Quy trình yêu cầu bảo hành AC — phạm vi/loại trừ/bằng chứng

Thời hạn + miễn phí + loại trừ

Kiểm tra: **Bảo hành chuẩn Hàn**: bộ máy 1 năm, máy nén 5–10 năm, lắp đặt 1 năm (thợ), phụ tùng 5 năm. LG/Samsung/Carrier +1–2 năm khi đăng ký cloud. **Phạm vi miễn phí**: rò môi chất, máy nén, PCB inverter, cảm biến, thi công kém. **Loại trừ**: ① lỗi người dùng. ② môi trường bất thường. ③ phụ tùng không OEM/sửa tư nhân. ④ hết hạn. ⑤ **không có hóa đơn**. ⑥ DIY/sửa đổi.

Xử lý: **Yêu cầu**: 1) Khách hàng liên hệ hãng (Samsung/LG). 2) Đến hiện trường = miễn phí trong nội thành. 3) **Bằng chứng**: hóa đơn/báo cáo lắp/lịch sử/ảnh. 4) Miễn phí = phụ tùng+công. Trả phí = báo giá+đồng ý. 5) **Trách nhiệm thợ** (trong 1 năm) = miễn phí trực tiếp. 6) **Tranh chấp** = Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc. R-Pro = 95% phòng ngừa.