Seguimiento del servicio en una flota de reefers de cadena de frío para que las reparaciones de cada unidad sean auditables
Cuando das servicio a una flota de cadena de frío, cada reefer Thermo King y Carrier Transicold necesita su propio rastro documental — qué código de alarma apareció, qué pieza se montó y quién dio el visto bueno — para que el cliente supere una auditoría HACCP o BRC. La app de campo de R-Pro construye un historial auditable por unidad justo en el remolque, incluso sin cobertura en el patio, y el ERP de oficina convierte esas mismas visitas en presupuestos, facturas y contabilidad sin que nadie tenga que volver a teclear nada.
En campo: diagnostica el reefer y regístralo en la unidad correcta
- Escanea la placa de características del reefer o el número de unidad en la caja frontal — R-Pro rellena automáticamente el modelo (p. ej. Carrier Vector 8600, Thermo King SLXi o Precedent S-600) y vincula la visita a esa unidad exacta en lugar de a un 'remolque' genérico.
- Saca el código de alarma (códigos Thermo King como 18 Nivel bajo de refrigerante del motor / 84 Reinicio nulo, o los A-codes de Carrier) y pásalo por el diagnóstico de averías con IA, construido sobre más de 600 casos reales de refrigeración — del síntoma a la causa y a los pasos de reparación para problemas como un evaporador inundado, una carga de refrigerante baja o un ciclo de desescarche que falla.
- Graba una nota de voz junto al remolque ('TK SLXi, unidad 4471, sustituido presostato de alta, recargado R-452A, bajado a -18 C') para que no se olvide nada entre el patio y el camión.
- Funciona totalmente sin conexión — los patios de distribución y las explanadas traseras tienen zonas muertas, y R-Pro registra toda la visita en el dispositivo y la sincroniza más tarde cuando vuelves a tener cobertura.
- Emite un recibo de servicio en el acto y la visita queda en el historial corriente de ese reefer — cada reparación sellada, fechada y atribuible para la siguiente auditoría.
En la oficina: presupuesta, factura y lleva las cuentas por reefer
- Elabora presupuestos detallados para el trabajo de flota — un mantenimiento preventivo por lotes en 20 remolques, el cambio de un compresor en la unidad 4471 o una reconversión programada a R-452A — con piezas y mano de obra desglosadas línea a línea.
- Envía facturas y facturas con impuestos usando la configuración fiscal de TU país — define tu propio nombre y tipo de impuesto (IVA, GST o impuesto sobre ventas) para que la documentación coincida con tu jurisdicción.
- Lleva la contabilidad de toda la cuenta de la flota: ventas, compras, gastos y beneficio neto, para que sepas si el contrato de cadena de frío realmente da dinero.
- Gestiona el inventario y las órdenes de compra de las piezas que más rotan en los reefers — compresores scroll, contactores, presostatos de alta y baja, sensores de desescarche y refrigerante — y vuelve a pedir antes de la siguiente ventana de servicio.
- Mantén un libro mayor de clientes por cada cliente logístico para ver de un vistazo qué está facturado, qué está cobrado y qué sigue pendiente en una flota de 40 unidades.
La conexión: una visita, sin doble registro, un rastro de auditoría limpio
- Cada visita de campo fluye directa a las cuentas de la oficina — el recibo que emitiste junto al remolque se convierte automáticamente en la factura y en el asiento contable, así que no hay que volver a teclear ni se escapa ninguna facturación.
- El historial de servicio por unidad significa que cuando el auditor del cliente de la flota pregunta 'demuéstrame que el reefer 4471 recibió servicio después de aquella desviación de temperatura', sacas el registro fechado con la pieza y el técnico en segundos.
- Proveedores, órdenes de compra e inventario se mantienen sincronizados con lo que realmente se instaló en cada unidad, de modo que el coste de las piezas se atribuye al trabajo correcto en lugar de diluirse en un gasto general.
- Tanto la app de campo como el ERP de oficina funcionan en 10 idiomas con una sola suscripción — útil para flotas logísticas transfronterizas y cuadrillas multilingües que trabajan en el mismo patio.
- Como la unidad, la reparación, la pieza y la factura están todas vinculadas, el historial de reparaciones de la flota es auditable por diseño — no algo que reconstruyes de memoria la noche antes de una inspección.
Gestiona toda la flota de reefers, desde el patio hasta las cuentas
R-Pro te da dos herramientas potentes en una sola suscripción: una app de campo para diagnóstico de averías con IA, escaneo de placas de características y recibos, notas de voz, historial de servicio por unidad sin conexión y recibos en el acto — y un ERP de oficina para presupuestos, facturas y facturas con impuestos, contabilidad, inventario, proveedores, órdenes de compra y un libro mayor de clientes. Diagnostica y documenta cada reefer junto al remolque, y luego presupuesta, factura y lleva las cuentas en la oficina — con las reparaciones de cada unidad auditables y sin doble registro.
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¿Cómo mantengo separado el historial de reparaciones de cada reefer cuando una flota tiene decenas de remolques idénticos?
Escanea la placa de características o introduce el número de unidad en campo y R-Pro vincula la visita a ese reefer concreto. Aunque tengas 20 unidades Thermo King Precedent idénticas, cada una conserva su propio historial fechado de códigos de alarma, piezas sustituidas y refrigerante añadido — así los registros nunca se mezclan.
¿Puedo demostrar a un auditor de seguridad alimentaria que una unidad concreta recibió servicio tras una alarma de temperatura?
Sí. Cada reparación queda sellada con la fecha, la unidad, las piezas y el recibo de campo, de modo que cuando una auditoría HACCP, BRC o del cliente pregunta por un reefer en particular, sacas el historial de esa unidad y muestras exactamente qué se hizo y cuándo.
¿El trabajo de campo se traslada de verdad a la facturación, o tengo que volver a introducir todo?
Se traslada. La visita que registras y el recibo que emites junto al remolque fluyen al ERP de oficina como la factura y el asiento contable. Presupuestas el trabajo de flota, lo facturas y lo contabilizas sin teclear los mismos datos dos veces.
¿Funcionará en un patio de distribución sin cobertura móvil?
Sí. La app de campo es totalmente sin conexión — el escaneo, el diagnóstico con IA, las notas de voz y los recibos funcionan sin señal. Todo lo que registraste junto al remolque se sincroniza automáticamente con la oficina en cuanto vuelves a tener cobertura.