Unidade de telhado com falha elétrica e sem frio: diagnóstico de contatores, capacitores e comandos
Uma unidade de telhado compacta que pede frio mas só sopra ar é quase sempre uma história elétrica: um contator que não fecha, um capacitor de marcha que perdeu seus microfarads ou um circuito de comando que se abriu em algum ponto entre o termostato e a bobina do contator. O app de campo do R-Pro leva você do sintoma à causa e aos passos de reparo no próprio telhado sem cobertura, enquanto o ERP de escritório transforma esse mesmo trabalho em um orçamento, uma nota fiscal e um lançamento contábil sem que você digite nada duas vezes.
No telhado: isolar contator, capacitor ou comando
- Confirme primeiro o comando: 24 V na bobina do contator (R para Y/C) significa que o lado de comando está bom e o problema está a jusante; sem 24 V você volta ao termostato, ao transformador, ao pressostato de baixa/de boia ou a uma segurança disparada na cadeia de comando.
- Contator que não fecha com 24 V presentes = bobina queimada ou contatos colados/soldados; que fecha mas com o compressor e o ventilador do condensador mortos = contatos com pite e queimados que derrubam a tensão entre os pontos; verifique a tensão de linha de entrada contra a tensão de carga de saída.
- O compressor zumbe e dispara por sobrecarga enquanto o ventilador funciona (ou o contrário) aponta diretamente para um capacitor de marcha ou de dupla marcha fraco ou aberto; verifique o valor em microfarads contra a placa de características, não apenas que 'parece estar bom'.
- Não passe por cima das falhas simples e letais: fusível de comando de 3 ou 5 A queimado, pressostato de alta do condensador disparado por uma serpentina suja, um cabo de baixa tensão roído ou um transformador que marca 0 V no secundário.
- O diagnóstico por IA do R-Pro se baseia em mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração, então 'RTU, pede frio, o contator não fecha' devolve as causas prováveis e a ordem para verificá-las, e tudo funciona totalmente sem conexão quando o telhado não tem cobertura.
Capture o trabalho uma única vez, em campo
- Escaneie a placa de características da RTU com o seu celular e o R-Pro autopreenche a marca, o modelo, o número de série, a tensão e os dados do compressor no registro daquele cliente, sem apertar os olhos diante de uma placa desbotada para redigitar depois.
- Registre o achado real (p. ex., 'capacitor duplo de 40/5 MFD lendo 31/4, contatos do contator com pite') como uma nota de voz rápida em vez de digitar com os polegares no telhado com vento.
- Tudo se anexa ao histórico de serviço por cliente daquele local, assim o próximo técnico (ou você daqui a seis meses) vê exatamente o que falhou e o que foi trocado.
- Tire a peça da sua van e escaneie a nota fiscal do fornecedor; o R-Pro a lê e despeja o custo diretamente no trabalho, pronto para passar aos livros.
- Emita um recibo de serviço ao cliente em campo assim que a unidade voltar a dar frio, antes mesmo de descer.
No escritório: orçar, faturar e contabilizar
- Transforme os achados de campo em um orçamento limpo, detalhado pelo capacitor de dupla marcha, pelo contator e pela mão de obra, e envie-o para aprovação antes de pedir peças em um reparo maior.
- Emita uma nota fiscal ou nota fiscal com imposto adequada usando a configuração fiscal do SEU país (IVA, GST ou imposto sobre vendas, com o seu próprio nome e tipo), não um modelo genérico que não bate com a sua declaração.
- O capacitor e o contator que você tirou da van saem do estoque, e a nota fiscal do fornecedor que você escaneou é contabilizada em compras: o seu custo de peças e a sua margem nesta RTU ficam exatos, não um chute.
- A contabilidade se atualiza automaticamente: a venda deste trabalho, a compra da peça e qualquer despesa passam para vendas, compras e lucro líquido, e para o livro-razão do cliente.
- Como o app de campo e o ERP são um só sistema, o trabalho do telhado e os livros de escritório são o mesmo trabalho: sem dupla digitação, sem reconstrução no fim do mês a partir de notas fiscais amassadas.
Duas ferramentas, um chamado de RTU, zero dupla digitação
O R-Pro combina um app de campo e um ERP de escritório como duas ferramentas equivalentes que trabalham juntas. No telhado: diagnóstico por IA a partir de mais de 600 casos reais, escaneamento de placas e notas fiscais, notas de voz, histórico por cliente e recibos em campo, totalmente sem conexão. No escritório: orçamentos e estimativas detalhadas, notas fiscais e notas fiscais com imposto com o tipo de imposto do seu próprio país, contabilidade, estoque, fornecedores e livros-razão de clientes. Uma única assinatura, 10 idiomas, e cada trabalho de telhado flui diretamente para os seus livros.
Get R-Pro →FAQ
Há 24 V na bobina do contator mas ele não fecha, o contator está queimado?
Quase com certeza. Com 24 V confirmados nos terminais da bobina e o contator sem fechar, a bobina está aberta ou a armadura está travada. Troque o contator (faça coincidir a tensão da bobina, o número de polos e o valor de FLA com a placa de características). Se ele fechar mas o compressor continuar sem partir, verifique a queda de tensão nos contatos de carga com pite: os pontos queimados podem manter o contator fechado e ainda assim deixar o compressor sem alimentação.
Como sei se a causa é o capacitor de marcha e não o compressor em si?
Um capacitor de marcha fraco ou aberto costuma se manifestar com o compressor zumbindo e disparando por sua proteção térmica interna, ou com o ventilador do condensador se esforçando ou sem partir, enquanto todo o resto tem alimentação. Leia os microfarads reais do capacitor com um medidor e compare-os com o valor da placa: um capacitor duplo de 45/5 lendo 30/3 está queimado mesmo que pareça estar bom. Um compressor realmente queimado costuma mostrar um enrolamento aterrado ou aberto, ou um rotor travado que um capacitor novo não vai resolver.
O circuito de comando não tem 24 V de jeito nenhum, por onde começo?
Percorra a cadeia de comando para trás: verifique o secundário do transformador de baixa tensão (deveria marcar ~24 V), depois qualquer fusível de comando de 3 a 5 A em linha, e em seguida cada segurança em série: pressostato de baixa, pressostato de alta, pressostato de boia e o próprio termostato. Uma única segurança aberta ou um único cabo de baixa tensão roído derruba todo o circuito, e o compressor nunca recebe o comando de partir.
Posso fazer todo o diagnóstico e a papelada sem cobertura no telhado?
Sim. O app de campo do R-Pro (diagnóstico por IA, escaneamento de placas e notas fiscais, notas de voz, histórico de serviço e recibos em campo) funciona totalmente sem conexão. Quando o seu celular volta a se conectar, o trabalho sincroniza e flui para o ERP de escritório, assim o orçamento, a nota fiscal, as peças e a contabilidade ficam prontos sem redigitar nada.