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Malfunzionamento della modalità notte/silenziosa — segnalazioni utente & diagnosi

Cause probabili

Modalità notte = regime compressore ridotto + ventilazione bassa → 70% di capacità

Controllare: Rapporti utente frequenti: ① 'Non fresco di notte' → controlla la modalità notte (impostata dall'utente inconsapevolmente). ② 'Caldo al risveglio' → orario di entrata auto in modalità notte (tipicamente mezzanotte-5, temp +1-2 °C). ③ Icona 'luna'/'sonno'/'silenzio' del telecomando. ④ Modalità silenziosa (esterno ≤35 dB) — sotto ambiente >35 °C, capacità spesso insufficiente. Controlla il registro telecomando/app (LG ThinQ, Samsung SmartThings).

Cosa fare: **Non un guasto**: educazione dell'utente prima. Dimostra la disattivazione della modalità notte. Icona luna/sonno = attiva prima di dormire, OFF auto dopo 8 h (standard LG/Samsung). **Guasto reale**: cambio modalità ignorato (segnale, comunicazione scheda interna, nessun LED). **Raccomanda**: 8+ h → usa la modalità 'auto' (si regola auto ~26 °C). Alta umidità (monsone lug-ago) → disattiva la modalità notte, fai girare normalmente.

Consiglio pratico

30%+ delle segnalazioni 'non fa freddo' = ignoranza della modalità notte. Dimostra col telecomando, di' 'ora funziona normalmente'. Addebita i costi di trasferta ma dettaglia 'unità OK, modalità informativa' (prevenzione dispute). Anziani: non riconoscono le icone → consiglia la notifica app via famiglia (LG ThinQ, Samsung SmartThings). Lug–ago: disabilita la modalità notte (monsone 80% UR richiede pieno funzionamento).

Tutti i 565 casi funzionano offline in R-Pro, con i codici errore di 62 marchi e i dati P-T di 108 refrigeranti.

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