R-Pro › Kasus lapangan › AC
Mode malam/sunyi gagal — laporan/diagnosis
Kemungkinan penyebab
Mode malam = RPM diturunkan + kipas pelan → 70%
Periksa: Laporan sering: ① 'Malam tak dingin' → cek mode. ② 'Bangun panas' → auto malam (00-05, +1-2°C). ③ Ikon bulan/sleep/quiet. ④ Sunyi (35dB) + >35°C → kurang. Log ThinQ/SmartThings.
Tindakan: **Bukan rusak**: edukasi dulu. Demonstrasi matikan. Bulan/sleep = nyalakan sebelum tidur, OFF setelah 8 jam. **Rusak nyata**: tak berubah (sinyal/PCB/LED). **Saran**: >8 jam pakai 'auto' (26°C). Musim hujan Jul-Ags: mati malam.
Tip lapangan
30%+ 'tak dingin' = tak sengaja mode malam. Demo: 'sekarang normal'. Biaya panggilan tapi rinci 'OK/saran mode'. Lansia: app via keluarga. Jul-Ags lembab 80%: matikan.
Seluruh 565 kasus berjalan offline di R-Pro, bersama kode error 62 merek dan data P-T 108 refrigeran.
Buka R-Pro →