减少暖通空调服务中的爽约与漏访
每一次漏访、每一个被遗忘的回访，都是悄悄流走的应得收入。根本原因很少在客户身上，而在于零散的笔记、缺乏共享历史，以及一份只存在某个人脑子里的日程表。R-Pro 从两端解决这个问题：一个记录你拜访了谁、还有什么未结的现场 App，加上一套把这些拜访转化为可追踪、可开票、可回访工单的办公 ERP。
暖通空调排程
现场 App：每位客户、每次拜访都汇入一份档案
- 每位客户都有唯一的档案，附带完整的服务历史，任何技师打开工单都能看到过往拜访、设备，以及上次还有什么没做完。
- 扫描设备铭牌或一张收据即可自动填入型号、序列号和明细，下一次预约的拜访从档案中真实的机器开始，而不是靠猜。
- 语音备忘和现场笔记直接挂到客户名下，把“压缩机下个月需要更换”记下来，免得它被遗忘在一张纸条上。
- 工作完成的那一刻就在现场开具收据，为拜访打上时间戳，确认这次预约确实被兑现。
- 在地下机房或偏远站点完全离线运行，所以即使预约发生在没有信号的地方，记录也绝不丢失。
办公 ERP：把拜访变成可追踪、可开票的回访
- 客户台账按客户显示每一单、每张发票和每笔未结余额，待办的回访或未付的服务一目了然，而不是被埋没。
- 从一次过往拜访生成报价单和估价单，再转为发票或税务发票，并使用你本国的税种名称和税率，让下一次预约与真实的应收款挂钩。
- 会计把销售、采购、费用和净利润串联起来，让你看清哪些回头客值得用可靠的排程去守住。
- 报表会浮现出报了价却从未成交、或服务了却从未开票的客户，把无声的收入漏点变成一份清晰的回访名单。
- 库存、供应商和采购单与台账并列，需要配件的回访就能结合库存和到货周期来规划。
打通：现场工作自动汇入办公
- 在现场 App 里记录的一次拜访会汇入办公账簿，无需重复录入，所以没有任何东西会掉进车厢和办公桌之间的缝隙里。
- 像“回访补充冷媒”这样的现场笔记，会在 ERP 中变成可见的未结事项，随时可作为真实回访来排程和报价。
- 现场开具的收据自动出现在会计中，所以兑现的预约无需重新录入就反映在收入里。
- 两个工具都以一份订阅支持 10 种语言，让多语言的团队和后台办公基于完全相同的客户档案工作。
- 因为历史、开票和回访都在一个打通的系统里，一次预约就更难被丢失、漏掉或遗忘。
两个工具，一份订阅——再也不漏单
R-Pro 把一个强大的现场 App——针对 600+ 真实暖通空调与制冷案例的 AI 故障诊断、铭牌与收据扫描、语音备忘、按客户的服务历史、现场开收据、完全离线——与一套完整的办公 ERP（报价单、发票与税务发票、会计、库存、供应商、采购单和客户台账）配成一对。现场拜访和回访自动汇入办公账簿，支持 10 种语言，让每一次预约都被追踪和兑现。今天就开始同时使用这两个工具。
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R-Pro 在我这边到底如何减少爽约？
它让每一次预约都与一份附带完整历史和任何未结回访的客户档案挂钩，工单就不会在两次拜访之间被遗忘。技师完工时，拜访和收据会立即记录，而像“下个月回访”这样的待办事项会一直显示在办公 ERP 中，直到被排程并结清。
我必须把现场拜访重新录入到会计里吗？
不用。现场工作会自动汇入办公账簿，无需重复录入。在现场开具的收据和拜访中记下的笔记会出现在 ERP 的客户台账和会计中，兑现的预约和回访无需重新录入即被追踪。
我能看到自己报过价却从未回访的客户吗？
能。ERP 的客户台账和报表会显示报了价却未成交、或服务了却未开票的工单。这给你一份清晰的回访名单，否则这些收入会因排程混乱而流失。
如果我的预约在没有网络的地区，这套还能用吗？
能。现场 App 完全离线，所以即使没有信号，你也能记录客户、扫描铭牌、添加语音备忘并在现场开具收据。等你回到联网状态后，一切都会同步到办公 ERP。