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Falha na conexão do app Wi-Fi — o aplicativo do smartphone não encontra o ar-condicionado

Causas prováveis

Tentativa de conexão em 5 GHz — o módulo Wi-Fi do ar-condicionado só suporta 2,4 GHz

Verificar: Verificar a banda de conexão atual nas configurações de Wi-Fi do telefone — se estiver em 5 GHz (mostra 5G), o app não consegue descobrir a unidade. Verificar a configuração de banda na página de administração do roteador

O que fazer: Criar um SSID exclusivo de 2,4 GHz no roteador → conectar o telefone ao SSID de 2,4 GHz → tentar a conexão no app novamente

Isolamento de AP do roteador ativado — bloqueia a comunicação entre dispositivos

Verificar: Acessar a página de administração do roteador (192.168.0.1 ou 192.168.1.1) → Configurações sem fio → verificar o ajuste AP Isolation / Client Isolation

O que fazer: Configurar AP Isolation como OFF → salvar → reiniciar o roteador → tentar a conexão no app novamente

Segurança apenas WPA3 — módulo Wi-Fi antigo não suporta WPA3

Verificar: Verificar o modo de segurança do roteador — se for somente WPA3, ocorrem problemas de compatibilidade. Verificar os modos de segurança suportados na folha de especificações do módulo Wi-Fi do ar-condicionado

O que fazer: Alterar a segurança do roteador para WPA2 (AES) ou modo misto WPA2/WPA3 → salvar e reconectar

Dica de campo

Conectar o smartphone ao SSID de 2,4 GHz primeiro, depois abrir o app — resolve 80% dos problemas de banda. Tente isso primeiro.

Todos os 565 casos funcionam offline no R-Pro, com códigos de erro de 62 marcas e dados P-T de 108 fluidos.

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