Registrar el servicio en una central de refrigeración de supermercado para que cada mueble y compresor tenga su propio historial
Una central en paralelo al fondo de un supermercado no es un solo equipo: son de cuatro a seis compresores que alimentan una docena de circuitos para muebles verticales, multiplataforma, cámaras y muebles tipo cofre de baja temperatura, cada uno con su propio EPR, válvula de expansión termostática y programa de desescarche. Cuando el mueble multiplataforma de frutas y verduras retorna líquido o el circuito de baja temperatura cicla en corto, necesitas saber qué hiciste en ESE mueble y ESE compresor en la última visita, no un único bloque de 'servicio realizado en la tienda n.º 214'. La app de campo de R-Pro le da a cada mueble y compresor su propio historial activo en el sitio y sin conexión, mientras el ERP de oficina convierte ese trabajo en el presupuesto, la factura y la contabilidad de repuestos de vuelta en el taller.
En la central: dale a cada circuito y compresor su propio registro
- Da de alta el supermercado como cliente una sola vez y luego registra cada visita contra el circuito o compresor específico: 'Circuito 3, muebles cofre de baja temperatura, válvula de expansión sustituida' queda separado de 'Compresor B, megóhmetro bajo, contactor sustituido', así los historiales nunca se mezclan.
- Escanea las placas de características del compresor y los muebles con tu teléfono: modelo, número de serie, refrigerante y capacidad se rellenan solos en lugar de copiar a mano una etiqueta Copeland o Bitzer en una trastienda fría y mal iluminada.
- Apóyate en el diagnóstico de averías con IA cuando un circuito da problemas: introduce el síntoma (circuito de baja temperatura ciclando en corto, multiplataforma que no mantiene la temperatura, presión de aspiración inestable) y te guía de síntoma a causa y a los pasos de reparación a partir de más de 600 casos reales de climatización y refrigeración.
- Deja una nota de voz mientras todavía estás en la cubierta o junto a la central ('Circuito 5, EPR pegándose, vigilar en el próximo mantenimiento'), para que la nota quede en el historial de ese circuito y no en tu memoria.
- Todo funciona totalmente sin conexión. Las salas de máquinas y los sótanos de las cámaras matan la señal, pero el historial de la central, los escaneos y el diagnóstico funcionan sin conexión y se sincronizan después.
De vuelta en la oficina: presupuesta, factura y controla los repuestos
- Convierte el trabajo en la central en un presupuesto detallado: válvulas de expansión, válvulas EPR, contactores, cartuchos de filtro deshidratador, refrigerante por kilo y horas de mano de obra, línea por línea, para que el responsable de instalaciones de la tienda lo apruebe.
- Emite una factura o factura con impuestos adecuada con el sistema fiscal de tu propio país configurado como lo necesites (IVA, GST o impuesto sobre las ventas, con tu propio nombre y tipo), para que el departamento de cuentas por pagar de una cadena la acepte sin problemas.
- Controla el inventario y los proveedores: esa caja de cartuchos deshidratadores y los contactores que sacaste del camión descuentan existencias, y las órdenes de compra las reponen antes del siguiente mantenimiento de la central.
- Observa la contabilidad real del trabajo (las ventas frente al coste de los repuestos y las compras de refrigerante) para que sepas de verdad el beneficio neto de un contrato de servicio multitienda, no solo los ingresos.
- Mantén un libro mayor de cliente por cadena o por tienda, con informes que muestran lo que cada local te ha costado en repuestos y mano de obra a lo largo del año.
La conexión: una visita, sin doble registro
- El servicio que registraste en la central (el circuito que tocaste, los repuestos que cambiaste, las horas que invertiste) pasa directo a la contabilidad de la oficina. No vuelves a teclear la visita en un programa de contabilidad aparte.
- Los recibos que emites en la tienda se enlazan con el mismo trabajo que se convierte en la factura de oficina, así el registro de campo y el registro de facturación son una sola historia, no dos.
- El historial por componente se acumula con cada visita: la próxima vez que el Compresor B salte, el cambio de contactor y la lectura de megóhmetro del año pasado están ahí mismo en su registro, así dejas de perseguir la misma avería dos veces.
- Tanto la app de campo como el ERP de oficina funcionan en 10 idiomas con una sola suscripción: tu técnico en la cubierta y tu administrativo en la oficina trabajan cada uno en su idioma sobre la misma tienda, la misma central, los mismos números.
Dos herramientas, una suscripción, pensadas para centrales como esta
R-Pro combina una app de campo (diagnóstico de averías con IA sobre más de 600 casos reales de refrigeración, escaneo de placas de características y recibos, notas de voz, historial de servicio por componente, recibos en el sitio, totalmente sin conexión) con un ERP de oficina completo para presupuestos, facturas y facturas con impuestos, inventario, proveedores, órdenes de compra y contabilidad. Dos herramientas equivalentes que trabajan juntas: registra cada mueble y compresor en la central, y el trabajo pasa directo a tu contabilidad. Disponible en 10 idiomas.
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¿Puedo mantener historiales separados para cada circuito y compresor de la misma central, en lugar de un único registro grande de la tienda?
Sí. Registras cada visita contra el circuito o compresor específico dentro de ese cliente de supermercado. 'Sustitución de la válvula de expansión del Circuito 3' y 'Contactor del Compresor B' quedan como entradas distintas, así cuando uno da problemas ves exactamente qué se hizo en ese componente la última vez, no una nota mezclada de toda la tienda.
¿Funcionará en la sala de máquinas del sótano y en la cámara donde no tengo señal?
Sí: la app de campo funciona totalmente sin conexión. Puedes abrir el historial de un circuito, escanear la placa de características de un compresor, dejar una nota de voz y ejecutar el diagnóstico con IA sin ninguna conexión. Se sincroniza en cuanto vuelves a tener señal, y mientras tanto no se pierde nada.
¿Cómo se convierte en una factura para la cadena el registro del servicio de la central hecho en el sitio?
El trabajo que registras en la central (el circuito, los repuestos, las horas) pasa al ERP de oficina, donde elaboras un presupuesto detallado y emites una factura o factura con impuestos con el nombre y el tipo de impuesto de tu propio país. Sin doble registro: la visita de campo y la facturación de oficina son el mismo registro.
¿Controla los repuestos que consumo en un contrato de central multitienda?
Sí. Las válvulas de expansión, las válvulas EPR, los contactores, los cartuchos deshidratadores y el refrigerante descuentan inventario a medida que los usas, los proveedores y las órdenes de compra reponen las existencias, y el lado contable muestra las ventas frente al coste de repuestos y refrigerante, así ves el beneficio neto real por tienda, no solo los ingresos.