Acompanhamento de serviço em uma frota de reefers de cadeia de frio para que os reparos de cada unidade sejam auditáveis
Quando você presta serviço a uma frota de cadeia de frio, cada reefer Thermo King e Carrier Transicold precisa do seu próprio rastro documental — qual código de alarme apareceu, qual peça foi montada e quem deu o aval — para que o cliente passe em uma auditoria HACCP ou BRC. O app de campo da R-Pro constrói um histórico auditável por unidade ali mesmo no reboque, mesmo sem cobertura no pátio, e o ERP de escritório converte essas mesmas visitas em orçamentos, notas fiscais e contabilidade sem que ninguém tenha que redigitar nada.
Em campo: diagnostique o reefer e registre-o na unidade correta
- Escaneie a placa de características do reefer ou o número de unidade na caixa frontal — a R-Pro preenche automaticamente o modelo (por exemplo, Carrier Vector 8600, Thermo King SLXi ou Precedent S-600) e vincula a visita a essa unidade exata, em vez de a um 'reboque' genérico.
- Tire o código de alarme (códigos Thermo King como 18 Nível baixo de refrigerante do motor / 84 Reinício nulo, ou os A-codes da Carrier) e passe-o pelo diagnóstico de falhas com IA, construído sobre mais de 600 casos reais de refrigeração — do sintoma à causa e aos passos de reparo para problemas como um evaporador inundado, uma carga de refrigerante baixa ou um ciclo de degelo que falha.
- Grave uma nota de voz junto ao reboque ('TK SLXi, unidade 4471, substituído pressostato de alta, recarregado R-452A, baixado a -18 °C') para que nada seja esquecido entre o pátio e o caminhão.
- Funciona totalmente offline — os pátios de distribuição e as áreas de manobra traseiras têm zonas mortas, e a R-Pro registra toda a visita no dispositivo e a sincroniza mais tarde, quando você volta a ter cobertura.
- Emita um recibo de serviço na hora e a visita fica no histórico corrente desse reefer — cada reparo carimbado, datado e atribuível para a próxima auditoria.
No escritório: orce, fature e mantenha as contas por reefer
- Elabore orçamentos detalhados para o trabalho de frota — uma manutenção preventiva em lote em 20 reboques, a troca de um compressor na unidade 4471 ou uma reconversão programada para R-452A — com peças e mão de obra discriminadas linha a linha.
- Envie faturas e notas fiscais usando a configuração tributária do SEU país — defina seu próprio nome e alíquota de imposto (IVA, ICMS ou imposto sobre vendas) para que a documentação corresponda à sua jurisdição.
- Mantenha a contabilidade de toda a conta da frota: vendas, compras, despesas e lucro líquido, para que você saiba se o contrato de cadeia de frio realmente dá dinheiro.
- Gerencie o estoque e os pedidos de compra das peças que mais giram nos reefers — compressores scroll, contatores, pressostatos de alta e baixa, sensores de degelo e refrigerante — e peça de novo antes da próxima janela de serviço.
- Mantenha um livro-razão de clientes para cada cliente logístico, para ver de relance o que está faturado, o que está recebido e o que segue pendente em uma frota de 40 unidades.
A conexão: uma visita, sem registro duplicado, um rastro de auditoria limpo
- Cada visita de campo flui direto para as contas do escritório — o recibo que você emitiu junto ao reboque se converte automaticamente na nota fiscal e no lançamento contábil, então não há que redigitar nem escapa nenhum faturamento.
- O histórico de serviço por unidade significa que, quando o auditor do cliente da frota pergunta 'me prove que o reefer 4471 recebeu serviço depois daquele desvio de temperatura', você puxa o registro datado com a peça e o técnico em segundos.
- Fornecedores, pedidos de compra e estoque se mantêm sincronizados com o que realmente foi instalado em cada unidade, de modo que o custo das peças é atribuído ao trabalho correto, em vez de se diluir em uma despesa geral.
- Tanto o app de campo quanto o ERP de escritório funcionam em 10 idiomas com uma única assinatura — útil para frotas logísticas transfronteiriças e equipes multilíngues que trabalham no mesmo pátio.
- Como a unidade, o reparo, a peça e a nota fiscal estão todos vinculados, o histórico de reparos da frota é auditável por concepção — não algo que você reconstrói de memória na noite anterior a uma inspeção.
Gerencie toda a frota de reefers, do pátio até as contas
A R-Pro lhe dá duas ferramentas potentes em uma única assinatura: um app de campo para diagnóstico de falhas com IA, escaneamento de placas de características e recibos, notas de voz, histórico de serviço por unidade offline e recibos na hora — e um ERP de escritório para orçamentos, faturas e notas fiscais, contabilidade, estoque, fornecedores, pedidos de compra e um livro-razão de clientes. Diagnostique e documente cada reefer junto ao reboque, e depois orce, fature e mantenha as contas no escritório — com os reparos de cada unidade auditáveis e sem registro duplicado.
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Como mantenho separado o histórico de reparos de cada reefer quando uma frota tem dezenas de reboques idênticos?
Escaneie a placa de características ou insira o número de unidade em campo, e a R-Pro vincula a visita a esse reefer específico. Mesmo que você tenha 20 unidades Thermo King Precedent idênticas, cada uma conserva seu próprio histórico datado de códigos de alarme, peças substituídas e refrigerante adicionado — assim os registros nunca se misturam.
Posso provar a um auditor de segurança alimentar que uma unidade específica recebeu serviço após um alarme de temperatura?
Sim. Cada reparo fica carimbado com a data, a unidade, as peças e o recibo de campo, de modo que, quando uma auditoria HACCP, BRC ou do cliente pergunta sobre um reefer em particular, você puxa o histórico dessa unidade e mostra exatamente o que foi feito e quando.
O trabalho de campo realmente passa para o faturamento, ou tenho que redigitar tudo?
Passa. A visita que você registra e o recibo que você emite junto ao reboque fluem para o ERP de escritório como a nota fiscal e o lançamento contábil. Você orça o trabalho de frota, fatura e contabiliza sem digitar os mesmos dados duas vezes.
Vai funcionar em um pátio de distribuição sem cobertura móvel?
Sim. O app de campo é totalmente offline — o escaneamento, o diagnóstico com IA, as notas de voz e os recibos funcionam sem sinal. Tudo o que você registrou junto ao reboque sincroniza automaticamente com o escritório assim que você volta a ter cobertura.