Cómo atender avisos de climatización donde no hay internet
Una cámara frigorífica en una cocina de un sótano, una unidad de cubierta detrás de hormigón, un enfriador en una granja a una hora de la última antena de telefonía: ahí es donde tus técnicos trabajan de verdad, y ahí es exactamente donde el software solo en la nube se queda en blanco. R-Pro está hecho al revés. La app de campo guarda cada trabajo, escaneo y recibo primero en el dispositivo, así una señal muerta nunca detiene el trabajo, y los datos suben a la contabilidad de tu oficina en cuanto vuelve la conexión.
La app de campo sigue funcionando sin una sola barra de cobertura
- El diagnóstico de averías con IA funciona en el dispositivo contra más de 600 casos reales de climatización y refrigeración: introduce el síntoma y obtén causas probables y pasos de reparación, sin necesidad de una llamada a servidor en vivo en el sótano o en la obra.
- Escanea la placa de características del equipo con la cámara del móvil y los campos de modelo, número de serie y refrigerante se autocompletan en el trabajo, así los técnicos dejan de teclear a mano números diminutos grabados con poca luz.
- Escanea un recibo de piezas de la misma forma: el proveedor, los artículos y el total se autocompletan y se adjuntan al trabajo en lugar de acumularse en la guantera.
- Añade una nota de voz mientras tienes las manos sucias y consulta el historial de servicio completo por cliente de esa obra exacta antes de tocar una sola llave.
- Entrega un recibo al cliente en obra, justo en la furgoneta, incluso sin nada de cobertura.
Por qué fallan la mayoría de las apps bajo tierra y en el campo
- Las herramientas que priorizan la nube leen y escriben en un servidor en cada toque, así una sala de máquinas, una cubierta con techo metálico o un aviso rural sin LTE dejan la app dando vueltas o con errores.
- Los técnicos acaban garabateando en papel 'para meter luego', y esas notas se pierden, se emborronan o nunca llegan al sistema de la oficina.
- R-Pro guarda primero en el propio almacenamiento del teléfono (IndexedDB), así el trabajo, las fotos, los escaneos y el recibo están a salvo en el dispositivo en el instante en que pulsas guardar, haya señal o no.
- Instalada como PWA, la app se abre y funciona sin conexión de navegador, igual que lo haría una app nativa.
- Nada queda pendiente en tu memoria ni en un pósit: ya es un registro real en el momento en que terminas la visita.
De vuelta en cobertura, el ERP de oficina lo recoge automáticamente
- Cuando el teléfono se reconecta, los trabajos completados se sincronizan por sí solos, así no hay un maratón de introducción de datos a final de día esperando en la oficina.
- El trabajo de campo fluye directo a la contabilidad de oficina sin doble entrada de datos: los ingresos de un trabajo, el total del recibo y las piezas que escaneaste aterrizan en la contabilidad (ventas, compras, gastos, beneficio neto) automáticamente.
- Gestiona toda la oficina con una sola suscripción: presupuestos y estimaciones, facturas y facturas con IVA, inventario, proveedores, pedidos de compra, el libro de cliente e informes.
- Configura el nombre y el tipo impositivo de TU PROPIO país en las facturas, así el papeleo coincide con cómo facturas realmente donde operas.
- La app de campo y el ERP de oficina son dos mitades iguales de un mismo sistema, en 10 idiomas, así lo que tu técnico captura en una cámara frigorífica sin cobertura es lo que tu oficina factura y lo que ve tu contable.
Un sistema para el campo y la oficina, con conexión o sin ella
R-Pro combina una APP DE CAMPO totalmente sin conexión (diagnóstico con IA, escaneo de placas de características y recibos, notas de voz, historial por cliente, recibos en obra) con un completo ERP DE OFICINA (presupuestos, facturas y facturas con IVA, contabilidad, inventario, proveedores, pedidos de compra, libro de cliente, informes). Dos herramientas igual de potentes, una suscripción, 10 idiomas: captura el trabajo en una cámara frigorífica sin cobertura y míralo fluir a tu contabilidad en cuanto vuelves a estar en línea. Prueba R-Pro en r-pro.app.
Get R-Pro →FAQ
¿De verdad funciona el diagnóstico con IA sin internet?
Sí. El diagnóstico está construido sobre más de 600 casos reales de climatización y refrigeración y funciona en el dispositivo, así puedes introducir un síntoma y obtener causas probables y pasos de reparación en un sótano o en una obra rural sin cobertura.
¿Qué pasa con un trabajo si nunca consigo señal en la obra?
No se pierde nada. El trabajo, las fotos, los escaneos de placa de características y de recibos, las notas de voz y el recibo en obra se guardan todos en el propio almacenamiento del teléfono en el momento en que pulsas guardar. Se sincronizan con la oficina automáticamente la siguiente vez que el dispositivo tenga conexión.
¿Tengo que volver a teclear los trabajos de campo en la contabilidad de oficina después?
No. Ese es el sentido de tener ambas herramientas en un solo sistema. Un trabajo de campo completado fluye al ERP de oficina por sí solo: sus ingresos, el total del recibo y las piezas escaneadas aterrizan en la contabilidad sin doble entrada de datos.
¿Puedo configurar las facturas con el impuesto de mi propio país?
Sí. En el ERP de oficina configuras tu propio nombre de impuesto y tipo, así las facturas y facturas con IVA coinciden con cómo facturas en tu país. Tanto la app de campo como el ERP están disponibles en 10 idiomas.