เก็บประวัติงานบริการครบถ้วนสำหรับลูกค้าและไซต์งานเครื่องปรับอากาศทุกราย
เมื่อคุณกลับเข้าไปที่ไซต์งานเดิมอีกครั้งหลังผ่านไปครึ่งปี สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากเจอคือการเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ R-Pro คือเครื่องมือทรงพลังสองตัวที่ทำงานเป็นเวิร์กโฟลว์เดียวกัน ทั้งแอปหน้างานที่บันทึกทุกการเข้าตรวจ ทุกเครื่อง และทุกการซ่อมตรงจุด และ ERP สำนักงานที่เปลี่ยนประวัติเหล่านั้นให้กลายเป็นบัญชีลูกค้าที่เป็นระเบียบและรายงานสรุปเมื่อกลับมาที่โต๊ะทำงาน เมื่อทำงานร่วมกัน ทั้งสองมอบบันทึกที่ครบถ้วนและค้นหาได้สำหรับลูกค้าทุกรายและอุปกรณ์ทุกชิ้น
ที่หน้างาน: สร้างประวัติไปพร้อมกับการทำงาน
- ทุกงานถูกจัดเก็บภายใต้ลูกค้า ดังนั้นเมื่อกลับมาบริการครั้งใหม่ ระบบจะดึงไทม์ไลน์เต็มของอาการ สาเหตุ และการซ่อมในอดีตของไซต์งานนั้นขึ้นมาให้ทันที
- สแกนป้ายเครื่องเพียงครั้งเดียว R-Pro จะกรอกรุ่น สารทำความเย็น และสเปกให้อัตโนมัติ เพื่อให้แต่ละเครื่องมีบันทึกงานบริการของตัวเองข้ามทุกการเข้าตรวจ
- บันทึกการเข้าตรวจไปพร้อมกับการทำงาน ทั้งการวินิจฉัยอาการด้วย AI จากเคสจริงด้านเครื่องปรับอากาศและระบบทำความเย็นกว่า 600 เคส บันทึกเสียง และรูปถ่าย ล้วนผูกเข้ากับประวัติของลูกค้า
- ออกใบเสร็จได้ตรงหน้างานทันทีที่งานเสร็จ และมันจะเข้าไปอยู่ในบันทึกของลูกค้ารายนั้นเคียงข้างกับบันทึกการซ่อม
- ทุกอย่างทำงานแบบออฟไลน์เต็มรูปแบบ ไม่มีสัญญาณในห้องเครื่องชั้นใต้ดินหรือบนดาดฟ้าก็ยังหมายความว่าประวัติถูกบันทึกและพร้อมใช้งาน
ที่สำนักงาน: บัญชีลูกค้าและรายงาน
- ERP สำนักงานเก็บบัญชีแยกรายลูกค้า ทุกงาน ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินผูกกับลูกค้ารายเดียวกับที่คุณไปบริการที่หน้างาน
- เปลี่ยนประวัติการซ่อมให้เป็นใบเสนอราคาและประมาณการ จากนั้นเป็นใบแจ้งหนี้หรือใบกำกับภาษี โดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำสิ่งที่ช่างกรอกไปแล้ว
- ตั้งชื่อภาษีและอัตราภาษีของประเทศคุณเอง (VAT, GST หรือภาษีขาย) เพื่อให้ใบแจ้งหนี้ของลูกค้ารายนั้นถูกต้องไม่ว่าคุณทำงานที่ใด
- ดึงรายงานข้ามลูกค้าและอุปกรณ์เพื่อมองเห็นความเสียที่เกิดซ้ำ ไซต์งานที่เรียกบ่อย และบัญชีลูกค้าที่สร้างงานบริการมากที่สุด
- บัญชี ผู้จำหน่าย ใบสั่งซื้อ และสต็อกสินค้าอยู่ในระบบเดียวกัน ประวัติงานบริการของลูกค้าจึงเชื่อมตรงเข้ากับเงินที่อยู่เบื้องหลัง
