スーパーマーケットの冷凍ラックでサービス記録を残し、各ケースとコンプレッサーごとに固有の履歴を持たせる
食料品店のバックヤードにあるパラレルラックは、1台の機器ではありません。4〜6台のコンプレッサーが十数本の回路に冷媒を供給し、リーチイン、マルチデッキ、ウォークイン、低温平型ケースを動かしていて、それぞれに固有のEPR、TXV、除霜スケジュールがあります。青果用マルチデッキで液戻りが起きたり、低温回路がショートサイクルしたりしたとき、必要なのは「店舗#214でサービス実施」という一括りの記録ではなく、前回その『ケース』とその『コンプレッサー』に何をしたかという情報です。R-Proの現場アプリは、各ケースとコンプレッサーに、現場で・オフラインでも更新できる固有の履歴を与えます。一方でオフィスERPは、その作業を工場に戻ってからの見積・請求・部品会計へとつなげます。
ラックの現場で:各回路とコンプレッサーに固有のログを
- スーパーマーケットを顧客として一度登録すれば、あとは各回数の訪問を特定の回路やコンプレッサーに紐づけて記録できます。「回路3、低温平型ケース、TXV交換」は「コンプレッサーB、絶縁抵抗低下、コンタクタ交換」とは別々に残り、履歴が混ざることがありません。
- コンプレッサーとケースの銘板をスマホでスキャン。型式、シリアル番号、冷媒、能力が自動入力され、寒くて暗いバックヤードでCopelandやBitzerのタグを手書きで写す必要がありません。
- 回路に不具合が出たらAI故障診断を活用しましょう。症状(低温回路のショートサイクル、マルチデッキが温度を保てない、吸入圧のハンチング)を入力すれば、600件以上の実際のHVAC・冷凍事例から症状→原因→修理手順まで案内します。
- 屋上やラックにいるうちに音声メモを残せます。「回路5のEPRが固着気味、次のPMで要確認」——このメモは記憶ではなく、その回路の履歴に残ります。
- すべて完全オフラインで動作します。機械室やウォークインの地下では電波が途切れますが、ラック履歴、スキャン、診断は接続なしで動き、後で同期されます。
オフィスに戻って:見積・請求・部品の管理
- ラックの作業を明細付きの見積に変換。TXV、EPRバルブ、コンタクタ、ドライヤコア、冷媒(ポンド単位)、作業時間を1行ずつ並べ、店舗の施設管理者が承認できる形にします。
- 自国の税制をあなたの必要に合わせて設定し、きちんとした請求書または税務請求書を発行。消費税、VAT、GST、自分の名義と税率で——チェーン店の買掛担当部署がそのまま受け取れます。
- 在庫と仕入先を管理。トラックから降ろしたドライヤコア1ケースやコンタクタは在庫から差し引かれ、発注書が次のラックPMまでに補充します。
- ジョブごとの実会計を確認。売上を部品原価や冷媒の仕入れと突き合わせるので、複数店舗のサービス契約で、売上だけでなく本当の純利益が分かります。
- チェーン単位・店舗単位で顧客台帳を保持。各拠点が1年を通じて部品と作業でいくらかかったかをレポートで示します。
つながり:1回の訪問、二重入力なし
- ラックで記録したサービス——触った回路、交換した部品、費やした時間——はそのままオフィスの帳簿に流れ込みます。訪問内容を別の会計ソフトに入力し直す必要はありません。
- 店舗で発行した現場の領収書は、オフィス請求書になるのと同じジョブに紐づきます。現場記録と請求記録が2つではなく1つの物語になります。
- 部品ごとの履歴は訪問を重ねるごとに積み上がります。次にコンプレッサーBが停止したとき、昨年のコンタクタ交換と絶縁抵抗測定の記録がそのログに残っているので、同じ故障を二度追いかけずに済みます。
- 現場アプリもオフィスERPも、1つのサブスクリプションで10言語に対応。屋上の技術者とオフィスの経理担当者が、同じ店舗、同じラック、同じ数字の上で、それぞれの言語で作業できます。
2つのツール、1つのサブスクリプション——こうしたラックのために作られています
R-Proは、現場アプリ——600件以上の実際の冷凍事例によるAI故障診断、銘板・領収書スキャン、音声メモ、部品ごとのサービス履歴、現場領収書、完全オフライン——と、見積・請求書・税務請求書、在庫、仕入先、発注書、会計のためのフル機能オフィスERPを組み合わせます。連携して動く2つの対等なツール:ラックですべてのケースとコンプレッサーを記録すれば、その作業がそのまま帳簿に流れ込みます。10言語で利用可能。
Get R-Pro →FAQ
1つの大きな店舗記録ではなく、同じラック上の各回路とコンプレッサーごとに別々の履歴を残せますか?
はい。各回の訪問を、そのスーパーマーケット顧客の下で特定の回路やコンプレッサーに紐づけて記録します。「回路3のTXV交換」と「コンプレッサーBのコンタクタ」は別々の項目として残るので、どれかに不具合が出たとき、前回その部品に何をしたかを正確に確認できます——店舗全体の混ざったメモではありません。
電波がない地下の機械室やウォークインでも動きますか?
はい——現場アプリは完全オフライン対応です。回路の履歴を呼び出し、コンプレッサーの銘板をスキャンし、音声メモを残し、AI診断を実行——すべて接続ゼロで行えます。電波の届く場所に戻れば同期され、その間に失われるものはありません。
現場でラックのサービスを記録すると、どうやってチェーン向けの請求書になりますか?
ラックで記録した作業——回路、部品、時間——はオフィスERPに流れ込み、そこで明細付きの見積を作成し、自分の税名と税率で請求書または税務請求書を発行します。二重入力はありません。現場の訪問とオフィスの請求は同じ記録です。
複数店舗のラック契約で消耗する部品も管理してくれますか?
はい。TXV、EPRバルブ、コンタクタ、ドライヤコア、冷媒は使うたびに在庫から差し引かれ、仕入先と発注書が在庫を補充し、会計側は売上を部品・冷媒の原価と突き合わせて表示するので、売上だけでなく店舗ごとの本当の純利益が分かります。