R-Pro › Kasus lapangan › AC
Proses klaim garansi AC — cakupan/pengecualian/bukti
Kemungkinan penyebab
Periode + cakupan gratis + pengecualian
Periksa: **Garansi standar Korea**: unit 1 tahun, kompresor 5–10 tahun, instalasi 1 tahun (installer), part 5 tahun. LG/Samsung/Carrier +1–2 tahun saat daftar cloud. **Cakupan gratis**: bocor refrigeran, kompresor, PCB inverter, sensor, instalasi buruk. **Pengecualian**: ① kesalahan konsumen. ② lingkungan abnormal. ③ non-OEM/perbaikan swasta. ④ kedaluwarsa. ⑤ **tanpa kuitansi**. ⑥ DIY/modifikasi.
Tindakan: **Klaim**: 1) Pengguna hubungi pabrikan. 2) Kunjungan = gratis kota/luar 10–30k KRW. 3) **Bukti**: kuitansi/laporan/riwayat/foto. 4) Gratis = part+jasa. Berbayar = quote+persetujuan. 5) **Tanggung jawab installer** (dalam 1 tahun) = gratis langsung. 6) **Sengketa** = Lembaga Konsumen Korea. R-Pro = cegah 95%.
**Trik**: garansi = kuitansi/laporan = 100% disetujui. Hilang, gunakan tagihan kartu/email pesanan. **Installer tanpa laporan** = beban besar bila ada cacat 1 tahun. R-Pro = keuntungan besar dalam sengketa. 2025 = diagnosis AI. R-32 baru = garansi 2–3+ tahun.
Seluruh 565 kasus berjalan offline di R-Pro, bersama kode error 62 merek dan data P-T 108 refrigeran.
Buka R-Pro →