Dar servicio a un abatidor de temperatura en una heladería y presupuestar las reparaciones recomendadas in situ
Un abatidor de temperatura de una heladería que no mantiene su temperatura de endurecimiento es un aviso de mucho riesgo: el dueño ve cómo el producto se ablanda mientras tú diagnosticas. R-Pro combina una app de campo que te lleva del síntoma a la causa y a los pasos de reparación sin conexión con un ERP de oficina que convierte esos hallazgos en un presupuesto y una factura limpios y detallados antes de que dejes el mostrador, de modo que el cliente diga que sí mientras todavía estás allí.
En la obra: diagnostica el fallo de bajada de temperatura del abatidor
- Los abatidores trabajan en servicio de baja temperatura exigente (a menudo R-404A/R-452A) y la queja clásica es una bajada de temperatura lenta o un mueble de endurecimiento templado; introduce el síntoma en el diagnóstico con IA de R-Pro, construido sobre más de 600 casos reales de refrigeración, para acotarlo al probable culpable: evaporador escarchado, fin de desescarche averiado, carga baja, ventilador del condensador frenado o una válvula de expansión (TXV) que oscila.
- Escanea la placa de características de la unidad condensadora con tu teléfono para que el modelo, el número de serie y el tipo de refrigerante se autocompleten en el trabajo, sin forzar la vista en una etiqueta cubierta de escarcha ni reescribirla después.
- Recorre las comprobaciones reales que un técnico reconoce: recalentamiento/subenfriamiento en la unidad, batería del evaporador congelada por una resistencia o un terminador de desescarche averiados, condensador sucio que sube la presión de alta y juntas de puerta o una puerta dejada abierta que arruinan la bajada de temperatura del local.
- Deja una nota de voz mientras tienes las manos ocupadas ('contactor castañeteando, temporizador de desescarche no avanza') y saca fotos de la batería escarchada y de la placa de características directamente al historial de servicio de este cliente.
- Todo funciona sin señal: las heladerías meten estas unidades en trasteros y pasillos de cámaras donde no hay cobertura, y R-Pro funciona totalmente sin conexión.
En el ERP de oficina: presupuesta y factura las reparaciones recomendadas
- Convierte el diagnóstico en un presupuesto detallado en el acto —terminador de desescarche, resistencia de desescarche, contactor, un relleno de carga y una línea de mano de obra— para que el dueño vea exactamente cuánto cuesta cada reparación recomendada antes de aprobarla.
- Configura el impuesto de TU propio país en el documento —IVA, GST o impuesto sobre las ventas con tu nombre y tipo— para que el presupuesto y la factura fiscal sean correctos para donde trabajas de verdad.
- Da salida a las piezas directamente del inventario y comprueba las existencias mientras montas el presupuesto; si te falta un bidón de 404A o una resistencia, genera un pedido de compra a tu proveedor desde la misma pantalla.
- Convierte el presupuesto aprobado en factura o factura fiscal y emite el recibo in situ; después regístralo contra la heladería en el libro mayor del cliente para el próximo aviso.
- La contabilidad captura la venta, la compra de las piezas y los gastos, y luego los integra en el beneficio neto: sin una hoja de cálculo aparte para este trabajo.
Cómo se conectan el lado de campo y el de oficina
- El trabajo que registraste en el mostrador —placa de características escaneada, fotos, nota de voz, diagnóstico— fluye a los libros de oficina automáticamente, de modo que el presupuesto y la factura ya están vinculados al cliente y al equipo correctos sin doble registro.
- Una sola suscripción cubre tanto la app de campo como el ERP de oficina; ninguna es un complemento, ambas aportan su peso en un aviso como este.
- La próxima vez que este abatidor dé problemas, todo su historial está a un toque: fallos anteriores, piezas montadas, carga añadida y lo que presupuestaste antes.
- Ambas herramientas funcionan en 10 idiomas, de modo que un técnico y la oficina pueden trabajar en idiomas distintos sobre el mismo trabajo.
- Como el paso del diagnóstico al presupuesto ocurre antes de que recojas, cierras la venta adicional de las reparaciones recomendadas mientras el dueño está motivado, no días después por correo.
Diagnostica el abatidor, presupuesta la reparación, factura in situ
R-Pro son dos herramientas equivalentes en una sola suscripción: una app de campo que te lleva del síntoma a la causa y a los pasos de reparación sobre más de 600 casos reales de refrigeración —sin conexión, con escaneo de placas de características, notas de voz e historial por cliente— y un ERP de oficina para presupuestos, facturas y facturas fiscales, inventario, proveedores y contabilidad. Da servicio al abatidor y cierra la venta adicional antes de salir de la heladería.
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¿Puedo dar al dueño de la heladería un precio en el acto, antes de irme?
Sí. Después de que la app de campo de R-Pro te ayude a precisar el fallo, montas un presupuesto detallado en el ERP de oficina allí mismo —piezas, mano de obra y tu impuesto local— y el dueño puede aprobarlo antes de que recojas. Nada de 'ya le envío un precio por correo'.
El abatidor está en un trastero sin señal. ¿Seguirá funcionando la app?
Sí. El diagnóstico, el escaneo de placas de características y recibos, las notas de voz, las fotos y el historial por cliente funcionan totalmente sin conexión. El trabajo se sincroniza con tus libros de oficina en cuanto vuelves a tener cobertura, de modo que no se pierde nada.
¿Cómo gestiona R-Pro el refrigerante y las piezas que usé en el trabajo?
Escanea la placa de características para capturar el tipo de refrigerante y los datos de la unidad, y luego añade al presupuesto la resistencia de desescarche, el terminador, el contactor o la carga de 404A/452A desde el inventario. Si te falta una pieza, puedes generar un pedido de compra a tu proveedor desde el mismo sitio.
¿La nota de servicio in situ se conecta automáticamente con la factura y la contabilidad?
Sí. El diagnóstico, las fotos y las notas que registras en la tienda se vinculan a ese cliente y a esa pieza de equipo, y el presupuesto, la factura y la factura fiscal resultantes alimentan la contabilidad (ventas, compras, gastos, beneficio neto) sin volver a introducir nada.