Como reduzir as faltas e os agendamentos perdidos no serviço de climatização
Cada agendamento perdido e cada acompanhamento esquecido é trabalho pago que escapa sem fazer barulho. A causa raramente é o cliente; são as notas dispersas, a falta de um histórico compartilhado e uma agenda que só vive na cabeça de uma pessoa. O R-Pro resolve isso pelas duas pontas: um app de campo que registra quem você visitou e o que ficou pendente, e um ERP de escritório que transforma essas visitas em serviços controlados, faturáveis e prontos para o acompanhamento.
App de campo: cada cliente e cada visita numa só ficha
- Cada cliente tem um único perfil com o histórico de serviço completo, de modo que qualquer técnico que abrir o serviço vê as visitas anteriores, os equipamentos e o que ficou inacabado da última vez.
- Escaneie a placa de características do equipamento ou um recibo para autopreencher o modelo, o número de série e os detalhes, assim a próxima visita agendada começa com a máquina real na ficha em vez de um chute.
- As notas de voz e as anotações em obra se anexam diretamente ao cliente, capturando 'trocar o compressor no mês que vem' antes que isso se perca num papel solto.
- Emita um recibo em obra assim que terminar o serviço, o que marca a data e a hora da visita e confirma que o agendamento foi de fato cumprido.
- Funciona totalmente sem conexão na casa de máquinas de um subsolo ou numa obra rural, assim os registros nunca se perdem quando o agendamento acontece onde não há cobertura.
ERP de escritório: transforme as visitas em acompanhamentos controlados e faturáveis
- O livro de cliente mostra cada serviço, fatura e saldo pendente por cliente, de modo que um acompanhamento pendente ou uma chamada não cobrada fica à vista em vez de ficar enterrada.
- Crie orçamentos e estimativas a partir de uma visita anterior e converta-os em fatura ou nota fiscal usando o nome e a alíquota do imposto do seu próprio país, mantendo o próximo agendamento vinculado ao dinheiro real que se deve.
- A contabilidade conecta vendas, compras, despesas e lucro líquido, assim você consegue ver quais clientes recorrentes vale a pena proteger com um agendamento confiável.
- Os relatórios destacam os clientes que foram orçados mas nunca fechados, ou que foram atendidos mas nunca faturados, transformando vazamentos silenciosos de receita numa lista clara de chamadas de acompanhamento.
- O estoque, os fornecedores e os pedidos de compra ficam ao lado do livro de cliente, assim um acompanhamento que precisa de uma peça é planejado levando em conta o estoque e o prazo de entrega.
Conexão: o trabalho de campo flui para o escritório automaticamente
- Uma visita registrada no app de campo flui para a contabilidade do escritório sem entrada dupla de dados, assim nada se perde na lacuna entre a van e a mesa.
- As notas em obra como 'voltar para recarregar refrigerante' se transformam numa tarefa pendente visível no ERP, pronta para ser agendada e orçada como um acompanhamento real.
- Os recibos emitidos no campo aparecem na contabilidade automaticamente, assim os agendamentos cumpridos se refletem na receita sem redigitar nada.
- Ambas as ferramentas funcionam em 10 idiomas com uma única assinatura, assim uma equipe multilíngue e o escritório trabalham a partir exatamente da mesma ficha de cliente.
- Como o histórico, o faturamento e os acompanhamentos vivem num único sistema conectado, um agendamento fica muito mais difícil de perder, falhar ou esquecer.
Duas ferramentas, uma assinatura: não perca mais um serviço
O R-Pro combina um poderoso App de Campo —diagnóstico de falhas com IA sobre mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração, escaneamento de placas de características e recibos, notas de voz, histórico de serviço por cliente, recibos em obra, totalmente sem conexão— com um completo ERP de Escritório para orçamentos, faturas e notas fiscais, contabilidade, estoque, fornecedores, pedidos de compra e o livro de cliente. As visitas de campo e os acompanhamentos fluem para a contabilidade do escritório automaticamente, em 10 idiomas, assim cada agendamento fica controlado e cumprido. Comece a usar ambas as ferramentas hoje mesmo.
Get R-Pro →FAQ
Como o R-Pro realmente reduz as faltas da minha parte?
Ele mantém cada agendamento vinculado a uma ficha de cliente com o histórico completo e qualquer acompanhamento pendente, assim os serviços não são esquecidos entre uma visita e outra. Quando um técnico termina o serviço, a visita e o recibo são registrados na hora, e as tarefas pendentes como 'voltar no mês que vem' seguem visíveis no ERP de escritório até serem agendadas e fechadas.
Preciso reinserir as visitas de campo na minha contabilidade?
Não. O trabalho de campo flui para a contabilidade do escritório automaticamente, sem entrada dupla de dados. Um recibo emitido em obra e as notas capturadas durante a visita aparecem no livro de cliente e na contabilidade do ERP, assim os agendamentos cumpridos e os acompanhamentos ficam registrados sem redigitar.
Consigo ver quais clientes eu orcei mas nunca acompanhei?
Sim. O livro de cliente e os relatórios do ERP mostram os serviços que foram orçados mas não fechados, ou que foram atendidos mas não faturados. Isso te dá uma lista clara de chamadas de acompanhamento sobre receita que de outro modo você perderia por um agendamento desorganizado.
Vai funcionar se meus agendamentos forem em áreas sem internet?
Sim. O app de campo funciona totalmente sem conexão, assim você pode registrar o cliente, escanear a placa de características, adicionar notas de voz e emitir um recibo em obra mesmo sem cobertura. Tudo sincroniza com o ERP de escritório assim que você volta a ter conexão.