Auto-installation vs garantie fabricant — évitement de litige

Garantie OEM coréenne = installateur certifié requis

Vérifier: **Certification d'installation OEM majeure** : ① **LG** = licence 'Installateur enregistré LG System AC' (carte d'installation 5 ans, reçu certifié requis). ② **Samsung** = enregistrement 'Installateur certifié Samsung' (e-facture fiscale requise, code Samsung signé). ③ **Carrier** = auto-installation autorisée mais la garantie tombe à 1 an corps seulement (pas de compresseur 5 ans). ④ **Imports (Daikin, Mitsubishi)** = seuls les installateurs certifiés par la filiale coréenne sont couverts. **Résultat d'installation non qualifiée** : ① Dommage compresseur = pas de réparation gratuite (500k-1M ₩ à sa charge). ② Fuite système = non couverte. ③ Garantie corps 1 an conservée (loi coréenne de base du consommateur).

Que faire: **Auto-protection du technicien** : ① Consentement pré-installation : accord signé 'Installation certifiée = garantie OEM 5 ans conservée'. ② Après installation, enregistrez le reçu de service OEM + code de certification (LG 'Install Register', Samsung 'Install Report'). ③ Donnez au client la photo de garantie OEM + copie du reçu d'installation immédiatement. ④ Litige : reçu d'installation + code d'enregistrement = preuve la plus forte. **Script de dissuasion d'auto-installation** : 'L'auto-installation annule la garantie compresseur/système 5 ans. Vous pourriez payer 500k-1M ₩ de votre poche' → le client signe après décision.