成長を支える業務用冷却機器サービス会社向けサービス管理ソフトウェア
業務用冷却機器のサービス会社を運営するということは、2つの仕事を同時にこなすことを意味します。屋上や機械室で技術者の生産性を保ちつつ、業務量が増えるなかでオフィスの帳簿をきちんと管理することです。R-Proは、その両方を1つのワークフローに収めた2つの強力なツールとして提供します。現場での診断とサービス履歴を担う現場アプリと、見積・請求・会計・在庫を扱うオフィスERPです。現場の作業がそのままオフィスの帳簿へと流れ込むため、二重入力は一切発生しません。
現場アプリ:訪問のたびに、より速い診断ときれいな作業記録を
- 600件以上の実際のHVAC・冷凍ケースに基づくAI故障診断により、症状から考えられる原因、そして修理手順までを順を追って進められます。経験の浅い技術者でも、業務用の飛び込み対応やチラー、ラックに自信を持って対処できます。
- カメラで機器の銘板や仕入先の領収書をスキャンし、型番・シリアル番号・明細を自動入力します。色あせた銘板を目を凝らして読み、スマートフォンに打ち直す必要はありません。
- 現場で音声メモを記録し、顧客ごとの完全なサービス履歴を残します。次にその店舗や冷蔵室を訪れる技術者は、前回どんな作業が行われたかをすでに把握できます。
- 作業が完了したその場で、現場でサービス領収書を発行できます。顧客は記録を手に帰り、あなたの手元にも記録が残ります。
- 完全オフラインで動作します。電波の届かない地下機械室や鉄壁に囲まれた冷凍庫でも、すべての案件・写真・メモは記録され、後で同期されます。
オフィスERP:業務量に対応する見積・請求・会計
- 見積・概算を素早く作成できます。設置や改修工事向けの明細付き工事見積にも対応し、同じエンジンで手早い修理見積から多項目のプロジェクト入札まで扱えます。
- 自国の税制を設定したうえで、請求書や税務請求書を送付できます。VAT、GST、消費税など名称を自由に決め、税率も自分で設定できるため、どこで事業を営んでも書類は正確です。
- 売上・仕入・経費・純利益を1か所で完全に会計管理します。単に入ってくる金額だけでなく、事業の各部門が実際にどれだけ稼いでいるかが見えます。
- 在庫・仕入先・発注を管理し、業務用案件向けの部品を発注から取付まで追跡します。紙切れの上で管理する必要はありません。
- 顧客元帳を継続的に保持し、レポートを引き出せます。入金の催促や口座の確認が、表計算ファイルを探し回ることなく数秒で済みます。
現場とオフィスをひとつに:1つのワークフロー、二重入力なし
- 現場で完了した案件(使用部品、作業時間、発行済みの領収書)は、自動的にオフィスの帳簿へ流れ込みます。技術者が一度記録すれば、オフィスが入力し直すことはありません。
- 顧客情報・機器履歴・サービス記録は現場アプリとERPで共有されるため、オフィスは技術者が現場で作成したものと同じ記録を常に確認できます。
- 両ツールとも1つのサブスクリプションで10言語に対応します。現場のクルーとバックオフィスが同じ言語を話さない場合に役立ちます。
- 2つの製品が1つのワークフローを共有しているため、数台のトラックから本格的な業務用オペレーションへと成長しても、切り離された2つ目のシステムを後付けする必要はありません。
現場とオフィスを1つのワークフローで運用
技術者には、完全オフラインのサービス履歴を備えたAI搭載の現場診断を。オフィスには、見積・請求・会計のための完全なERPを。2つの強力なツールを、1つのサブスクリプションで、一緒に。
Get R-Pro →FAQ
R-Proは技術者向けの現場アプリですか、それともバックオフィス向けのオフィスプログラムですか?
その両方であり、どちらも同等の比重を持ちます。現場アプリはAI診断、銘板・領収書スキャン、音声メモ、顧客ごとの履歴、現場での領収書発行、完全オフライン作業を担います。オフィスERPは見積、請求書・税務請求書、会計、在庫、仕入先、レポートを担います。一方が他方の付属品なのではなく、1つのワークフローのなかで一緒に使われる2つの強力なツールです。
自国の税制や請求のルールに対応しますか?
はい。自国の税制はご自身で設定します。VAT、GST、消費税など名称を決め、税率も自分で設定すれば、R-Proがそれを請求書や税務請求書に適用します。これにより、どこで事業を営む業務用冷却機器サービス会社でも利用できます。
技術者は同じ案件を2回(現場で1回、オフィスで1回)入力しなければなりませんか?
いいえ。それこそが両ツールを1つのワークフローとして運用する狙いです。現場で記録された案件(部品、作業時間、現場で発行した領収書)は、自動的にオフィスの会計へ流れ込みます。技術者が一度入力すれば、入力し直すことなくオフィスの帳簿が更新されます。
現場アプリは本当にインターネットなしで動作しますか?
はい。現場アプリは完全オフラインです。電波の届かない機械室、地下、冷凍庫でも、技術者は診断・スキャン・案件記録を続けられ、接続が戻ればすべてがオフィスへ同期されます。