Como atender chamados de climatização onde não há internet
Uma câmara frigorífica numa cozinha de subsolo, uma unidade de cobertura atrás do concreto, um chiller numa fazenda a uma hora da última antena de telefonia: é ali que seus técnicos realmente trabalham, e é exatamente ali que o software só na nuvem fica em branco. O R-Pro foi feito ao contrário. O app de campo salva cada serviço, escaneamento e recibo primeiro no dispositivo, assim um sinal morto nunca interrompe o trabalho, e os dados sobem para a contabilidade do seu escritório assim que a conexão volta.
O app de campo continua funcionando sem uma única barra de cobertura
- O diagnóstico de falhas com IA funciona no dispositivo contra mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração: insira o sintoma e obtenha causas prováveis e passos de reparo, sem precisar de uma chamada a servidor ao vivo no subsolo ou na obra.
- Escaneie a placa de características do equipamento com a câmera do celular e os campos de modelo, número de série e refrigerante são autopreenchidos no serviço, assim os técnicos param de digitar à mão números minúsculos gravados sob pouca luz.
- Escaneie uma nota de peças da mesma forma: o fornecedor, os itens e o total são autopreenchidos e anexados ao serviço em vez de acumular no porta-luvas.
- Adicione uma nota de voz enquanto está com as mãos sujas e consulte o histórico de serviço completo por cliente daquela obra exata antes de encostar numa única chave.
- Entregue um recibo ao cliente em obra, ali na van, mesmo sem nada de cobertura.
Por que a maioria dos apps falha embaixo da terra e no campo
- As ferramentas que priorizam a nuvem leem e escrevem num servidor a cada toque, assim uma casa de máquinas, uma cobertura com telhado metálico ou um chamado rural sem LTE deixam o app rodando em círculos ou com erro.
- Os técnicos acabam rabiscando no papel 'para lançar depois', e essas notas se perdem, borram ou nunca chegam ao sistema do escritório.
- O R-Pro salva primeiro no próprio armazenamento do telefone (IndexedDB), assim o serviço, as fotos, os escaneamentos e o recibo ficam a salvo no dispositivo no instante em que você toca em salvar, com sinal ou não.
- Instalado como PWA, o app abre e funciona sem conexão de navegador, exatamente como um app nativo faria.
- Nada fica pendente na sua memória nem num post-it: já é um registro real no momento em que você termina a visita.
De volta à cobertura, o ERP de escritório recolhe tudo automaticamente
- Quando o telefone se reconecta, os serviços concluídos sincronizam sozinhos, assim não há uma maratona de digitação no fim do dia esperando no escritório.
- O trabalho de campo flui direto para a contabilidade do escritório sem entrada dupla de dados: a receita de um serviço, o total do recibo e as peças que você escaneou caem na contabilidade (vendas, compras, despesas, lucro líquido) automaticamente.
- Gerencie todo o escritório com uma única assinatura: orçamentos e estimativas, faturas e notas fiscais, estoque, fornecedores, pedidos de compra, o livro de cliente e relatórios.
- Configure o nome e a alíquota do imposto do SEU PRÓPRIO país nas faturas, assim a papelada bate com a forma como você fatura de fato onde opera.
- O app de campo e o ERP de escritório são duas metades iguais de um mesmo sistema, em 10 idiomas, assim o que seu técnico captura numa câmara frigorífica sem cobertura é o que seu escritório fatura e o que seu contador vê.
Um sistema para o campo e o escritório, com conexão ou sem ela
O R-Pro combina um APP DE CAMPO totalmente sem conexão (diagnóstico com IA, escaneamento de placas de características e recibos, notas de voz, histórico por cliente, recibos em obra) com um completo ERP DE ESCRITÓRIO (orçamentos, faturas e notas fiscais, contabilidade, estoque, fornecedores, pedidos de compra, livro de cliente, relatórios). Duas ferramentas igualmente poderosas, uma assinatura, 10 idiomas: capture o serviço numa câmara frigorífica sem cobertura e veja-o fluir para a sua contabilidade assim que você voltar a ficar online. Experimente o R-Pro em r-pro.app.
Get R-Pro →FAQ
O diagnóstico com IA funciona mesmo sem internet?
Sim. O diagnóstico é construído sobre mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração e funciona no dispositivo, assim você pode inserir um sintoma e obter causas prováveis e passos de reparo num subsolo ou numa obra rural sem cobertura.
O que acontece com um serviço se eu nunca conseguir sinal na obra?
Nada se perde. O serviço, as fotos, os escaneamentos de placa de características e de recibos, as notas de voz e o recibo em obra são todos salvos no próprio armazenamento do telefone no momento em que você toca em salvar. Eles sincronizam com o escritório automaticamente na próxima vez que o dispositivo tiver conexão.
Preciso redigitar os serviços de campo na contabilidade do escritório depois?
Não. É justamente esse o sentido de ter ambas as ferramentas num só sistema. Um serviço de campo concluído flui para o ERP de escritório sozinho: sua receita, o total do recibo e as peças escaneadas caem na contabilidade sem entrada dupla de dados.
Consigo configurar as faturas com o imposto do meu próprio país?
Sim. No ERP de escritório você configura o seu próprio nome de imposto e alíquota, assim as faturas e notas fiscais batem com a forma como você fatura no seu país. Tanto o app de campo quanto o ERP estão disponíveis em 10 idiomas.