Xây dựng doanh thu định kỳ với hợp đồng bảo trì HVAC
Những lần sửa đơn lẻ khiến điện thoại reo, nhưng chúng chẳng bao giờ cho bạn biết tháng tới sẽ ra sao. Hợp đồng bảo trì HVAC biến chính tập khách hàng đó thành nguồn thu nhập bạn có thể tin cậy - những lần ghé theo lịch, hóa đơn dự đoán được, và một lý do để quay lại trước khi có thứ gì đó hỏng. R-Pro cho bạn lịch sử hiện trường để biện minh cho một gói bảo trì và các công cụ văn phòng để báo giá, xuất hóa đơn và theo dõi mọi hợp đồng bạn ký.
Lịch sử hiện trường là nền tảng của mọi hợp đồng bảo trì
- Mỗi công việc bạn ghi trong ứng dụng hiện trường R-Pro xây dựng một lịch sử dịch vụ theo từng khách hàng - thiết bị đã bảo dưỡng, sự cố đã phát hiện, phụ tùng đã thay, và ngày ghé đều được gắn với khách hàng đó.
- Quét nhãn máy trên mỗi thiết bị để model, số serial và loại môi chất lạnh được ghi một lần và tái sử dụng cho mọi lần ghé sau, không gõ lại ngoài hiện trường.
- Ghi chú giọng nói và ghi chú tại chỗ cho phép thợ ghi lại 'máy nén chạy nóng, đề xuất kiểm tra hằng quý' ngay khi họ thấy - đúng bằng chứng bạn cần để chào một gói bảo trì.
- Chẩn đoán sự cố bằng AI dựa trên hơn 600 trường hợp HVAC và điện lạnh thực tế giúp thợ phát hiện các kiểu hỏng hóc lặp lại hoặc theo mùa, đủ để biện minh cho bảo trì liên tục thay vì chờ đến lúc hỏng.
- Xuất biên nhận tại chỗ vào cuối lần ghé, hoàn toàn ngoại tuyến, nên khách hàng thấy được giá trị của công việc ngay cả khi không có internet tại thiết bị.
Báo giá, xuất hóa đơn và theo dõi hợp đồng nhất quán trong ERP văn phòng
- Lập một báo giá bảo trì chuẩn một lần trong ERP - tần suất ghé, phạm vi và giá - rồi tái sử dụng để mỗi khách nhận cùng một gói định kỳ nhất quán thay vì một con số đoán mò.
- Tạo hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT cho mỗi kỳ thanh toán dùng đúng tên thuế và thuế suất của NƯỚC BẠN, nên việc xuất hóa đơn hợp đồng khớp với quy định địa phương mà không cần lách.
- Sổ công nợ khách hàng cho thấy ai đang có hợp đồng, họ nợ gì, và toàn bộ lịch sử thanh toán của họ ở một nơi, nên bạn luôn biết tài khoản nào là định kỳ và tài khoản nào vẫn còn đơn lẻ.
- Kế toán gộp doanh thu hợp đồng vào doanh thu, mua vào, chi phí và lợi nhuận ròng, nên bạn thấy chính xác các gói bảo trì cộng thêm bao nhiêu thu nhập dự đoán được mỗi tháng.
- Kho, nhà cung cấp và đơn mua hàng cho phép bạn trữ sẵn các bộ lọc và phụ tùng thông dụng mà hợp đồng của bạn tiêu thụ thường xuyên - không phải chạy đôn đáo trước một lần ghé theo lịch.
Công việc hiện trường chảy vào văn phòng tự động - không nhập liệu hai lần
- Khi một thợ hoàn tất một lần ghé bảo trì trong ứng dụng hiện trường, công việc đó cùng chi tiết của nó chảy thẳng vào sổ sách văn phòng - bạn không bao giờ nhập lại cùng một công việc hai lần.
- Cùng một bản ghi khách hàng liên kết lịch sử dịch vụ hiện trường và việc xuất hóa đơn văn phòng, nên một lần ghé ghi tại chỗ trở thành một hóa đơn trong sổ công nợ mà không sao chép dữ liệu giữa các hệ thống.
