إجراءات مطالبة ضمان المكيف — التغطية/الاستثناءات/الإثباتات

الفترة + التغطية المجانية + الاستثناءات

الفحص: **الضمان القياسي الكوري**: الجهاز سنة، الضاغط 5–10 سنوات، التركيب سنة (المركّب)، القطع 5 سنوات. LG/سامسونج/Carrier +1–2 سنة عند التسجيل السحابي. **التغطية المجانية**: تسرب المبرد، الضاغط، PCB الإنفرتر، الحساسات، التركيب السيئ. **الاستثناءات**: ① خطأ المستهلك. ② بيئة تركيب غير طبيعية. ③ قطع غير OEM/إصلاح خاص. ④ انتهاء الضمان. ⑤ **بدون إيصال**. ⑥ DIY/تعديل.

الإجراء: **إجراء المطالبة**: 1) المستخدم يتصل بالمصنّع. 2) الزيارة = مجاني في المدن / 10–30k KRW في الأطراف. 3) **الإثباتات**: الإيصال/تقرير التركيب/السجل/الصور. 4) مجاني = القطع والعمالة مجانًا. مدفوع = عرض سعر + موافقة. 5) **مسؤولية المركّب** (خلال سنة) = مجاني مباشرة. 6) **النزاعات** = وكالة المستهلك الكورية. R-Pro = منع 95% من النزاعات.