Điều phối thông minh hơn và tối ưu lộ trình cho cửa hàng HVAC nhỏ
Với một cửa hàng HVAC hay điện lạnh nhỏ, chi phí thực của một ngày tệ hiếm khi là bản thân việc sửa chữa — mà là những chuyến đi thêm, thời gian chết để lùng ghi chú dịch vụ lần trước của khách, và kỹ thuật viên đến nơi mà không mang linh kiện vì không ai thấy được lịch sử. R-Pro giải quyết điều này từ hai phía cùng lúc: một ứng dụng hiện trường đặt mọi công việc, hồ sơ khách hàng và hóa đơn tại hiện trường vào tay kỹ thuật viên của bạn ngay cả khi không có sóng, và một ERP văn phòng biến công việc hiện trường đó thành sổ sách gọn gàng mà không phải gõ lại một thứ gì. Tối ưu lộ trình không phải là một 'ứng dụng định tuyến' riêng — mà là điều xảy ra khi đúng thông tin công việc đi cùng kỹ thuật viên.
Ứng dụng hiện trường: toàn bộ bối cảnh của mỗi công việc trong túi kỹ thuật viên, dù online hay không
- Lịch sử dịch vụ theo từng khách hàng đi cùng kỹ thuật viên — lần nạp môi chất lạnh gần nhất, model tại cơ sở, đã thay gì và khi nào — nên họ đến nơi đã hiểu công việc thay vì phải chẩn đoán lại lần thứ hai.
- Hoàn toàn ngoại tuyến: tầng hầm, sân thượng, kho lạnh đi bộ vào, và các cơ sở vùng quê không có sóng vẫn hiển thị hồ sơ đầy đủ và cho phép kỹ thuật viên ghi nhận công việc; không gì phải chờ một vạch LTE.
- Quét nhãn máy hoặc một hóa đơn linh kiện và R-Pro tự điền model, số sê-ri, và các dòng mục — không phải nheo mắt nhìn một tấm nhãn mờ hay chép tay các con số vào biểu mẫu.
- Chẩn đoán sự cố bằng AI được huấn luyện trên hơn 600 ca HVAC và điện lạnh thực tế giúp kỹ thuật viên xác nhận nguyên nhân khả dĩ trước khi lái xe quay về lấy một linh kiện mà lẽ ra họ đã có thể mang theo ngay từ đầu.
- Ghi chú giọng nói thu lại các lưu ý hiện trường mà không cần rảnh tay trong khi kỹ thuật viên còn đang trên thang, nên chi tiết không bị mất giữa công việc và chiếc xe.
ERP văn phòng: quyết định điều phối dựa trên hồ sơ thực, không phải phỏng đoán
- Báo giá và dự toán, hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT nằm cạnh sổ khách hàng, nên khi bạn xếp lịch lần ghé tiếp theo bạn thấy chính xác cái gì đang còn mở, đã thanh toán, hay quá hạn cho cơ sở đó.
- Đặt tên thuế và mức thuế của CHÍNH quốc gia bạn — GTGT, GST, hay bất kỳ loại nào áp dụng — nên giấy tờ chính xác ở bất cứ nơi nào bạn hoạt động, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong 10 ngôn ngữ.
- Tồn kho, nhà cung cấp và đơn đặt hàng nghĩa là bạn điều phối khi biết rõ linh kiện nào thực sự còn trên kệ so với cái bạn cần đặt trước chuyến đi.
- Kế toán theo dõi doanh thu, mua hàng, chi phí và lợi nhuận ròng theo từng công việc, nên bạn thấy được lộ trình và loại khách hàng nào thực sự sinh lời — không chỉ loại nào làm bạn bận rộn.
- Báo cáo biến một tháng hoạt động hiện trường thành một bức tranh rõ ràng về việc giờ công và nhiên liệu đang đi đâu, nên bạn có thể lên kế hoạch cho những ngày gọn gàng hơn thay vì phản ứng với một hộp thư đầy.
Kết nối: công việc hiện trường chảy vào sổ sách văn phòng một cách tự động
- Một hóa đơn xuất tại hiện trường, linh kiện đã dùng, và công lao động đã ghi nhận đồng bộ thẳng vào ERP văn phòng — không nhập liệu hai lần, không gõ lại vào cuối ngày, không thất lạc phiếu.
