ลดการนัดหมายที่ลูกค้าไม่มาและการพลาดนัดในงานบริการ HVAC
ทุกการนัดหมายที่พลาดและทุกการติดตามงานที่ลืม คืองานที่ได้เงินซึ่งค่อย ๆ หลุดมือไปอย่างเงียบ ๆ ต้นเหตุแทบไม่เคยอยู่ที่ตัวลูกค้า แต่อยู่ที่บันทึกที่กระจัดกระจาย ไม่มีประวัติที่ใช้ร่วมกัน และปฏิทินที่อยู่แค่ในหัวของคนคนเดียว R-Pro แก้ปัญหานี้จากทั้งสองด้าน คือแอปหน้างานที่บันทึกว่าคุณไปหาใครและงานใดยังค้างอยู่ และระบบ ERP สำนักงานที่เปลี่ยนการเข้าหน้างานเหล่านั้นให้เป็นงานที่ติดตามได้ ออกบิลได้ และพร้อมติดตามต่อ
แอปหน้างาน: ลูกค้าและการเข้าหน้างานทุกครั้งอยู่ในบันทึกเดียว
- ลูกค้าแต่ละรายมีโปรไฟล์เดียวพร้อมประวัติการให้บริการครบถ้วน ช่างคนใดก็ตามที่เปิดงานขึ้นมาจะเห็นการเข้าหน้างานก่อนหน้า เครื่องอุปกรณ์ และสิ่งที่ยังทำค้างไว้ครั้งที่แล้ว
- สแกนป้ายเครื่องหรือใบเสร็จเพื่อกรอกรุ่น หมายเลขซีเรียล และรายละเอียดให้อัตโนมัติ การเข้าหน้างานตามนัดครั้งถัดไปจึงเริ่มจากตัวเครื่องจริงในระบบ ไม่ใช่การเดา
- บันทึกเสียงและโน้ตหน้างานแนบเข้ากับลูกค้าโดยตรง เก็บข้อความอย่าง 'คอมเพรสเซอร์ต้องเปลี่ยนเดือนหน้า' ไว้ก่อนที่จะลืมในเศษกระดาษ
- ออกใบเสร็จที่หน้างานทันทีที่งานเสร็จ ซึ่งจะประทับเวลาการเข้าหน้างานและยืนยันว่าการนัดหมายนั้นได้ทำตามจริง
- ทำงานแบบออฟไลน์เต็มรูปแบบในห้องเครื่องชั้นใต้ดินหรือไซต์งานชนบท ข้อมูลจึงไม่หายแม้การนัดหมายจะเกิดในที่ที่ไม่มีสัญญาณ
ERP สำนักงาน: เปลี่ยนการเข้าหน้างานให้เป็นงานติดตามที่ออกบิลได้
- บัญชีแยกประเภทลูกค้าแสดงทุกงาน ใบแจ้งหนี้ และยอดค้างชำระของลูกค้าแต่ละราย งานติดตามที่ค้างอยู่หรือการให้บริการที่ยังไม่จ่ายจึงมองเห็นได้ ไม่ถูกฝังหาย
- สร้างใบเสนอราคาและประมาณการจากการเข้าหน้างานครั้งก่อน แล้วแปลงเป็นใบแจ้งหนี้หรือใบกำกับภาษีโดยใช้ชื่อภาษีและอัตราภาษีของประเทศคุณเอง ผูกการนัดหมายครั้งถัดไปเข้ากับเงินที่ค้างจริง
- ระบบบัญชีเชื่อมโยงยอดขาย การจัดซื้อ ค่าใช้จ่าย และกำไรสุทธิเข้าด้วยกัน คุณจึงเห็นได้ว่าลูกค้าประจำรายใดคุ้มค่าที่จะรักษาไว้ด้วยการจัดตารางงานที่เชื่อถือได้
- รายงานช่วยเผยลูกค้าที่เคยเสนอราคาแต่ไม่เคยปิดงาน หรือให้บริการแล้วแต่ไม่เคยออกบิล เปลี่ยนรายได้ที่รั่วไหลแบบเงียบ ๆ ให้เป็นรายการที่ต้องโทรกลับอย่างชัดเจน
- สินค้าคงคลัง ผู้จำหน่าย และใบสั่งซื้ออยู่เคียงข้างบัญชีแยกประเภท งานติดตามที่ต้องใช้อะไหล่จึงวางแผนได้โดยคำนึงถึงสต็อกและระยะเวลาสั่งของ
การเชื่อมต่อ: งานหน้างานไหลเข้าสำนักงานโดยอัตโนมัติ
- การเข้าหน้างานที่บันทึกในแอปหน้างานจะไหลเข้าบัญชีสำนักงานโดยไม่ต้องป้อนซ้ำ จึงไม่มีอะไรหล่นหายในช่องว่างระหว่างรถตู้กับโต๊ะทำงาน
- โน้ตหน้างานอย่าง 'กลับมาเติมสารทำความเย็น' กลายเป็นรายการค้างที่มองเห็นได้ใน ERP พร้อมให้จัดตารางและเสนอราคาเป็นงานติดตามจริง
