إصدار أمر شراء لقطع تبريد يصعب إيجادها وربطه بالمهمة
موصّل ضاغط حلزوني تالف شيء؛ وصمام تمدّد أصلي متوقّف عن الإنتاج أو محرك مروحة EC طويل المهلة لا يخزّنه أحد شيء آخر. عندما يجب طلب قطعة خصيصاً، تتوقف المهمة وينبغي تثبيت التكلفة على العميل الصحيح — لا أن تضيع على إيصال طاولة في شاحنتك. يتولّى R-Pro الطرفين: يلتقط التطبيق الميداني القطعة التالفة بدقة في الموقع، ويصدر نظام ERP المكتبي أمر الشراء من المورّد ويربطه مباشرة بتلك المهمة.
في الموقع: حدّد القطعة بدقة قبل أن تغادر
- امسح لوحة بيانات المعدة بالتطبيق الميداني — يُملأ الطراز والرقم التسلسلي وبيانات غاز التبريد والكهرباء تلقائياً، بحيث تطابق القطعة التي تطلبها الوحدة لا تخميناً من الذاكرة.
- صوّر المكوّن التالف (محرك ECM المحترق، صمام TXV المحتبس، فاصل الزيت المتشقّق) وأرفقه بسجل خدمة ذلك العميل، مع ظهور رقم القطعة الأصلي.
- أضف مذكرة صوتية وأنت لا تزال أمام الوحدة — 'رفّ R404A، محرك مروحة المبخّر، 230 فولت، يحتاج أيضاً وحدة التحكم المطابقة' — حتى لا يُنسى شيء عند العودة إلى المكتب.
- يعمل بالكامل دون اتصال: في غرفة مصنع أو على سطح بلا إشارة، تُحفظ تفاصيل القطعة والصور والملاحظات محلياً وتُزامَن لحظة عودتك إلى الإنترنت.
- أصدر إيصالاً في الموقع لزيارة التشخيص ولأي قطع استُبدلت بالفعل، حتى يعرف العميل أن القطعة المطلوبة خصيصاً هي الشيء الوحيد المعلّق.
في المكتب: أصدر أمر الشراء واطلب القطعة
- افتح سجل المورّد لتاجر الجملة في التبريد أو موزّع القطع الأصلية وأصدر أمر شراء للقطعة التي يصعب إيجادها — الكمية والسعر المتفق عليه ومرجع القطعة الخاص بك كلها في أمر شراء واحد.
- امسح تأكيد طلب المورّد أو إيصال الفاتورة؛ يملأ ERP بنود السطور والإجمالي تلقائياً، فتظهر تكلفة الطلب الخاص في دفاترك بدقة دون إعادة كتابة.
- يتدفق أمر الشراء وذلك الشراء مباشرة إلى المحاسبة — مُسجَّلاً بوصفه شراءً على المهمة، يغذّي المبيعات والمشتريات والمصروفات وصافي الربح بحيث يكون هامش ذلك الإصلاح حقيقياً لا مُقدَّراً.
- أضف القطعة إلى المخزون عند وصولها، أو مرّرها مباشرة إلى المهمة — في كلتا الحالتين تُتتبَّع التكلفة، لا تُدفَن في قصاصة طاولة ورقية.
- أنشئ عرض سعر مفصّلاً للعميل يغطي القطعة المطلوبة خصيصاً إضافة إلى العمالة، ثم حوّله إلى فاتورة أو فاتورة ضريبية باسم ومعدل ضريبة بلدك أنت (ضريبة القيمة المضافة VAT أو GST أو ضريبة المبيعات).
الربط: قطعة واحدة، متتبَّعة من المهمة إلى أمر الشراء إلى الفاتورة
- لأن السجل الميداني وأمر الشراء كليهما يشيران إلى مهمة العميل نفسها، لا تصبح القطعة المطلوبة خصيصاً يتيمة أبداً — فأنت تعرف دائماً أي وحدة وأي فاتورة تخصها.
- يتدفق العمل الميداني إلى دفاتر المكتب تلقائياً، فتظهر تكلفة القطعة التي سجّلتها على أمر الشراء على المهمة بلا إدخال مزدوج.
- عندما تصل القطعة وتعود لتركيبها، يكون مسح لوحة البيانات السابق والصور والمذكرة الصوتية في متناولك في سجل خدمة العميل — بلا تخبّط لتذكّر أي محرك طلبت.
- يُظهر دفتر أستاذ العميل الصورة الكاملة لذلك الحساب: زيارة التشخيص، وتكلفة أمر الشراء للطلب الخاص، والعمالة، والفاتورة النهائية — كلها مربوطة معاً.
- تتيح لك التقارير رؤية كم مرة تستغرق قطعة مهلاً طويلاً أو تلتهم الهامش، فتسعّر مهام الطلب الخاص بهامش ربح واقعي في المرة المقبلة.
اشتراك واحد. التطبيق الميداني ونظام ERP المكتبي، يعملان كأداة واحدة.
يقرن R-Pro تطبيقاً ميدانياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي — مسح لوحات البيانات والإيصالات، ومذكرات صوتية، وسجل لكل عميل، وتشخيص دون اتصال على أكثر من 600 حالة حقيقية — بنظام ERP مكتبي كامل لعروض الأسعار وأوامر الشراء والموردين والمخزون والفواتير والمحاسبة. التقط القطعة التالفة في الموقع، وأصدر أمر شراء المورّد في المكتب، وشاهدها كلها تُربط بالمهمة نفسها — بعشر لغات، وبلا إدخال مزدوج.
Get R-Pro →FAQ
كيف أتأكد أن تكلفة قطعة مطلوبة خصيصاً تقع على مهمة العميل الصحيح لا في المصروفات العامة فحسب؟
أصدر أمر الشراء على مهمة العميل في نظام ERP المكتبي. لأن سجل الخدمة الميداني وأمر الشراء يتشاركان المهمة نفسها، تُسجَّل تكلفة القطعة بوصفها شراءً مربوطاً بتلك المهمة — تغذّي صافي ربح ذلك الإصلاح بعينه بدلاً من أن تطفو في المصروفات العامة، وتظهر في دفتر أستاذ العميل.
القطعة بمهلة طويلة والمهمة متوقفة. كيف أمنعها من أن تُنسى؟
في الموقع، يحفظ التطبيق الميداني مسح لوحة البيانات وصور المكوّن التالف ومذكرة صوتية في سجل خدمة ذلك العميل. يبقى أمر الشراء مفتوحاً في المكتب حتى تصل القطعة. عند وصولها، تعود والسجل الكامل أمامك وتحوّل عرض السعر إلى فاتورة — فلا يفلت شيء من بين الشقوق.
هل يمكنني مسح إيصال المورّد بدلاً من كتابة تكلفة أمر الشراء يدوياً؟
نعم. امسح تأكيد طلب المورّد أو فاتورته ويملأ ERP بنود السطور والإجمالي تلقائياً. تتدفق تكلفة ذلك الشراء إلى المحاسبة على المهمة، فيعكس هامشك على الإصلاح سعر القطعة الحقيقي لا تقديراً.
هل يمكنني فوترة العميل بضريبة بلدي على القطعة المطلوبة خصيصاً؟
نعم. أنشئ عرض سعر مفصّلاً يغطي القطعة إضافة إلى العمالة، ثم حوّله إلى فاتورة أو فاتورة ضريبية باسم ومعدل ضريبة بلدك أنت — ضريبة القيمة المضافة VAT أو GST أو ضريبة المبيعات — مضبوطة بالطريقة التي يحتاجها عملك.