R-Pro现场案例空调

用户自查卡——报修前5步

可能原因

致电前用户5项自查

检查: **5步卡(贴室内机旁)**:①断电闸ON(专路常季末关)。②遥控电池/模式(夏天误调暖风,非干燥/送风)。③清滤(3月1次,灰尘风量减30%)。④外机通风(叶/鸟/杂物)。⑤设温(≤24°C+强风)。仍异常→报修。

处理: 卡格式(A6横/背面磁吸):公司logo+5个勾选+图标+24小时电话。装机赠送。客户自查①~⑤后报修可享5千韩元折扣。统计:30%报修在5步内解决。

现场提示

韩国老年人'看不清遥控'→频繁报修。字号14pt+,图标主导。多文化/外国劳工地区印英中卡。卡提升信任和回购。装机1周内SMS提醒。

全部565个案例在R-Pro中离线可用,还有62个品牌的故障代码和108种制冷剂的压温数据。

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