- Vì mỗi lần ghé theo hợp đồng được ghi lại theo khách hàng, bạn thấy ngay ai đến hạn dịch vụ tiếp theo và ai cần gọi lại trước mùa cao điểm.
- Cả ứng dụng hiện trường lẫn ERP văn phòng đều chạy bằng 10 ngôn ngữ trên một gói thuê bao, nên đội hiện trường và hậu cần của bạn làm việc từ cùng những bản ghi liên kết.
- Với lịch sử dịch vụ và việc xuất hóa đơn trong một hệ thống liên kết, gia hạn một hợp đồng chỉ là việc tra cứu tài khoản - bằng chứng về công việc và thanh toán trước đó đã có sẵn ở đó.
Hai công cụ, một gói thuê bao - xây dựng doanh thu HVAC định kỳ từ đầu đến cuối
R-Pro kết hợp một ứng dụng hiện trường mạnh mẽ - chẩn đoán sự cố bằng AI trên hơn 600 trường hợp thực tế, quét nhãn máy và biên nhận, ghi chú giọng nói, lịch sử dịch vụ theo từng khách hàng, và biên nhận tại chỗ hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến - với một ERP văn phòng đầy đủ cho báo giá, hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT theo quy định thuế của nước bạn, kế toán, kho, nhà cung cấp, đơn mua hàng, và sổ công nợ khách hàng. Cả hai chạy bằng 10 ngôn ngữ trên một gói thuê bao, và công việc hiện trường chảy vào sổ sách văn phòng tự động, nên hợp đồng bảo trì của bạn luôn nhất quán, được theo dõi và sinh lời. Hãy bắt đầu biến những lần sửa lặp lại thành doanh thu định kỳ ngay hôm nay.
Get R-Pro →FAQ
R-Pro giúp tôi chuyển khách từ sửa đơn lẻ sang hợp đồng bảo trì bằng cách nào?
Ứng dụng hiện trường giữ một lịch sử dịch vụ đầy đủ theo từng khách hàng - mọi thiết bị, sự cố và phụ tùng. Khi một sự cố lặp lại hoặc một kiểu theo mùa xuất hiện, bạn có bằng chứng cụ thể để đề xuất một gói bảo trì. ERP văn phòng sau đó cho phép bạn báo giá gói đó một cách nhất quán và xuất hóa đơn theo chu kỳ định kỳ, nên chính khách hàng đó trở thành thu nhập dự đoán được thay vì một cuộc gọi mỗi năm một lần.
Tôi có thể giữ các báo giá định kỳ nhất quán giữa các khách hàng không?
Có. Trong ERP, bạn thiết lập một báo giá bảo trì chuẩn - tần suất, phạm vi và giá - và tái sử dụng cho mọi hợp đồng. Điều đó giữ giá của bạn nhất quán và chuyên nghiệp thay vì nghĩ ra một con số mới mỗi lần, và cùng một báo giá có thể trở thành hóa đơn định kỳ cho từng kỳ thanh toán.
Làm sao tôi biết khách hàng nào thực sự đang có hợp đồng?
Sổ công nợ khách hàng và hồ sơ khách hàng cho thấy ai đang có gói định kỳ, lịch sử thanh toán của họ, và những gì đến hạn. Vì mỗi lần ghé theo lịch được ghi theo khách hàng, bạn cũng thấy được ai sắp đến lần dịch vụ tiếp theo và gọi lại cho họ một cách chủ động.
Tôi có phải nhập công việc hai lần - một lần ngoài hiện trường và một lần ở văn phòng không?
Không. R-Pro là một hệ thống liên kết. Một lần ghé bảo trì hoàn tất trong ứng dụng hiện trường chảy vào sổ sách văn phòng tự động, liên kết với cùng một khách hàng, nên lần ghé đó trở thành một hóa đơn và bút toán kế toán mà không nhập liệu hai lần.