Como agendar os serviços de climatização e parar de perder compromissos
Compromissos perdidos raramente nascem de um grande erro: nascem de um serviço anotado em um papel solto, de um retorno de ligação que nunca chegou ao calendário ou de um endereço que só um técnico conhecia. O R-Pro resolve isso com duas ferramentas poderosas que funcionam como uma só: um app de campo que os seus técnicos realmente usam no local e um ERP de escritório onde esses mesmos serviços se transformam em orçamentos, faturas e contabilidade. Agende uma vez e o serviço flui do escritório para a van e de volta sem redigitar nada.
No campo: cada serviço na mão do técnico, mesmo sem sinal
- Cada serviço leva consigo o cliente, o local e todo o histórico de atendimento daquele endereço, de modo que o técnico que chega sabe o que a última visita encontrou, mesmo que tenha sido outra pessoa.
- As placas de características dos equipamentos e as notas são escaneadas e se preenchem sozinhas, então registrar uma unidade em um serviço novo leva segundos em vez de digitar à mão modelos e números de série.
- O diagnóstico de falhas com IA, baseado em mais de 600 casos reais de climatização e refrigeração, te guia do sintoma à causa e aos passos de reparo ao lado da própria unidade, mantendo a visita em andamento.
- As notas de voz capturam o que aconteceu na hora, e é possível emitir um recibo no local assim que o serviço termina.
- Tudo funciona totalmente off-line — porões, telhados, câmaras frigoríficas sem sinal — e sincroniza o serviço assim que a conexão volta.
No escritório: transforme um serviço agendado em orçamento, fatura e livros em ordem
- Os orçamentos e as estimativas — incluindo os orçamentos de obra detalhados — são gerados diretamente a partir do serviço, então uma visita ao local vira uma proposta precificada sem começar do zero.
- As faturas e as notas fiscais usam a configuração de impostos do seu próprio país: você mesmo define o nome e a alíquota do imposto (IVA, GST, imposto sobre vendas) em vez de brigar com uma ferramenta feita para o país de outra pessoa.
- A contabilidade registra vendas, compras, despesas e lucro líquido por serviço e por cliente, para que você veja quais serviços realmente dão retorno.
- O estoque, os fornecedores, as ordens de compra e um livro por cliente mantêm as peças, os fornecedores e os saldos em um só lugar em vez de em três planilhas.
- Os relatórios mostram a semana que vem e o mês que passou, de modo que as decisões de despacho e as cobranças saiam do mesmo registro.
A conexão: agende uma vez e nada se perde pelo caminho
- Um serviço registrado no escritório aparece no app de campo com o endereço, o cliente e o histórico anexados: sem uma segunda ligação nem ter que redigitar os dados.
- Quando o técnico termina, o serviço concluído flui de volta para os livros do escritório automaticamente, então não há registro em dobro nem serviços que foram feitos mas nunca faturados.
- Como o campo e o escritório compartilham um único registro, um compromisso perdido ou reagendado fica visível para todos: o despachante não precisa adivinhar o que continua em aberto.
- O histórico por cliente faz com que um retorno de ligação ou uma visita de acompanhamento seja agendado sobre o mesmo local que a equipe já conhece, em vez de iniciar um serviço novo do zero.
- Campo e escritório, juntos: uma assinatura, dez idiomas e uma única fonte de verdade, da van até a contabilidade.
Pare de caçar serviços entre papéis, telefones e planilhas
O R-Pro te dá um app de campo para o trabalho no local e um ERP de escritório para orçamentos, faturas e contabilidade: duas ferramentas poderosas em um único fluxo de trabalho. Agende um serviço uma vez e veja como ele se move do escritório para a van e de volta, sem que nada se perca pelo caminho.
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O R-Pro é um app de campo ou um programa de escritório?
As duas coisas, e são equivalentes. O app de campo cuida do diagnóstico no local, do escaneamento, do histórico e dos recibos, enquanto o ERP de escritório cuida dos orçamentos, das faturas, da contabilidade e do estoque. Eles compartilham um único registro, de modo que um serviço agendado no escritório chega ao celular do técnico e volta para os livros quando está concluído.
Posso agendar e despachar serviços mesmo que os meus técnicos não tenham sinal?
Sim. O app de campo funciona totalmente off-line, então um técnico pode abrir o serviço que lhe foi atribuído, ver o histórico do local, registrar o trabalho e emitir um recibo em um porão ou uma câmara frigorífica sem conexão. O serviço sincroniza com o escritório automaticamente assim que o sinal volta.
Como o agendamento realmente evita os compromissos perdidos?
Cada serviço fica em um único registro compartilhado em vez de no papel ou na cabeça de alguém. O escritório vê o que está agendado e continua em aberto, o app de campo leva o endereço e o histórico ao técnico certo, e os serviços concluídos voltam automaticamente, então os retornos de ligação e os acompanhamentos são agendados sobre o mesmo cliente em vez de escaparem.
Posso configurar o imposto do meu próprio país nas faturas?
Sim. Você mesmo configura o nome e a alíquota do imposto — IVA, GST, imposto sobre vendas, o que se aplicar onde você trabalha — para que as faturas e as notas fiscais geradas a partir de um serviço agendado fiquem corretas para o seu país, não para o de outra pessoa.