바쁜 냉난방공조 서비스 운영에서 보증과 부품 추적하기
설치한 지 6개월 만에 압축기가 고장 나면 질문은 간단합니다. 보증 안이었나, 그리고 실제로 어떤 부품을 끼웠나? 그 답이 글로브박스 영수증이나 기사의 기억 속에 있으면 그 비용을 떠안게 됩니다. R-Pro는 부품, 거래처, 매입, 고객의 장비 이력을 하나로 묶어두므로 보증 상태가 결코 추측이 아닙니다.
현장에서: 작업 그 순간에 부품과 장비를 잡아내기
- 장비와 부품의 명판을 스캔하면 모델·일련번호·설치일이 그 고객의 장비 기록에 자동으로 채워집니다. 그래서 어떤 보증 기간이든 측정할 기준이 되는, 날짜가 찍힌 출발점이 생깁니다.
- 끼운 부품의 거래처 영수증을 스캔하면 R-Pro가 품목과 가격을 자동으로 읽어, 사용한 부품이 종이에 휘갈겨지는 대신 알맞은 일감에 기록됩니다.
- 모든 방문이 고객별·장비별 서비스 이력에 저장되므로, 장비가 다시 들어오면 기사가 지난번에 무엇을 언제 교체했는지 정확히 봅니다. 현장에서 완전 오프라인으로요.
- 부품과 작업을 명시한 영수증을 현장에서 발급해, 작업이 끝나는 순간 고객에게(그리고 나에게) 날짜가 찍힌 문서를 줍니다.
- 600건 이상의 실제 냉난방공조·냉동 사례를 토대로 한 AI 고장 진단이, 반복되는 고장이 이미 보증으로 교체한 부품을 가리키는지 확인하도록 돕습니다.
사무실에서: 무엇을 지불했는지 증명하는 재고·거래처·발주서
- 부품의 실제 재고를 관리해 차량과 창고에 무엇이 있는지, 보증 교체로 재고에서 빼는 데 실제로 얼마가 드는지 압니다.
- 모든 공급처에 거래 원장이 딸린 거래처 기록을 두므로, 부품이 일찍 고장 나면 어디서 샀는지 알고 그쪽에 청구해 되받을 수 있습니다.
- 발주서를 발행하고 매입을 거래처에 기록합니다. 그 날짜가 찍힌 구매 증빙이 바로 제조사나 유통사가 부품 보증을 인정할 때 원하는 것입니다.
- 회계가 매출·매입·경비를 순이익으로 갈라주므로, 떠안은 보증 교체가 조용히 사라지는 대신 진짜 비용으로 드러납니다.
- 청구서와 세금계산서가 우리나라 세금 명칭과 세율을 쓰고, 거래처 원장이 각 고객의 일감·부품·결제 전체 이력을 한곳에 보여줍니다.
연결: 현장 작업이 이중 입력 없이 장부로 흐른다
- 기사가 현장에서 스캔한 부품과 서비스한 장비가, 사무실이 재고·거래처·거래처 원장에 쓰는 같은 시스템으로 들어갑니다. 다시 입력할 일도, 잃어버린 전표도 없습니다.
- 설치일(현장)과 구매일(사무 발주서)이 함께 있으므로, R-Pro는 다시 들어온 고장이 아직 보증 기간 안인지 보여줄 수 있습니다.
- 하나의 구독으로 현장앱과 사무 ERP를 10개 언어로 쓰므로, 현장의 기사와 책상의 사장이 같은 보증·부품 기록을 봅니다.
- 보증 비용을 떠안을 때 한 번 기록되고 모든 곳에 반영됩니다. 사용한 부품, 그것이 온 거래처, 순이익에 미친 타격이 모두 일관됩니다.
두 도구, 하나의 운영: 부품도 보증도 다시는 잃지 마세요
R-Pro는 강력한 현장앱 — 600건 이상의 실제 사례 기반 AI 진단, 명판·영수증 스캔, 장비별 이력, 현장 영수증, 완전 오프라인 — 과 재고·거래처·발주서·거래처 원장·회계를 위한 완전한 사무 ERP를 짝지어줍니다. 두 대등한 도구, 하나의 구독, 10개 언어, 현장 작업이 곧바로 장부로 흘러듭니다. 모든 부품과 모든 보증을 한곳에서 추적하세요.
Get R-Pro →FAQ
R-Pro가 수리가 아직 보증 안인지 어떻게 아나요?
현장에서 명판을 스캔하면 그 고객의 장비에 대한 모델·일련번호·설치일이 기록됩니다. 사무실에서는 짝이 되는 발주서와 거래처 기록이 날짜가 찍힌 구매 증빙을 보관합니다. 둘이 같은 시스템에 있으므로, 설치일을 부품의 보증 기간과 대조해, 비용을 떠안기로 결정하기 전에 그 반환이 보장되는지 볼 수 있습니다.
각 고객의 장비에 어떤 부품을 정확히 썼는지 추적할 수 있나요?
네. 모든 방문이 고객별·장비별 서비스 이력에 저장되고, 부품이 작업 그 자리에서 잡힙니다 — 거래처 영수증에서 스캔하거나 재고에서 빼서요. 그 장비가 다시 들어오면 기사가 지난번에 무엇을 언제 교체했는지 보므로, 기계 안에 어떤 부품이 있는지 추측할 일이 없습니다.
부품과 매입을 두 번 — 현장에서 한 번, 사무실에서 한 번 — 입력해야 하나요?
아닙니다. R-Pro가 하나로 연결된 시스템인 핵심이 바로 그것입니다. 기사가 현장에서 스캔하거나 기록한 것이 자동으로 사무 장부로 흘러듭니다. 재고, 거래처 원장, 거래처 원장이 같은 데이터로 갱신되므로, 이중 입력도 없고 틈으로 빠지는 전표도 없습니다.
보증으로 부품을 무상 교체하면 그 비용은 어떻게 되나요?
교체분이 그 일감에 기록되고 재고에서 빠지며, 사무 회계가 이를 진짜 비용으로 기록합니다. 매출·매입·경비가 순이익으로 합산되므로, 떠안은 보증 작업이 숨은 손실이 아니라 실제 숫자로 드러납니다 — 그리고 거래처 기록이 어디에 청구해 되받을지 알려줍니다.