เก็บประวัติบริการเครื่องทำน้ำแข็งแยกตามลูกค้า เพื่อไม่ต้องวินิจฉัยเครื่องเดิมซ้ำสองครั้ง
คุณขับรถมาถึงร้านอาหารเป็นครั้งที่สามในปีนี้ ด้วยเครื่องทำน้ำแข็งก้อนแบบโมดูลาร์ตัวเดิม 'มันไม่ทำน้ำแข็งอีกแล้ว' และคุณก็ยืนพยายามนึกว่าได้ล้างคอนเดนเซอร์ เปลี่ยนวาล์วน้ำเข้า หรือลอกตะกรันที่คอยล์เย็นไปแล้วหรือยัง ประวัติบริการที่แยกตามลูกค้าและแยกตามเครื่องช่วยแก้ปัญหานี้ แอปหน้างานของ R-Pro บันทึกสิ่งที่คุณทำกับเครื่องตัวนี้เป๊ะ ๆ ขณะที่คุณยืนอยู่หน้าเครื่อง และ ERP สำนักงานเปลี่ยนบันทึกนั้นเป็นใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และการติดตามชิ้นส่วนที่เรียบร้อย การมาบริการครั้งต่อไปจึงเริ่มจากสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว ไม่ใช่เริ่มจากศูนย์
ที่หน้างาน: ผูกทุกการมาบริการกับเครื่องตัวที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่ลูกค้า
- เปิดลูกค้า เลือกเครื่องทำน้ำแข็งตัวที่ต้องการ แล้วคุณจะเห็นทุกการมาบริการในอดีตของเครื่องนั้น ทั้งวันที่ลอกตะกรันครั้งล่าสุด วาล์วน้ำเข้าที่เสียซึ่งคุณเปลี่ยนไปเมื่อเดือนมีนาคม และอาการรอบเก็บน้ำแข็งจากงานเมื่อหน้าร้อน
- สแกนป้ายเครื่องครั้งเดียว (รุ่นและซีเรียลของ Manitowoc, Hoshizaki, Scotsman) แล้วมันจะกรอกบันทึกอุปกรณ์อัตโนมัติ การโทรกลับเรื่อง 'น้ำแข็งไม่ออก' จึงจับคู่กับเครื่องตัวที่ถูกต้อง แม้ในไซต์ที่มีสามเครื่อง
- วิเคราะห์อาการใหม่ด้วยการวินิจฉัยด้วย AI เช่น รอบแช่แข็งยาวนาน ก้อนน้ำแข็งบางหรือขุ่น เครื่องวนรอบแต่ไม่เก็บน้ำแข็ง ซึ่งสร้างจากเคสระบบทำความเย็นจริงกว่า 600 เคส ที่ไล่จากอาการไปสาเหตุไปขั้นตอนการซ่อม
- เพิ่มบันทึกเสียงขณะที่มือยังเปียก ('ตะกรันที่คอยล์เย็นอีกแล้ว แนะนำติดเครื่องกรองน้ำ') เพื่อไม่ให้รายละเอียดหายไปก่อนที่คุณจะกลับขึ้นรถ
- ทุกอย่างทำงานออฟไลน์เต็มรูปแบบ ห้องเย็นแบบเดินเข้าและห้องเครื่องหลังร้านที่ไม่มีสัญญาณก็ไม่ขัดขวางการอ่านหรือเขียนประวัติ
ที่สำนักงาน: เปลี่ยนประวัตินั้นเป็นใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และชิ้นส่วนที่ติดตามได้
- ทุกการมาบริการที่บันทึกไว้ป้อนเข้าบัญชีแยกประเภทลูกค้า คุณจึงเห็นว่าร้านอาหารนี้มีการเรียกบริการสามครั้งกับเครื่องทำน้ำแข็งก้อนตัวเดียวกัน เป็นประโยชน์เมื่อคุณเสนอเปลี่ยนเครื่องหรือสัญญาบริการ
- เสนอราคาการซ่อมที่เกิดซ้ำอย่างเหมาะสม เช่น ใบประเมินแบบแจกแจงรายการสำหรับการลอกตะกรันบวกการติดตั้งระบบกรองน้ำ โดยใช้อัตราค่าแรงและราคาชิ้นส่วนของคุณเอง
- ออกใบแจ้งหนี้หรือใบกำกับภาษีพร้อมภาษีของประเทศคุณตั้งค่าตามที่คุณต้องการ (ภาษีมูลค่าเพิ่ม GST หรือภาษีขาย ชื่อและอัตราของคุณเอง)
- ติดตามวาล์วน้ำเข้า น้ำยาลอกตะกรัน และไส้กรองน้ำเข้าที่คุณสต็อกไว้สำหรับรุ่นนี้โดยเฉพาะ ผ่านคลังสินค้า ผู้จัดจำหน่าย และใบสั่งซื้อ
- สร้างรายงานที่แสดงว่าลูกค้ารายใดสร้างการเรียกบริการเครื่องทำน้ำแข็งซ้ำ ๆ คุณจึงรู้ว่าสัญญาบำรุงรักษาคุ้มค่าตรงไหนจริง ๆ
จุดเชื่อมต่อ: งานหน้างานไหลเข้าสู่บัญชีโดยไม่บันทึกซ้ำ
