アイスクリーム店のブラストフリーザーを修理し、推奨する修理内容をその場で見積もる
アイスクリーム店のブラストフリーザーが硬化温度を保てない故障は、損失の大きい厄介な現場です。トラブルシューティングの間も、オーナーは商品が軟らかくなっていくのを見つめています。R-Proは、症状から原因、修理手順までオフラインで導いてくれる現場アプリと、その診断結果をきれいに項目分けした見積書・請求書へと変換する事務所向けERPを組み合わせています。カウンターを離れる前に提示できるので、あなたがまだその場に立っているうちに、お客様は「お願いします」と答えてくれます。
現場で: ブラストフリーザーの引き下げ不良を診断する
- ブラストフリーザーは過酷な低温運転を担い(多くはR-404A/R-452A)、典型的な訴えは引き下げが遅い、または硬化室が温かいというものです。この症状を、600件超の実際の冷凍事例に基づいて構築されたR-ProのAI診断に入力すれば、想定される原因を絞り込めます。蒸発器の着氷、デフロスト終了の不良、冷媒不足、コンデンサーファンの引きずり、TXV(温度自動膨張弁)のハンチングなどです。
- コンデンシングユニットの銘板をスマートフォンでスキャンすれば、型式、シリアル番号、冷媒種別が作業記録に自動で入力されます。霜で覆われたラベルを目を凝らして読んだり、後から打ち直したりする必要はありません。
- 技術者なら見抜くべき実際のチェックを順に行います。ユニットでの過熱度/過冷却度、デフロストヒーターやサーモスタットの固着で完全に凍りついた蒸発器コイル、ヘッド圧を上げる汚れたコンデンサー、そして店の引き下げを妨げるドアガスケットや開けっ放しのドアです。
- 両手がふさがっているときは音声メモを残し(「コンタクターがチャタリング、デフロストタイマーが進まない」)、凍ったコイルや銘板の写真をこのお客様のサービス履歴に直接撮影します。
- 電波がなくてもすべて動作します。アイスクリーム店はこうしたユニットを電波が全く届かないバックヤードやウォークインの通路に設置していますが、R-Proは完全にオフラインで使えます。
事務所のERPで: 推奨する修理を見積もり・請求する
- 診断結果をその場で項目別の見積書に変換します。デフロストサーモスタット、デフロストヒーター、コンタクター、冷媒の補充、そして工賃の行を含めれば、承認の前に、推奨する各修理の費用をオーナーが正確に確認できます。
- 書類には自国の税金を設定します。あなたの名義と税率での消費税、VAT、GST、または売上税です。これにより、見積書も税務用の請求書も、実際に働いている地域に合わせて正しくなります。
- 見積書を作成しながら部品を在庫から直接引き当て、在庫を確認します。404Aのドラムやヒーターエレメントが足りなければ、同じ画面から仕入先へ発注書を起こせます。
- 承認された見積書を請求書または税務用の請求書に変換し、その場で領収書を発行します。そのうえで、次回の対応に向けて、得意先元帳でアイスクリーム店に紐づけて記録します。
- 会計が売上、部品の仕入れ、経費を取り込み、それらを純利益にまとめます。この案件のために別途スプレッドシートを用意する必要はありません。
現場側と事務所側がどうつながるか
- カウンターで記録した作業(スキャンした銘板、写真、音声メモ、診断)は、自動的に事務所の帳簿へ流れ込みます。そのため見積書と請求書は、二重入力なしに、すでに正しいお客様と機器に紐づいています。
- 1つのサブスクリプションで現場アプリと事務所ERPの両方をカバーします。どちらもおまけではなく、このような現場では両方がそれぞれの役割をしっかり果たします。
- 次回このブラストフリーザーが不調になったときは、過去の故障、取り付けた部品、補充した冷媒、以前提示した見積もりまで、全履歴がワンタップで確認できます。
- どちらのツールも10言語で動作するため、技術者と事務方が同じ案件を別々の言語で進められます。
- 診断から見積もりまでが片付けを始める前に完了するので、オーナーの意欲が高いうちに、推奨する修理のアップセルを成立させられます。数日後にメールで、ではありません。
フリーザーを診断し、修理を見積もり、その場で請求
R-Proは1つのサブスクリプションに含まれる対等な2つのツールです。600件超の実際の冷凍事例をもとに、症状から原因、修理手順まで導いてくれる現場アプリ(オフライン対応、銘板スキャン、音声メモ、お客様ごとの履歴つき)と、見積書・請求書・税務用の請求書、在庫、仕入先、会計のための事務所ERPです。アイスクリーム店を離れる前に、ブラストフリーザーを修理してアップセルを成立させましょう。
Get R-Pro →FAQ
アイスクリーム店のオーナーに、立ち去る前にその場で価格を提示できますか?
はい。R-Proの現場アプリで故障を特定したあと、その場で事務所ERPを使って項目別の見積書を作成します。部品、工賃、そして自国の税金を含め、片付けを始める前にオーナーが承認できます。「価格は後でメールします」は不要です。
ブラストフリーザーは電波のないバックヤードにあります。それでもアプリは動きますか?
はい。診断、銘板や領収書のスキャン、音声メモ、写真、お客様ごとの履歴は完全にオフラインで使えます。電波の届く範囲に戻れば作業内容が事務所の帳簿に同期されるので、何も失われません。
案件で使った冷媒や部品を、R-Proはどう扱いますか?
銘板をスキャンして冷媒種別とユニットの詳細を取り込み、デフロストヒーター、サーモスタット、コンタクター、または404A/452Aの冷媒を在庫から見積書に引き当てます。部品が不足していれば、同じ場所から仕入先へ発注書を起こせます。
現場のサービスメモは、請求や会計に自動でつながりますか?
はい。店で記録した診断、写真、メモは、そのお客様と機器に紐づきます。そして、出来上がった見積書、請求書、税務用の請求書が、何も再入力することなく会計(売上、仕入、経費、純利益)に反映されます。