Mengelola Beberapa Teknisi HVAC dari Satu Sistem
Saat satu teknisi adalah seluruh perusahaan, Anda tahu segalanya. Tambahkan dua atau tiga lagi dan tiba-tiba tidak ada yang bisa melihat apa yang sudah diberi penawaran, siapa yang terakhir menangani lokasi mana, atau apakah sebuah pekerjaan pernah ditagih. R-Pro menjaga setiap teknisi pada riwayat bersama yang sama dan mendorong semua pekerjaan lapangan mereka ke satu pembukuan kantor secara otomatis.
Beri setiap teknisi riwayat pelanggan bersama yang sama
- Setiap pelanggan membawa satu catatan servis berjalan, sehingga teknisi mana pun yang datang melihat kunjungan terakhir, peralatan, dan kerusakan sebelumnya — bukan layar kosong.
- Teknisi memindai pelat nama untuk mengisi otomatis model dan nomor seri, sehingga unit yang tercatat benar bahkan saat orang berbeda melayaninya lain kali.
- Diagnosis kerusakan AI yang dilatih atas 600+ kasus HVAC dan refrigerasi nyata memberi teknisi baru titik awal yang sama yang akan digunakan veteran Anda.
- Memo suara dan foto di lokasi melekat pada pekerjaan, sehingga serah terima antar teknisi tidak kehilangan konteks.
- Aplikasi lapangan bekerja sepenuhnya luring, sehingga teknisi di ruang mesin bawah tanah atau atap terpencil tetap memiliki riwayat lengkap di tangan.
Jaga penawaran dan penagihan konsisten di seluruh kru
- Setiap teknisi memberi penawaran dan estimasi dari ERP kantor yang sama, sehingga harga tidak berayun tergantung siapa yang menulis pekerjaan.
- Terbitkan faktur atau faktur pajak dengan nama dan tarif pajak negara Anda sendiri yang diatur sekali — setiap teknisi menagihnya dengan cara yang sama.
- Teknisi dapat menerbitkan struk di lokasi begitu pekerjaan selesai, sehingga tidak ada yang menunggu di mobil untuk diingat nanti.
- Akuntansi terpusat mengumpulkan penjualan, pembelian, pengeluaran, dan laba bersih di seluruh teknisi menjadi satu gambaran yang jelas.
- Inventaris, pemasok, pesanan pembelian, dan buku besar pelanggan berada di satu tempat, sehingga suku cadang dan saldo tidak dilacak di catatan yang berserakan.
Buat pekerjaan lapangan terkumpul ke kantor dengan sendirinya
- Pekerjaan lapangan mengalir ke pembukuan kantor secara otomatis — tidak ada teknisi yang mengetik ulang pekerjaan ke akuntansi, dan tidak ada entri ganda di kantor.
- Struk yang diterbitkan di lokasi dan entri penjualan yang cocok adalah catatan yang sama, sehingga kantor tidak merekonsiliasi dua versi dari satu pekerjaan.
- Laporan menampilkan apa yang sebenarnya dilakukan dan ditagih setiap teknisi, sehingga pemilik bisa melihat aktivitas kru tanpa mengejar siapa pun untuk status.
- Baik aplikasi lapangan maupun ERP kantor berjalan dalam 10 bahasa dengan satu langganan, sehingga kru multibahasa bekerja dari sistem yang sama.
- Karena buku besar pelanggan diperbarui dari lapangan, kantor selalu tahu siapa yang masih berutang dan dari pekerjaan mana asalnya.
Satu kru, satu sistem — lapangan dan kantor bersama
R-Pro memadukan dua alat kuat dalam satu langganan: APLIKASI LAPANGAN dengan diagnosis kerusakan AI, pemindaian pelat nama dan struk, memo suara, riwayat per pelanggan bersama, struk di lokasi, dan penggunaan luring penuh — serta ERP KANTOR dengan penawaran, faktur dan faktur pajak, akuntansi, inventaris, pemasok, pesanan pembelian, dan buku besar pelanggan. Pekerjaan lapangan setiap teknisi terkumpul ke pembukuan kantor secara otomatis, dalam 10 bahasa, tanpa entri ganda. Tempatkan seluruh kru Anda di R-Pro.
Get R-Pro →FAQ
Bisakah setiap teknisi melihat riwayat pelanggan lengkap, atau hanya pekerjaan mereka sendiri?
Setiap teknisi bekerja dari catatan pelanggan bersama yang sama. Siapa pun yang datang berikutnya melihat kunjungan sebelumnya, peralatan yang tercatat, dan kerusakan masa lalu — sehingga kru bertiga berperilaku seperti satu pasang mata pada akun itu.
Bagaimana saya mencegah harga bervariasi antar teknisi?
Semua penawaran, estimasi, dan faktur berasal dari ERP kantor yang sama dengan harga Anda sendiri dan nama serta tarif pajak negara Anda sendiri. Setiap teknisi menagih dari pengaturan yang sama, sehingga pelanggan mendapatkan angka yang konsisten siapa pun yang datang.
Apakah teknisi saya harus memasukkan ulang pekerjaan mereka di kantor?
Tidak. Pekerjaan lapangan dan struk di lokasi mengalir ke akuntansi kantor secara otomatis. Tidak ada entri ganda — pekerjaan yang ditutup teknisi di lapangan menjadi catatan penjualan yang sudah dimiliki kantor.
Apakah akan bekerja jika seorang teknisi berada di tempat tanpa sinyal?
Ya. Aplikasi lapangan sepenuhnya luring, sehingga teknisi tetap memiliki riwayat pelanggan lengkap, diagnosis, pemindaian, dan struk di lokasi bahkan tanpa koneksi. Pekerjaan tersinkron ke pembukuan kantor begitu mereka kembali daring.