- ใบเสร็จที่หน้างานที่คุณออกจากแอปหน้างานและใบแจ้งหนี้ที่สำนักงานคืองานเดียวกัน คุณไม่ต้องพิมพ์การมาบริการซ้ำลงในบัญชีตอนกลางคืน
- เพราะประวัติของเครื่องอยู่ในระดับอุปกรณ์ การโทรกลับภายใต้การรับประกันจึงเห็นได้ชัด คุณเห็นอยู่แล้วว่ามาที่นี่เมื่อหกสัปดาห์ก่อนและเรียกเก็บไปเท่าไร
- ชิ้นส่วนที่ใช้ในการซ่อมผูกกลับไปที่คลังสินค้าและรายการซื้อ ต้นทุนการให้บริการที่แท้จริงของเครื่องทำน้ำแข็งก้อนจึงมองเห็นได้ ไม่ใช่การเดา
- รายการขาย รายการซื้อ และค่าใช้จ่ายจากการเรียกบริการเครื่องทำน้ำแข็งที่เกิดซ้ำเหล่านี้ รวมเข้าเป็นกำไรสุทธิโดยอัตโนมัติ สมัครครั้งเดียวได้สองเครื่องมือ ครบทั้ง 10 ภาษา
- การมาบริการครั้งต่อไป ช่างเปิดบันทึกแยกตามเครื่องตัวเดียวกับที่สำนักงานเห็น เป็นแหล่งข้อมูลเดียวแทนการทดสอบความทรงจำ
ประวัติบริการเดียว สองเครื่องมือที่คุ้มค่ากับการใช้งาน
R-Pro จับคู่แอปหน้างาน ที่มีการวินิจฉัยอาการเสียด้วย AI จากเคสจริงกว่า 600 เคส การสแกนป้ายเครื่องและใบเสร็จ บันทึกเสียง ประวัติบริการแยกตามเครื่อง ใบเสร็จที่หน้างาน และทำงานออฟไลน์เต็มรูปแบบ เข้ากับ ERP สำนักงานเต็มรูปแบบสำหรับใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้และใบกำกับภาษี บัญชี คลังสินค้า ผู้จัดจำหน่าย และบัญชีแยกประเภทลูกค้า สองผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งเท่าเทียมกัน สมัครครั้งเดียว 10 ภาษา โดยงานหน้างานไหลตรงเข้าสู่บัญชี คุณจึงไม่ต้องวินิจฉัยเครื่องทำน้ำแข็งตัวเดิมซ้ำสองครั้ง
Get R-Pro →FAQ
ผมจะทำอย่างไรไม่ให้เครื่องทำน้ำแข็งสองเครื่องในร้านอาหารเดียวกันสับสนกัน?
แต่ละเครื่องเป็นบันทึกอุปกรณ์ของตัวเองภายใต้ลูกค้า สร้างขึ้นเมื่อคุณสแกนป้ายเครื่อง (รุ่นและซีเรียล) ดังนั้น 'เครื่องทำน้ำแข็งก้อนที่บาร์ด้านหลัง' และ 'เครื่องทำน้ำแข็งเกล็ดในครัว' จึงมีประวัติบริการแยกกัน การโทรเรื่องน้ำแข็งไม่ออกถูกบันทึกกับเครื่องตัวที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่ที่อยู่
ผมดูได้ไหมว่าทำอะไรกับเครื่องนี้ไปแล้วก่อนเริ่มวินิจฉัยใหม่?
ได้ เปิดลูกค้า เลือกเครื่องทำน้ำแข็งตัวนั้น แล้วประวัติการมาบริการเต็มรูปแบบก็อยู่ตรงนั้น ทั้งการลอกตะกรันครั้งก่อน ชิ้นส่วนที่คุณเปลี่ยน อาการก่อนหน้า และบันทึกเสียง คุณเริ่มจากสิ่งที่รู้แทนการทดสอบซ้ำกับปัญหาที่คุณเคยไล่หามาแล้วครั้งหนึ่ง
ประวัติใช้งานได้ไหมถ้าเครื่องอยู่ในชั้นใต้ดินหรือห้องเย็นที่ไม่มีสัญญาณ?
ใช้ได้ แอปหน้างานทำงานออฟไลน์เต็มรูปแบบ คุณอ่านการมาบริการในอดีตของเครื่องและเขียนการมาบริการครั้งนี้ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ มันซิงค์เมื่อคุณกลับเข้าพื้นที่มีสัญญาณ ไม่มีอะไรจากงานที่ไม่มีสัญญาณหายไป
การเรียกบริการที่เกิดซ้ำกลายเป็นใบแจ้งหนี้ได้อย่างไรโดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่?
การมาบริการที่คุณบันทึกและใบเสร็จที่คุณออกที่หน้างานคืองานเดียวกับที่ ERP สำนักงานเห็น คุณเสนอราคา ออกใบแจ้งหนี้ และลงบัญชีจากบันทึกเดียวนั้น และชิ้นส่วนที่ใช้ผูกกลับไปที่คลังสินค้าและรายการซื้อ ไม่มีการบันทึกซ้ำระหว่างรถกับบัญชี