برمجيات إدارة الخدمة لشركات التبريد التجاري القابلة للتوسّع
إدارة شركة تبريد تجاري تعني مهمتين في آنٍ واحد: إبقاء الفنيين منتجين على الأسطح وفي غرف المعدات، وإبقاء دفاتر المكتب محكمة مع نمو الحجم. يمنحك R-Pro كليهما كأداتين قويتين في سير عمل واحد — تطبيق ميداني للتشخيص الميداني وسجل الخدمة، ونظام ERP مكتبي لعروض الأسعار والفواتير والمحاسبة والمخزون. ينساب العمل الميداني مباشرة إلى دفاتر المكتب، فلا يُدخَل شيء مرتين.
التطبيق الميداني: تشخيص أسرع وسجل مهام نظيف في كل زيارة
- تشخيص الأعطال بالذكاء الاصطناعي مبني على أكثر من 600 حالة حقيقية في التكييف والتبريد — انتقل من العرَض إلى السبب المرجّح إلى خطوات الإصلاح، فيتعامل حتى الفنيون الأحدث مع الوحدات التجارية والمبرّدات (chillers) والرفوف بثقة.
- امسح لوحات بيانات الأجهزة وإيصالات المورّدين بالكاميرا لملء الموديل والرقم التسلسلي وبنود الأصناف تلقائياً — لا تحديق في لوحة باهتة ولا إعادة كتابتها في الهاتف.
- سجّل ملاحظات صوتية في الموقع واحتفظ بسجل خدمة كامل لكل عميل، فيعرف الفني التالي الذي يزور ذلك المتجر أو الغرفة الباردة ما الذي أُنجز في المرة السابقة.
- أصدِر إيصال خدمة في الموقع لحظة انتهاء المهمة — يغادر العميل بسجل، وأنت كذلك.
- يعمل دون اتصال بالكامل. في غرفة معدات في قبو أو مجمّد بجدران فولاذية بلا إشارة، تظل كل مهمة وصورة وملاحظة محفوظة وتُزامَن لاحقاً.
نظام ERP المكتبي: عروض أسعار وفوترة ومحاسبة مبنية للحجم الكبير
- أنشئ عروض الأسعار والتقديرات بسرعة، بما فيها عروض الإنشاء المفصّلة بالبنود لأعمال التركيب والتحديث — المحرّك نفسه يتولّى عرض إصلاح سريع وعرض مشروع متعدد البنود.
- أرسِل الفواتير والفواتير الضريبية مع إعداد ضريبة بلدك أنت — سمِّها ضريبة القيمة المضافة VAT أو ضريبة السلع والخدمات GST أو ضريبة المبيعات واضبط معدلك الخاص، فتكون الأوراق صحيحة أينما عملت.
- محاسبة كاملة في مكان واحد: المبيعات والمشتريات والمصروفات وصافي الربح — تَرَ ما يكسبه كل فرع من العمل فعلاً، لا ما يدخل فقط.
- أدِر المخزون والمورّدين وأوامر الشراء، فتُتتبّع قطع المهام التجارية من الطلب حتى التركيب بدلاً من بقائها على قصاصات ورق.
- احتفظ بدفتر أستاذ متجدّد للعملاء واستخرِج التقارير، فتستغرق متابعة الدفع ومراجعة الحساب ثوانٍ، لا بحثاً في جدول بيانات.
الميدان والمكتب معاً: سير عمل واحد، بلا إدخال مزدوج
- المهمة المُنجزة في الميدان — القطع المستخدمة، الساعات، الإيصال الصادر — تنساب تلقائياً إلى دفاتر المكتب. الفني يسجّلها مرة واحدة؛ والمكتب لا يعيد إدخالها أبداً.
- تفاصيل العميل وسجل الأجهزة وسجلات الخدمة مشتركة بين التطبيق الميداني ونظام ERP، فيرى المكتب دائماً السجل نفسه الذي أنشأه الفني في الموقع.
- تعمل الأداتان بـ10 لغات في اشتراك واحد — مفيد حين لا تتحدث طواقمك ومكتبك الخلفي اللغة نفسها.
- لأن المنتجين يتشاركان سير عمل واحد، فإن النمو من بضع شاحنات إلى عملية تجارية كاملة لا يعني إضافة نظام ثانٍ منفصل.
أدِر الميدان والمكتب على سير عمل واحد
امنح فنيّيك تشخيصاً ميدانياً بالذكاء الاصطناعي مع سجل خدمة كامل دون اتصال، وامنح مكتبك نظام ERP متكاملاً لعروض الأسعار والفوترة والمحاسبة — أداتان قويتان، اشتراك واحد، تعملان معاً.
Get R-Pro →FAQ
هل R-Pro تطبيق ميداني للفنيين أم برنامج مكتبي للمكتب الخلفي؟
إنه كلاهما — وهما متكافئان في الأهمية. التطبيق الميداني يتولّى التشخيص بالذكاء الاصطناعي ومسح لوحات البيانات والإيصالات والملاحظات الصوتية وسجل كل عميل وإيصالات الموقع والعمل الكامل دون اتصال. ونظام ERP المكتبي يتولّى عروض الأسعار والفواتير والفواتير الضريبية والمحاسبة والمخزون والمورّدين والتقارير. إنهما أداتان قويتان تُستخدمان معاً في سير عمل واحد، لا تطبيق واحد مُلحَق به الآخر.
هل سيعمل وفق قواعد الضريبة والفوترة في بلدي؟
نعم. تضبط ضريبة بلدك بنفسك — سمِّها ضريبة القيمة المضافة VAT أو ضريبة السلع والخدمات GST أو ضريبة المبيعات واضبط معدلك الخاص — ويطبّقها R-Pro على الفواتير والفواتير الضريبية. هذا يجعله صالحاً لشركات التبريد التجاري بغضّ النظر عن مكان عملها.
هل يتعيّن على فنيّي إدخال المهمة نفسها مرتين — مرة في الموقع ومرة في المكتب؟
لا. هذا هو جوهر تشغيل الأداتين كسير عمل واحد. المهمة المسجّلة في الميدان — القطع والساعات والإيصال الصادر في الموقع — تنساب إلى محاسبة المكتب تلقائياً. يُدخلها الفني مرة واحدة وتتحدّث دفاتر المكتب بلا إعادة إدخال.
هل يعمل التطبيق الميداني فعلاً بلا إنترنت؟
نعم. التطبيق الميداني يعمل دون اتصال بالكامل. في غرف المعدات أو الأقبية أو المجمّدات بلا إشارة، يواصل الفنيون التشخيص والمسح وتسجيل المهام، وتُزامَن كل البيانات مع المكتب بمجرد عودة الاتصال.