Controlar o estoque de peças em várias vans de serviço para que os técnicos parem de comprar duplicatas
Você gerencia três vans e mês passado dois dos seus técnicos compraram cada um o mesmo kit de partida rápida porque nenhum sabia que a outra van já tinha dois na prateleira. Com o R-Pro, o aplicativo de campo registra o que cada técnico realmente tira em um serviço, e o ERP de escritório mantém uma única contagem de peças compartilhada entre todas as vans, assim o próximo técnico consulta o estoque antes de passar pelo distribuidor de suprimentos, não depois.
Na van: registre o que sai, no momento em que é usado
- Quando um técnico termina um serviço (digamos uma troca de contator em uma unidade de telhado de 5 toneladas), ele registra as peças usadas direto na ficha de serviço do cliente no aplicativo de campo, assim a contagem reflete a realidade, não uma planilha que alguém esqueceu de atualizar.
- Escaneie o recibo do distribuidor de suprimentos e o aplicativo de campo autopreenche as linhas (peça, quantidade, preço), assim uma caixa nova de válvulas de expansão ou capacitores de marcha entra no sistema sem que ninguém digite à mão os números de peça.
- Escaneie a placa de características do equipamento no local e o modelo/número de série é anexado ao serviço, assim quando você reordena um motor de ventilador OEM específico sabe exatamente para qual unidade era.
- Tudo funciona totalmente offline: em uma casa de máquinas sem sinal, o técnico mesmo assim registra a peça tirada, e ela sincroniza com a contagem compartilhada no momento em que a van volta a ter cobertura.
- O histórico por cliente significa que, se você voltar à mesma câmara frigorífica de um restaurante, vê quais peças aquele local já consumiu nesta temporada.
No escritório: uma única contagem de peças compartilhada, não três palpites separados
- O ERP mantém uma só lista de estoque entre todas as vans e a prateleira da oficina, assim antes de um técnico dirigir 30 minutos até o distribuidor de suprimentos, qualquer um pode ver que a Van 2 já tem quatro daquela peça sem uso.
- As ordens de compra e as fichas de fornecedor ficam aqui, assim reordenar um contator ou capacitor em falta é um par de toques contra o fornecedor de quem você já compra, não um palpite sobre o preço do mês passado.
- Cada peça usada passa para a contabilidade como um custo real contra aquele serviço, assim seu lucro líquido por chamado reflete o gasto real em peças, não uma estimativa arredondada.
- Elabore um orçamento ou estimativa detalhada que puxa da mesma lista de peças e preços, assim o valor que você dá ao cliente bate com o que sua van realmente carrega.
- As notas fiscais e notas fiscais com impostos (com o nome e a alíquota do imposto do seu próprio país: IVA, GST ou imposto sobre vendas) são emitidas contra o mesmo serviço, assim as peças faturadas e as peças em estoque nunca divergem.
Por que as duplicatas acabam: o campo e o escritório se mantêm sincronizados
- Como o técnico registra a peça no serviço no aplicativo de campo, a contagem do escritório baixa automaticamente: sem registro duplo, sem conciliação de fim de semana onde duas vans 'achavam' que tinham.
- Uma única assinatura cobre todos os técnicos e todas as vans, assim as três vans reportam ao mesmo estoque compartilhado em vez de cada uma manter sua própria contagem mental privada.
- Quando uma peça se esgota em toda a frota, o ERP a mostra em um só lugar, assim você reordena uma vez para a equipe em vez de três técnicos pegarem estoque 'por via das dúvidas'.
- Os recibos de campo escaneados na van e as ordens de compra emitidas no escritório atualizam os mesmos números, assim a contagem que um dono vê na mesa é a contagem que um técnico vê no caminhão.
- Em 10 idiomas e com qualquer tamanho de equipe, a regra é a mesma: uma peça é contada uma vez, onde de fato foi usada, assim ninguém compra o que você já tem.
Gerencie sua equipe com o R-Pro: aplicativo de campo e ERP de escritório, trabalhando juntos
O R-Pro são duas ferramentas potentes em uma única assinatura: um aplicativo de campo para diagnóstico de falhas com IA sobre mais de 600 casos reais de climatização, escaneamento de placas de características e recibos, e registro de peças offline em cada van; combinado com um ERP de escritório para estoque compartilhado, ordens de compra, fornecedores, orçamentos, notas fiscais e contabilidade. Os técnicos registram as peças onde são usadas, o escritório vê uma única contagem compartilhada e ninguém compra uma duplicata. Experimente o R-Pro e pare de pagar duas vezes pela mesma peça.
Get R-Pro →FAQ
Dois dos meus técnicos sempre acabam comprando a mesma peça na mesma semana. Como o R-Pro evita isso?
Como ambos os técnicos registram as peças usadas no serviço no aplicativo de campo, o ERP de escritório mantém uma única contagem compartilhada entre todas as vans. Antes de o segundo técnico comprar, ele (ou você) pode ver que a peça já está na prateleira de outra van. A compra duplicada só acontece quando ninguém tem visibilidade: o R-Pro dá a todos o mesmo número.
Meus técnicos ficam em subsolos e telhados sem sinal. O estoque continuará preciso?
Sim. O aplicativo de campo funciona totalmente offline: um técnico registra o contator ou capacitor tirado mesmo sem nenhum sinal, e ele sincroniza com a contagem compartilhada do ERP no momento em que a van volta a ter cobertura. Nada se perde esperando uma conexão.
Tenho que digitar cada número de peça quando uma caixa de estoque chega?
Não. Escaneie o recibo do distribuidor de suprimentos com o aplicativo de campo e ele autopreenche as linhas: peça, quantidade, preço. O estoque entra no inventário sem digitar à mão os números de peça, que é também a forma como a contagem se mantém confiável.
O gasto em peças aparece de fato nos meus números, ou é só uma lista de estoque?
Aparece na sua contabilidade. Cada peça usada é registrada contra o serviço e passa para a contabilidade do ERP como um custo real, assim seu lucro líquido por chamado reflete o gasto real em peças. A mesma lista de peças também alimenta seus orçamentos e notas fiscais detalhados, assim as peças faturadas e as peças em estoque se mantêm alinhadas.