- ใบเสร็จที่ออกหน้างานปรากฏในระบบบัญชีโดยอัตโนมัติ การนัดหมายที่ทำตามจริงจึงสะท้อนในรายได้โดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
- เครื่องมือทั้งสองทำงานได้ใน 10 ภาษาภายใต้การสมัครสมาชิกเดียว ทีมหน้างานและสำนักงานที่ใช้หลายภาษาจึงทำงานจากบันทึกลูกค้าชุดเดียวกันเป๊ะ ๆ
- เพราะประวัติ การออกบิล และการติดตามงานอยู่ในระบบเดียวที่เชื่อมต่อกัน การนัดหมายจึงยากกว่ามากที่จะหลุด พลาด หรือลืม
สองเครื่องมือ หนึ่งการสมัครสมาชิก — ไม่พลาดงานอีกต่อไป
R-Pro จับคู่แอปหน้างานที่ทรงพลัง — วินิจฉัยอาการเสียด้วย AI จากเคส HVAC และระบบทำความเย็นจริงกว่า 600 เคส สแกนป้ายเครื่องและใบเสร็จ บันทึกเสียง ประวัติการให้บริการรายลูกค้า ออกใบเสร็จหน้างาน ใช้ออฟไลน์เต็มรูปแบบ — เข้ากับ ERP สำนักงานครบวงจรสำหรับใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้และใบกำกับภาษี ระบบบัญชี สินค้าคงคลัง ผู้จำหน่าย ใบสั่งซื้อ และบัญชีแยกประเภทลูกค้า การเข้าหน้างานและการติดตามงานไหลเข้าบัญชีสำนักงานโดยอัตโนมัติใน 10 ภาษา ทุกการนัดหมายจึงถูกติดตามและทำตามจริง เริ่มใช้เครื่องมือทั้งสองได้วันนี้
Get R-Pro →FAQ
R-Pro ช่วยลดการที่ลูกค้าไม่มาตามนัดในฝั่งของผมได้อย่างไรจริง ๆ
มันผูกทุกการนัดหมายเข้ากับบันทึกลูกค้าที่มีประวัติครบถ้วนและงานติดตามที่ค้างอยู่ งานจึงไม่ถูกลืมระหว่างการเข้าหน้างานแต่ละครั้ง เมื่อช่างทำงานเสร็จ การเข้าหน้างานและใบเสร็จจะถูกบันทึกทันที และรายการค้างอย่าง 'กลับมาเดือนหน้า' จะยังคงมองเห็นได้ใน ERP สำนักงานจนกว่าจะถูกจัดตารางและปิดงาน
ผมต้องป้อนการเข้าหน้างานเข้าระบบบัญชีของผมซ้ำอีกไหม
ไม่ต้อง งานหน้างานไหลเข้าบัญชีสำนักงานโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องป้อนซ้ำ ใบเสร็จที่ออกหน้างานและโน้ตที่บันทึกระหว่างการเข้าหน้างานจะปรากฏในบัญชีแยกประเภทลูกค้าและระบบบัญชีของ ERP การนัดหมายที่ทำตามจริงและงานติดตามจึงถูกติดตามโดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
ผมดูได้ไหมว่าเคยเสนอราคาลูกค้ารายใดแต่ไม่เคยติดตามต่อ
ได้ บัญชีแยกประเภทลูกค้าและรายงานของ ERP แสดงงานที่เคยเสนอราคาแต่ไม่ได้ปิด หรือให้บริการแล้วแต่ไม่ได้ออกบิล สิ่งนี้ให้รายการที่ต้องโทรกลับอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นรายได้ที่ไม่อย่างนั้นคุณจะสูญไปเพราะการจัดตารางงานที่ไม่เป็นระเบียบ
ใช้ได้ไหมถ้าการนัดหมายของผมอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
ได้ แอปหน้างานทำงานออฟไลน์เต็มรูปแบบ คุณจึงบันทึกลูกค้า สแกนป้ายเครื่อง เพิ่มบันทึกเสียง และออกใบเสร็จที่หน้างานได้แม้ไม่มีสัญญาณ ทุกอย่างจะซิงค์เข้า ERP สำนักงานเมื่อคุณกลับมาออนไลน์