หน้างานกับสำนักงานซิงค์กันอย่างไร
- งานหน้างานไหลเข้าสู่บัญชีสำนักงานโดยอัตโนมัติ สิ่งที่ช่างบันทึกตรงจุดกลายเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีลูกค้าโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำ
- ข้อมูลลูกค้าหนึ่งชุดถูกแชร์โดยเครื่องมือทั้งสอง ประวัติที่ช่างเห็นบนมือถือจึงตรงกับที่สำนักงานเห็นบนเดสก์ท็อป
- ใบเสร็จที่ออกตรงหน้างานและใบแจ้งหนี้ที่ตรงกันในสำนักงานอ้างอิงงานเดียวกัน จึงไม่มีอะไรถูกบันทึกซ้ำหรือสูญหาย
- เพราะเครื่องมือทั้งสองและการซิงค์รองรับ 10 ภาษาภายใต้สมาชิกเดียว ทีมงานหลายภาษาจึงอ่านประวัติลูกค้าเดียวกันในภาษาของตัวเองได้
บันทึกเดียวสำหรับลูกค้าทุกราย ตั้งแต่หน้างานถึงสำนักงาน
R-Pro มอบแอปหน้างานที่บันทึกทุกการเข้าตรวจ และ ERP สำนักงานที่เปลี่ยนมันให้เป็นบัญชีลูกค้าที่เป็นระเบียบ สองเครื่องมือทรงพลัง หนึ่งเวิร์กโฟลว์ หนึ่งสมาชิก
Get R-Pro →FAQ
R-Pro เป็นแอปหน้างานหรือโปรแกรมสำนักงาน?
ทั้งสองอย่าง R-Pro คือเครื่องมือสองตัวที่เท่าเทียมกันและใช้ร่วมกัน ทั้งแอปหน้างานสำหรับการวินิจฉัยตรงจุด การสแกน บันทึกเสียง ประวัติงานบริการ และใบเสร็จ และ ERP สำนักงานสำหรับใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ บัญชี สต็อกสินค้า และบัญชีลูกค้า ทั้งสองแชร์ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน ประวัติจึงสอดคล้องกันตั้งแต่บนรถจนถึงโต๊ะทำงาน
ฉันดูประวัติการซ่อมของเครื่องได้ไหมเมื่อกลับไปที่ไซต์งานอีกครั้ง?
ได้ ทุกงานถูกจัดเก็บภายใต้ลูกค้า และการสแกนป้ายเครื่องจะผูกบันทึกเข้ากับเครื่องนั้นโดยเฉพาะ เมื่อกลับมาบริการครั้งใหม่ คุณเพียงเปิดลูกค้าขึ้นมาก็จะเห็นไทม์ไลน์เต็มของอาการ สาเหตุ การซ่อม รูปถ่าย และใบเสร็จในอดีตของอุปกรณ์ทุกชิ้นในไซต์งาน
ประวัติงานบริการทำงานได้โดยไม่มีอินเทอร์เน็ตไหม?
ได้ แอปหน้างานทำงานแบบออฟไลน์เต็มรูปแบบ คุณจึงบันทึกการเข้าตรวจ สแกนป้ายเครื่อง อัดบันทึกเสียง และออกใบเสร็จได้แม้ไม่มีสัญญาณ บันทึกจะถูกเก็บไว้บนเครื่องและไหลเข้าสู่บัญชีสำนักงานเมื่อคุณเชื่อมต่อได้อีกครั้ง
ฉันตั้งภาษีของประเทศตัวเองสำหรับใบแจ้งหนี้ลูกค้าได้ไหม?
ได้ ใน ERP สำนักงานคุณตั้งชื่อภาษีและอัตราภาษีของตัวเองได้ ไม่ว่าจะเป็น VAT, GST หรือภาษีขาย เพื่อให้ใบแจ้งหนี้และใบกำกับภาษีทุกใบที่ผูกกับประวัติงานบริการของลูกค้าคำนวณได้ถูกต้องตามที่คุณทำงาน