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Dysfonctionnement du mode nuit/silencieux — signalements utilisateur & diagnostic

Causes probables

Mode nuit = régime compresseur réduit + ventilation basse → 70 % de capacité

Vérifier: Rapports utilisateur fréquents : ① 'Pas frais la nuit' → vérifiez le mode nuit (réglé par l'utilisateur sans le savoir). ② 'Chaud au réveil' → heure d'entrée auto en mode nuit (typiquement minuit-5 h, temp +1-2 °C). ③ Icône 'lune'/'sommeil'/'silence' de la télécommande. ④ Mode silence (extérieur ≤35 dB) — sous ambiante >35 °C, capacité souvent insuffisante. Vérifiez le journal télécommande/app (LG ThinQ, Samsung SmartThings).

Que faire: **Pas un défaut** : éducation de l'utilisateur d'abord. Démontrez la désactivation du mode nuit. Icône lune/sommeil = activez avant de dormir, OFF auto après 8 h (standard LG/Samsung). **Vrai défaut** : changement de mode ignoré (signal, comm carte intérieure, pas de LED). **Recommandez** : 8+ h → utilisez le mode 'auto' (s'ajuste auto ~26 °C). Forte humidité (mousson juil-août) → désactivez le mode nuit, faites tourner normalement.

Astuce terrain

30 %+ des signalements 'pas froid' = inconscience du mode nuit. Démontrez avec la télécommande, dites 'fonctionne normalement maintenant'. Facturez les frais de déplacement mais détaillez 'unité OK, mode informatif' (prévention de litige). Âgés : ne reconnaissent pas les icônes → conseillez la notification app via la famille (LG ThinQ, Samsung SmartThings). Juil–août : désactivez le mode nuit (mousson 80 % HR nécessite plein fonctionnement).

Les 565 cas fonctionnent hors connexion dans R-Pro, avec les codes défaut de 62 marques et les données P-T de 108 fluides.

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