インターネットの届かない現場でHVACサービスをこなす
地下階のキッチンにあるウォークイン冷凍庫、コンクリートの陰に隠れた屋上ユニット、最後の基地局から車で1時間離れた農場のチラー — 技術者が実際に働くのはそうした場所であり、まさにそこでクラウド専用ソフトは何も映らなくなります。R-Proはその逆の発想で作られています。現場アプリはすべての作業・スキャン・領収書をまず端末側に保存するため、電波が切れても作業が止まることはなく、接続が戻った瞬間にデータがオフィスの帳簿へと流れ込みます。
現場アプリは電波ゼロでも動き続ける
- AI故障診断は600件以上の実際のHVAC・冷凍冷蔵事例をもとに端末上で動作します。症状を入力すれば、考えられる原因と修理手順が表示され、地下室でも野外でもサーバーへのリアルタイム通信は不要です。
- スマホのカメラで機器の銘板をスキャンすると、型式・シリアル番号・冷媒の各項目が作業記録に自動入力されるので、技術者は暗い場所で刻印された小さな数字を手打ちする必要がなくなります。
- 部品の領収書も同じようにスキャンできます。仕入先・品目・合計が自動入力されて作業記録に添付され、グローブボックスに領収書がたまっていくこともありません。
- 手が汚れていても音声メモを追加でき、レンチを握る前にその現場のお客様ごとの全サービス履歴を呼び出せます。
- 電波がまったくなくても、トラックのそばで、その場でお客様に領収書を発行できます。
ほとんどのアプリが地下や地方で機能しなくなる理由
- クラウド優先のツールはタップするたびにサーバーへ読み書きするため、機械室・金属屋根の屋上・LTEの入らない地方の現場では、アプリが読み込み続けるかエラーになってしまいます。
- 結局、技術者は「後で入力するため」に紙に走り書きすることになり、そのメモは紛失したり、にじんだり、オフィスのシステムに入力されないままになります。
- R-Proはまずスマホ自身のストレージ(IndexedDB)に保存するため、保存をタップした瞬間に、電波の有無にかかわらず作業・写真・スキャン・領収書が端末上で安全に保たれます。
- PWAとしてインストールされるため、アプリはブラウザ接続がなくてもネイティブアプリと同じように起動して動作します。
- 頭の中や付箋に控えておくものは何もありません。訪問を終えた瞬間に、それはすでに正式な記録になっています。
電波圏内に戻れば、オフィスのERPが自動で引き継ぐ
- スマホが再接続すると、完了した作業は自動的に同期されるため、オフィスで終業後にデータ入力のマラソンが待っていることはありません。
- 現場作業は二重入力なしでそのままオフィスの帳簿へ流れ込みます。作業の売上、領収書の合計、スキャンした部品が、会計(売上・仕入・経費・純利益)に自動で反映されます。
- ひとつのサブスクリプションでバックオフィス全体を運用できます。見積り、請求書・税務請求書、在庫、仕入先、発注書、得意先元帳、レポートまで対応します。
- 請求書には自国の税金の名称と税率を設定できるので、実際に営業している地域での請求方法に書類が合致します。
- 現場アプリとオフィスERPは、ひとつのシステムを構成する対等な両輪であり、10言語に対応しています。電波の入らない冷凍庫で技術者が記録した内容が、そのままオフィスが請求し会計士が目にする内容になります。
現場とオフィスを、オンラインでもオフラインでも、ひとつのシステムで
R-Proは、完全オフラインの現場アプリ(AI診断、銘板・領収書スキャン、音声メモ、お客様ごとの履歴、現場での領収書発行)と、本格的なオフィスERP(見積り、請求書・税務請求書、会計、在庫、仕入先、発注書、元帳、レポート)を組み合わせます。同等に強力な2つのツールを、ひとつのサブスクリプションで、10言語で。電波の入らない冷凍庫で作業を記録し、オンラインに戻った瞬間にそれが帳簿へ流れ込む様子をご覧ください。R-Proはr-pro.appでお試しいただけます。
Get R-Pro →FAQ
AI診断は本当にインターネットなしで動きますか?
はい。診断は600件以上の実際のHVAC・冷凍冷蔵事例をもとに構築され、端末上で動作します。そのため、電波のない地下室や地方の現場でも、症状を入力して考えられる原因と修理手順を得られます。
現場で最後まで電波が入らなかった場合、作業記録はどうなりますか?
何も失われません。作業、写真、銘板や領収書のスキャン、音声メモ、現場で発行した領収書は、保存をタップした瞬間にすべてスマホ自身のストレージに保存されます。次に端末が接続されたとき、自動的にオフィスへ同期されます。
現場の作業を後でオフィスの会計に入力し直す必要がありますか?
いいえ。両方のツールがひとつのシステムにある意味はそこにあります。完了した現場作業は自動的にオフィスERPへ流れ込み、その売上・領収書の合計・スキャンした部品が二重入力なしで会計に反映されます。
請求書を自国の税金に合わせて設定できますか?
はい。オフィスERPで自国の税金の名称と税率を設定できるので、請求書や税務請求書が自国での請求方法に合致します。現場アプリもERPも10言語で利用できます。