- Vì văn phòng và hiện trường dùng chung một hồ sơ cho mỗi khách hàng, một kỹ thuật viên trong xe và người chủ ở bàn làm việc không bao giờ nhìn vào những phiên bản khác nhau của cùng một công việc.
- Hóa đơn tại hiện trường nghĩa là khách hàng được xuất hóa đơn ngay tại cửa và khoản doanh thu đó rơi vào kế toán khoảnh khắc nó được xuất — dòng tiền thôi phải chờ giấy tờ.
- Một gói thuê bao bao gồm cả hai công cụ bằng 10 ngôn ngữ, nên cả cửa hàng làm việc từ một nguồn sự thật duy nhất thay vì chắp vá các ứng dụng không nói chuyện với nhau.
- Ít dọn dẹp văn phòng hơn nghĩa là ít chuyến quay về lãng phí cho những chi tiết bị quên — thông tin ngăn được một lần lái xe thứ hai đã được thu lại và chia sẻ sẵn.
Hai công cụ, một gói thuê bao — tạo ra cho các cửa hàng HVAC ghét những chuyến đi lãng phí
R-Pro trao cho bạn một ứng dụng hiện trường và một ERP văn phòng như hai công cụ ngang nhau, mạnh mẽ, hoạt động như một. Ứng dụng hiện trường đặt lịch sử của mỗi khách hàng, chẩn đoán AI, quét nhãn máy và hóa đơn, cùng việc xuất hóa đơn tại chỗ vào tay kỹ thuật viên của bạn — hoàn toàn ngoại tuyến. ERP văn phòng vận hành báo giá, hóa đơn, kế toán, tồn kho, nhà cung cấp, và báo cáo của bạn. Công việc hiện trường chảy vào sổ sách một cách tự động, không nhập liệu hai lần, bằng 10 ngôn ngữ. Bắt đầu với R-Pro và thôi trả tiền cho những chuyến đi mà lẽ ra bạn không phải thực hiện.
Get R-Pro →FAQ
R-Pro có lập lộ trình tối ưu như một ứng dụng định tuyến chuyên dụng không?
R-Pro không phải một trình tối ưu lộ trình chỉ đường từng chặng. Nó tấn công nguồn lãng phí quãng đường lớn hơn của các cửa hàng nhỏ: thiếu thông tin công việc. Khi kỹ thuật viên đến nơi đã biết thiết bị, lịch sử và đúng linh kiện — và có thể xuất hóa đơn cùng ghi nhận tại chỗ — bạn cắt được những chuyến đi thứ hai và thứ ba vốn thực sự đốt phần lớn nhiên liệu. Đó là nơi các cửa hàng nhỏ mất giờ công, và đó là điều R-Pro khắc phục.
Ứng dụng hiện trường có hoạt động ở những nơi không có sóng di động không?
Có. Ứng dụng hiện trường hoàn toàn ngoại tuyến. Hồ sơ khách hàng đầy đủ, lịch sử dịch vụ, dữ liệu nhãn máy, chẩn đoán và hóa đơn đều hoạt động ở tầng hầm, trên sân thượng, và ở các cơ sở vùng quê không có sóng. Mọi thứ kỹ thuật viên ghi nhận tự đồng bộ về văn phòng một khi có kết nối — không cần bước tải lên thủ công.
Tôi có phải nhập lại công việc hiện trường vào hệ thống văn phòng không?
Không. Đó chính là toàn bộ ý nghĩa của việc chạy cả hai công cụ cùng nhau. Một hóa đơn xuất tại hiện trường, linh kiện đã dùng, và công lao động đã ghi nhận chảy thẳng vào ERP văn phòng — vào kế toán, sổ khách hàng, và tồn kho — không nhập liệu hai lần. Hiện trường và văn phòng dùng chung một hồ sơ cho mỗi khách hàng.
Tôi có thể dùng nó ngoài quy định thuế của quốc gia mình không?
Có. Bạn đặt tên thuế và mức thuế của riêng mình, nên hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT chính xác cho quốc gia bạn, và cả bộ công cụ chạy bằng 10 ngôn ngữ. Nó được tạo ra cho các cửa hàng HVAC và điện lạnh ở bất cứ nơi nào họ hoạt động.