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Marketing pre-stagione — campagna di prenotazione aprile–maggio
Cause probabili
Stagione condizionatori Corea = mag-set. Pre-verifica apr-mag = -30% chiamate lug-ago
Controllare: **Strategia di stagione**: ① **Marzo = pre-notifica**: KakaoTalk massivo ai clienti dell'anno scorso 'prenotazione pre-verifica apr, sconto 10k ₩'. ② **Campagna apr-mag**: pacchetto pulizia+filtro+bobina 50-100k ₩. ③ **Giugno = prezzo normale**: la stagione inizia. ④ **Picco lug-ago**: costo di trasferta +20% (picco di domanda). ⑤ **Post-verifica set-ott**: spinta all'iscrizione al pacchetto di manutenzione. **Canali**: ① KakaoTalk massivo (consenso richiesto, 1000→200 risposte). ② Caffè Naver (caffè delle mamme locale, bacheca di quartiere). ③ Municipi/uffici cittadini per anziani (contributo sociale + fiducia). ④ SNS locale (pubblicità locali Karrot, 5k ₩/sett).
Cosa fare: **Prenotazione**: ① KakaoTalk Business (9.900 ₩/mese) = prenotazione auto + pagamento + avviso. ② Prenotazione Naver (4% di commissione). ③ Da soli: KakaoTalk 1:1 + telefono + Excel/Google Sheets. **Tabella tariffe (residenziale)**: ① Pulizia = 40-70k ₩ (a parete vs a soffitto). ② Cambio filtro = 20k ₩. ③ Verifica perdita = 30k ₩ (+50k ₩ se carica 1 L). ④ Costo di trasferta = 30k ₩ (gratuito per i membri). **Punto**: apr-mag = tempo + opportunità di vendita. Lug-ago = servizio veloce, buoni guadagni. Ricavo medio di un tecnico coreano = stagione (mag-set) 15M ₩, fuori stagione 2M ₩/mese.
Prezzi coreani: città (Seul/Busan) +20%, rurale (Gangwon/Jeolla) base o -10%. Utente (Gangneung rurale) = ampia competitività di prezzo + marketing di reputazione locale. Il mese della famiglia a maggio = 'Pacchetto assistenza genitori' (i figli pagano) efficace. Condividi il PDF del listino = prevenzione dispute + fiducia. Canale KakaoTalk = 50%+ di clienti abituali in 1 anno.
Tutti i 565 casi funzionano offline in R-Pro, con i codici errore di 62 marchi e i dati P-T di 108 refrigeranti.
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