R-Pro현장 사례에어컨

에어컨 시운전 보고서·고객 인계 — 표준 양식 + 사진·측정값

유력 원인

표준 양식 + 측정값 8종 + 사진 7장 의무

점검: **보고서 표준 항목**: 1) 고객 정보 (성명·주소·연락처). 2) 제품 정보 (모델·시리얼·제조 연도·냉매 종류). 3) 시공 정보 (배관 길이·고저차·실외기 위치). 4) **측정값 8종**: 흡입 압력·토출 압력·과열도·과냉각도·실내 흡입 온도·실내 토출 온도·운전 전류·정전압. 5) **사진 7장 의무**: 실외기 외관 / 실외기 명판 / 실내기 외관 / 실내기 명판 / 매니폴드 게이지 (시운전 시) / 진공 게이지 / 통신·전원 결선부. 6) 시운전 시간 (30분 이상). 7) 시공자·고객 서명. 한국 = 4 페이지 표준.

조치: **작성 절차**: 1) 시운전 전 = 사진 4장 (외관·명판). 2) 시운전 중 = 측정값 8종 기록 후 사진 2장 (게이지). 3) 시운전 후 = 사진 1장 (결선부) + 측정값 일관성 확인. 4) 한국어로 보고서 작성 (외국인 고객 시 = 영어·중국어 동시 작성). 5) PDF 작성 후 R-Pro 앱 또는 클라우드 보관. 6) 종이 1부 = 고객 인계 (자석으로 실외기 옆 부착). 7) 시공자 본인 보관 1부 (5년 의무). **분쟁 시** = 보고서·사진 = 시공 안전 증거.

현장 팁

**현장 비법**: 사진·측정값 포함된 보고서 = 분쟁 95% 예방. 사용자가 '시공 부실' 주장 시 = 시공자 안전망. **시공 후 1년 발견된 결함** = 사용자 책임 vs 시공자 책임 기록된 것 보고서로 명확. R-Pro 앱 = 자동 보고서 양식·클라우드 백업·고객 알림 일체 갖춰져 있음. **5년 보관 의무** (한국 소비자기본법) = 분실 시 시공자 패소 위험. 보고서 수행 안 한 시공 = 가격 30% 낮은 미숙련 시공.

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