Gerenciar uma rota de contratos de manutenção de equipamentos compactos de cobertura (RTU) em uma dúzia de restaurantes
Uma rota trimestral de manutenção preventiva de RTU por doze restaurantes significa correias, dampers de economizador, serpentinas de condensador e trocadores de calor de equipamentos a gás: doze listas de equipamentos distintas, doze históricos de serviço e um único contrato que precisa continuar rentável. O app de campo do R-Pro resolve o trabalho no local: consulta o histórico de cada unidade, escaneia a placa de identificação, diagnostica um chamado de falta de frio contra mais de 600 casos reais e entrega um recibo simplificado antes de descer da cobertura. O ERP de escritório toca a parte do contrato: orçamentos recorrentes, notas fiscais com a sua própria configuração de imposto, estoque de peças e uma contabilidade que já reflete o que você fez na cobertura.
Na cobertura: cada RTU da rota, resolvida pelo app de campo
- Abra a ficha do cliente de cada restaurante e você tem a lista completa de equipamentos daquele local: o Carrier de 7,5 toneladas no ar de reposição do exaustor da chapa, as duas unidades compactas de 5 toneladas sobre o salão, com o histórico de serviço completo desde a última visita de manutenção, então você sabe que o atuador do economizador que marcou na primavera está prestes a falhar.
- Escaneie a placa de identificação do RTU para preencher automaticamente modelo, número de série, carga de refrigerante e tonelagem, em vez de forçar a vista diante de uma etiqueta desbotada e digitar à mão: o dado fica na ficha daquela unidade na hora.
- Um chamado de falta de frio no meio da rota? Execute o diagnóstico de falhas com IA, construído sobre mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração (pressão de alta elevada, disparo por segurança, fluxo de ar fraco sobre uma serpentina obstruída): do sintoma à causa provável e aos passos de reparo, ali mesmo na calçada.
- Deixe uma nota de voz enquanto o aquecimento a gás está funcionando ('secundário trincado, recomendar substituição no próximo trimestre') para que nada se perca entre o local número doze e a van.
- Emita um recibo simplificado no local assim que terminar cada unidade e, como o app de campo funciona totalmente offline, nada depende do sinal de celular na cobertura nem de um wi-fi de restaurante bloqueado.
De volta ao escritório: o contrato, faturado e contabilizado no ERP
- Crie o contrato de manutenção preventiva recorrente como orçamento detalhado (mão de obra por visita, jogos de filtros, correias, refrigerante) e reutilize-o nos doze locais, em vez de refazer o mesmo escopo doze vezes.
- Fature cada restaurante conforme o seu ciclo de faturamento com notas fiscais ajustadas ao nome e à alíquota de imposto do seu próprio país (ICMS, IVA, GST ou imposto sobre vendas): sem brigar com uma ferramenta pensada para o sistema fiscal de outro país.
- Controle filtros, correias, contatores e condensadores no estoque, assim, quando carregar a van para a rota, você sabe o que tem na prateleira e o que incluir em um pedido ao seu fornecedor.
- Faça a contabilidade de todo o contrato (vendas de cada local, compras de peças, despesas e lucro líquido) para ver se essa rota de tarifa fixa realmente dá dinheiro ou perde discretamente nas duas unidades mais antigas.
- Mantenha uma razão do cliente para cada restaurante da rede, de modo que um operador com vários locais veja um único histórico de conta limpo em vez de uma caixa de sapatos cheia de canhotos de papel.
A conexão: o trabalho na cobertura flui para a contabilidade, sem dupla digitação
- Os recibos simplificados e os registros de serviço que você cria na cobertura passam para a parte de escritório automaticamente: você não redigita doze visitas na contabilidade naquela mesma noite.
- Uma peça que você tirou da van no local aparece baixada do estoque e lançada no trabalho do cliente, então a contagem de estoque e o faturamento se mantêm fechados sem uma planilha à parte.
- Tanto o app de campo quanto o ERP de escritório funcionam em 10 idiomas com uma única assinatura, algo que importa quando sua rota cobre um grupo de restaurantes com gerentes que nem todos leem inglês.
- Como campo e escritório compartilham os mesmos dados, o orçamento do contrato, o recibo simplificado no local, a nota fiscal e o lançamento contábil são todos o mesmo trabalho: diagnosticado na cobertura, faturado e contabilizado no escritório, sem que nada se perca entre um local e outro.
Gerencie toda a rota com o R-Pro: app de campo e ERP de escritório, juntos
O R-Pro te dá duas ferramentas potentes em uma única assinatura: um app de campo que consulta o histórico de cada RTU, escaneia placas de identificação, diagnostica falhas contra mais de 600 casos reais e emite recibos simplificados no local totalmente offline, e um ERP de escritório que gerencia seus orçamentos de manutenção recorrentes, notas fiscais, estoque de peças, fornecedores e contabilidade. Diagnostique e fature na cobertura, orce e contabilize no escritório, em 10 idiomas e sem dupla digitação entre os dois.
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Faço o mesmo escopo de manutenção em uma dúzia de locais, preciso criar o orçamento doze vezes?
Não. Crie o contrato de manutenção detalhado uma única vez no ERP de escritório (mão de obra por visita, filtros, correias, refrigerante) e reutilize-o em todos os restaurantes da rota. Cada local mantém suas próprias faturas, notas fiscais e razão do cliente, mas o escopo e os preços não são refeitos para cada localização.
O sinal de celular na cobertura é péssimo e o wi-fi do restaurante está bloqueado. O app de campo funciona mesmo assim?
Sim. O app de campo funciona totalmente offline. Você pode consultar o histórico de serviço de cada RTU, escanear placas de identificação, executar o diagnóstico de falhas com IA, gravar notas de voz e emitir um recibo simplificado sem nenhum sinal. Ele se sincroniza com a parte de escritório assim que você volta a ter cobertura.
Como controlo quais unidades já marquei para revisão de acompanhamento em todos os locais?
Os equipamentos de cada local têm o seu próprio histórico de serviço, então o atuador do economizador ou o trocador trincado que você anotou no trimestre passado estão ali mesmo, na ficha daquela unidade, quando você volta. As notas de voz e os recibos simplificados no local ficam associados ao RTU específico, não a um monte geral de anotações.
Consigo saber se o contrato de tarifa fixa é realmente rentável?
Sim. O ERP de escritório faz a contabilidade de todo o contrato (vendas de cada local, compras de peças, despesas e lucro líquido), então você pode ver se a rota ganha dinheiro no conjunto ou perde nas unidades mais antigas, em vez de adivinhar no fim do ano.