: Si el reloj se reinicia a 00:00 tras corte de energía, la batería RTC está descargada. Medir voltaje: normal 3V, reemplazar si <2.5V

Qué hacer: Reemplazar pila CR2032 (cada 3~5 años). Los parámetros se retienen pero el reloj y horario de desescarche deben reconfigurarse

Contraseña perdida — no se puede acceder al menú de parámetros

Comprobar: Confirmar solicitud de contraseña al ingresar parámetros. Dixell predeterminada: 22 o 0 (varía por modelo). Eliwell predeterminada: 1234. Si fue cambiada, verificar con encargado

Qué hacer: Reseteo maestro Dixell: presionar UP+DOWN+SET 3 segundos simultáneamente (dentro de 5 segundos del encendido). Todos los parámetros se borran — reingresar de inmediato. Si falla, contactar soporte técnico Dixell

Sobretensiones/inestabilidad de voltaje causando fallos repetidos del controlador

Comprobar: Medir voltaje de entrada: dentro del ±10% del nominal (198~242V para 220V). Historial de surges: condensadores abultados o marcas de triac quemado

Qué hacer: Instalar SPD (dispositivo de protección contra sobretensiones). Para sitios con fluctuación severa, agregar AVR. Si los condensadores están envejecidos, reemplazar placa del controlador

Consejo de campo

Guardar la hoja de parámetros (PDF) en el smartphone antes de la visita reduce el tiempo de reingreso en un 90% cuando ocurre un reset de EEPROM

Los 565 casos funcionan sin conexión en R-Pro, junto con códigos de error de 62 marcas y datos P-T de 108 refrigerantes.

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