複数のHVAC技術者を一つのシステムで管理する
技術者が一人で会社のすべてを担っているときは、何もかも把握できています。そこに二人、三人と増えた途端、何を見積もったのか、どの現場に誰が最後に入ったのか、その案件が請求済みかどうか、誰も把握できなくなります。R-Proは全技術者を同じ共有履歴の上に置き、現場作業をすべて自動で一つの事務所帳簿へ集約します。
チーム運営
全技術者に同じ顧客履歴を共有させる
- 各顧客には一本の継続的なサービス記録が紐づくため、どの技術者が訪問しても、前回の訪問内容、設備、過去の故障が見えます。空白の画面ではありません。
- 技術者が銘板をスキャンすると型式とシリアル番号が自動入力されるため、次回別の担当者が点検しても、登録されている機器情報は正確なままです。
- 600件超の実際のHVAC・冷凍事例で訓練されたAI故障診断により、経験の浅い技術者でもベテランが頼るのと同じ出発点を得られます。
- 音声メモと現場写真が案件に添付されるため、技術者間の引き継ぎでも状況が失われません。
- 現場アプリは完全オフラインで動作するため、地下の機械室や遠隔地の屋上にいる技術者でも、全履歴を手元に持てます。
チーム全体で見積りと請求を統一する
- 全技術者が同じオフィスERPから見積りと概算を作成するため、誰が案件をまとめても価格が揺れません。
- 自国の税名と税率を一度設定すれば、請求書や税務インボイスを発行でき、全技術者が同じ方法で請求します。
- 技術者は作業完了の瞬間に現場で領収書を発行できるため、後で思い出すために伝票が車内に放置されることがありません。
- 一元化された会計が、全技術者の売上・仕入・経費・純利益をまとめ、一つの明確な全体像にします。
- 在庫、仕入先、発注、顧客元帳が一か所にまとまるため、部品や残高があちこちのメモで管理されることがありません。
現場作業をひとりでに事務所へ集約させる
- 現場の案件は自動で事務所帳簿に流れ込みます。技術者が案件を会計に入力し直す必要も、事務所での二重入力もありません。
- 現場で発行した領収書と対応する売上記録は同一のレコードなので、事務所が一つの案件について二つのバージョンを突き合わせる必要がありません。
- レポートには各技術者が実際に何を行い、いくら請求したかが表示されるため、経営者は誰かに状況を確認して回らなくてもチームの稼働を把握できます。
- 現場アプリもオフィスERPも一つのサブスクリプションで10言語に対応するため、言語が混在するチームでも同じシステムから作業できます。
- 顧客元帳が現場から更新されるため、事務所は誰がまだ未払いで、それがどの案件由来かを常に把握できます。
一つのチーム、一つのシステム — 現場と事務所が一体に
R-Proは一つのサブスクリプションで二つの強力なツールを組み合わせます。AI故障診断、銘板・領収書スキャン、音声メモ、顧客ごとの共有履歴、現場での領収書、完全オフライン利用を備えた現場アプリと、見積り、請求書・税務インボイス、会計、在庫、仕入先、発注、顧客元帳を備えたオフィスERPです。各技術者の現場作業は10言語で、二重入力なしに自動で事務所帳簿へ集約されます。チーム全員をR-Proに載せましょう。
Get R-Pro →FAQ
各技術者は顧客履歴の全体を見られますか、それとも自分の案件だけですか？
全技術者が同じ共有顧客記録から作業します。次に到着した人が、これまでの訪問、登録済みの設備、過去の故障を見られるため、三人のチームでもアカウントに対して一つの目で対応しているように振る舞えます。
技術者ごとに価格が変わるのを防ぐにはどうすればいいですか？
見積り、概算、請求書はすべて、自社の価格設定と自国の税名・税率を備えた同じオフィスERPから作成されます。全技術者が同じ設定をもとに請求するため、誰が訪問しても顧客は一貫した金額を受け取ります。
技術者は事務所で案件を入力し直す必要がありますか？
いいえ。現場の案件と現場での領収書は自動で事務所会計に流れ込みます。二重入力はありません。技術者が現場で締めた案件が、事務所がすでに持っている売上記録になります。
技術者が電波の届かない場所にいても動作しますか？
はい。現場アプリは完全オフラインなので、接続がなくても技術者は全顧客履歴、診断、スキャン、現場での領収書を保持できます。オンラインに戻れば作業が事務所帳簿に同期されます。