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Fallo de conexión de app Wi-Fi — la aplicación del smartphone no encuentra el AC
Causas probables
Intento de conexión a 5 GHz — módulo Wi-Fi del AC solo soporta 2.4 GHz
Comprobar: Verificar la banda de conexión actual en configuración Wi-Fi del teléfono — si está en 5 GHz (muestra 5G), la app no puede descubrir la unidad. Verificar configuración de banda en página admin del router
Qué hacer: Crear SSID exclusivo de 2.4 GHz en el router → conectar teléfono al SSID 2.4 GHz → volver a intentar conexión en app
Aislamiento AP del router activado — bloquea comunicación entre dispositivos
Comprobar: Acceder a página admin del router (192.168.0.1 o 192.168.1.1) → Configuración inalámbrica → verificar ajuste AP Isolation / Client Isolation
Qué hacer: Configurar AP Isolation como OFF → guardar → reiniciar router → intentar de nuevo la conexión en app
Seguridad solo WPA3 — módulo Wi-Fi antiguo no soporta WPA3
Comprobar: Verificar modo de seguridad del router — si es WPA3 solo, se producen problemas de compatibilidad. Verificar modos de seguridad compatibles en hoja de especificaciones del módulo Wi-Fi del AC
Qué hacer: Cambiar seguridad del router a WPA2 (AES) o modo mixto WPA2/WPA3 → guardar y reconectar
Conectar smartphone al SSID 2.4 GHz primero, luego abrir app — resuelve el 80% de problemas de banda. Intentar esto primero.
Los 565 casos funcionan sin conexión en R-Pro, junto con códigos de error de 62 marcas y datos P-T de 108 refrigerantes.
Abrir R-Pro →Casos relacionados
- Unidad Completamente Inoperativa
- Ruidos Anormales Diversos Durante la Operación
- Goteo de Agua de la Unidad Interior / Drenaje Deficiente
- Olor Desagradable Cuando Funciona la Unidad
- Quemado de Módulo IGBT en PCB Inversor (Error E6/H6)
- Quemado de Motor BLDC del Ventilador Exterior (Desgaste de Rodamiento → Disparo por Sobrecorriente)