برنامج دفتر العملاء لمقاولي HVAC: تتبّع كل رصيد، من المهمة إلى الدفع
لا يكون دفتر العملاء مفيدًا إلا إذا كانت أرقامه حقيقية، وهذا يعني أن المهمة التي أنجزتها هذا الصباح يجب أن تظهر على الحساب بحلول ظهر اليوم، دون أن تعيد كتابة أي شيء. صُمِّم R-Pro ليكون أداتين قويتين تُستخدمان معًا: تطبيق ميداني تشغّله في الموقع، ونظام ERP مكتبي يبقي فواتير كل عميل ودفعاته ورصيده منظّمة. ما تفوتره وتحصّله في الشاحنة يتدفق إلى الدفاتر تلقائيًا، فيبقى حساب كل عميل محدّثًا دائمًا.
في الميدان: حيث تبدأ القيمة فعليًا
- تُسجَّل كل زيارة على حساب العميل، فيُبنى الدفتر من سجل خدمة حقيقي لا من الذاكرة في نهاية الشهر.
- أصدر إيصالاً في الموقع لحظة إنجاز العمل، فيُلتقط المبلغ المفوتر في اليوم نفسه بدلاً من تخمينه لاحقًا.
- امسح لوحات بيانات المعدات وإيصالات المورّدين لملء التفاصيل تلقائيًا، ما يقلّل أخطاء الكتابة التي تُفسد حساب العميل بصمت.
- تشخيص الأعطال بالذكاء الاصطناعي المدعوم بأكثر من 600 حالة HVAC وتبريد حقيقية يساعدك على تحديد نطاق العمل بدقة، فيطابق ما تتقاضاه ما أنجزته فعلاً.
- يعمل دون اتصال تمامًا في الأقبية والأسطح والمواقع عديمة الإشارة، ثم تتزامن القيمة مع دفتر العميل بمجرد توفّر الاتصال.
في المكتب: رصيد جارٍ حقيقي لكل عميل
- لكل عميل دفتر يُظهر الفواتير والدفعات المستلمة والرصيد المستحق الحالي عبر الزمن، لا مجرد كومة من الفواتير المنفصلة.
- أنشئ عروض أسعار وتقديرات إنشائية مفصّلة، وحوّلها إلى فواتير وفواتير ضريبية، وسجّل الدفعات حال ورودها.
- حدّد اسم ومعدّل ضريبة بلدك (ضريبة القيمة المضافة VAT أو GST أو ضريبة المبيعات) لتكون المبالغ على كل حساب عميل صحيحة بحسب المكان الذي تعمل فيه.
- المحاسبة تربط كل ذلك معًا: المبيعات والمشتريات والمصروفات وصافي الربح كلها تُستمَد من السجلات نفسها التي يستمدها الدفتر، مع المخزون والمورّدين وأوامر الشراء إلى جانبها.
- تتيح لك التقارير معرفة من لا يزال مدينًا وكم وكم مضى على استحقاق المبلغ، فيصبح التحصيل قائمًا على الحقائق لا على التخمينات.
الميدان والمكتب، سير عمل واحد، دون إدخال مزدوج
- الإيصال الذي تصدره في الموقع ودفتر المكتب هما السجل نفسه، فالمهمة المفوترة في الميدان تحدّث رصيد ذلك العميل تلقائيًا.
- لا إعادة إدخال عند المكتب: القيمة والدفعة والعميل الذي تخصّه تنتقل جميعًا من الشاحنة إلى الدفاتر دون إدخال ثانٍ.
- ولأن الجانبين يتشاركان مجموعة بيانات واحدة، يعكس الرصيد الجاري للعميل زيارة هذا الصباح لا أوراق الأسبوع الماضي.
- يغطي اشتراك واحد كلا الأداتين بعشر لغات، فيبقى التطبيق الميداني ونظام ERP المكتبي متناسقين لكل عميل ولكل مهمة.
أبقِ رصيد كل عميل محدّثًا، من الشاحنة إلى الدفاتر
يجمع R-Pro بين تطبيق ميداني للتشخيص في الموقع والمسح والإيصالات ونظام ERP مكتبي للفواتير والمحاسبة ودفتر لكل عميل. أداتان قويتان، سير عمل واحد، فيبقى رصيد كل عميل محدّثًا دائمًا.
Get R-Pro →FAQ
هل R-Pro تطبيق ميداني أم برنامج مكتبي؟
كلاهما، وهما متكافئان. يتولى التطبيق الميداني التشخيص في الموقع والمسح وسجل الخدمة وإصدار الإيصالات؛ ويتولى نظام ERP المكتبي عروض الأسعار والفواتير والمحاسبة ودفتر العملاء. وهما يتشاركان مجموعة بيانات واحدة، فما تفوتره في الميدان يحدّث رصيد العميل في المكتب تلقائيًا.
هل يمكنني رؤية كم يدين لي كل عميل في أي لحظة؟
نعم. لكل عميل دفتر يُظهر الفواتير والدفعات المستلمة والرصيد المستحق الحالي عبر الزمن. وتتيح لك التقارير سرد من لا يزال مدينًا ومنذ متى، فتلاحق التحصيل بأرقام دقيقة.
هل يمكنني تحديد ضريبة بلدي على الفواتير؟
نعم. تحدّد اسم ومعدّل ضريبتك، سواء كانت ضريبة القيمة المضافة VAT أو GST أو ضريبة المبيعات، لتكون المبالغ على كل فاتورة وعلى حساب كل عميل صحيحة بحسب البلد الذي تعمل فيه.
هل عليّ إدخال المهمة مرتين، مرة في الموقع ومرة في المكتب؟
لا. الإيصال الذي تصدره في الميدان وقيد دفتر المكتب هما السجل نفسه. القيمة والدفعة والعميل الذي تخصّه تتدفق مباشرة من الشاحنة إلى الدفاتر، فلا يوجد إدخال مزدوج.