Mở rộng doanh nghiệp HVAC từ một xe tải lên đội nhỏ mà không mất kiểm soát
Phần khó nhất khi chuyển từ một xe tải lên hai không phải là tìm việc — mà là giữ cho công việc nhất quán khi bạn không còn là người duy nhất làm nó. Khoảnh khắc kỹ thuật viên thứ hai lăn bánh ra ngoài, lịch sử khách hàng, cách báo giá và sổ sách của bạn đều phải nằm ở đâu đó ngoài cái đầu của chính bạn. R-Pro trao cho bạn hai công cụ mạnh dùng chung một dữ liệu: một ứng dụng hiện trường để kỹ thuật viên mang theo tại chỗ, và một ERP văn phòng vận hành doanh nghiệp phía sau họ.
Mọi kỹ thuật viên đều thấy cùng một lịch sử khách hàng (Ứng dụng hiện trường)
- Ứng dụng hiện trường R-Pro giữ toàn bộ lịch sử dịch vụ theo từng khách hàng — sự cố trước đây, thiết bị đã lắp, dữ liệu nhãn máy, và những gì đã làm ở lần ghé trước — nên một kỹ thuật viên chưa bao giờ đến cơ sở vẫn bước vào với hiểu biết về nó.
- Chẩn đoán sự cố bằng AI dựa trên hơn 600 ca HVAC và điện lạnh thực tế cho kỹ thuật viên mới một ý kiến thứ hai vững chắc thay vì một phỏng đoán, thu hẹp triệu chứng về các nguyên nhân khả dĩ và các bước kiểm tra tiếp theo.
- Quét một nhãn máy hoặc một hóa đơn linh kiện và các chi tiết tự điền — model, môi chất lạnh, số sê-ri — nên hồ sơ vẫn chính xác ngay cả khi người điền là người mới ở cửa hàng bạn.
- Ghi chú giọng nói cho phép một kỹ thuật viên bận rộn thu lại những gì đã xảy ra trong vài giây, và mọi thứ hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến cho tầng hầm, sân thượng, và các công việc ở vùng quê không có sóng.
- Kỹ thuật viên xuất hóa đơn tại hiện trường khoảnh khắc công việc xong, nên khách hàng ra về hài lòng và bạn không phải đuổi theo giấy tờ vào đêm muộn hôm đó.
Một bộ sổ sách cho cả đội (ERP văn phòng)
- Lập báo giá và dự toán từ một mẫu nhất quán duy nhất, nên một công việc do kỹ thuật viên mới định giá trông và cộng ra y hệt như khi chính bạn định giá — không còn giảm giá ngoài ý muốn.
- Biến công việc đã duyệt thành hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT đúng chuẩn, với tên thuế và mức thuế của CHÍNH quốc gia bạn do bạn đặt, nên việc tuân thủ đi theo quy định địa phương của bạn.
- Kế toán theo dõi doanh thu, mua hàng, chi phí và lợi nhuận ròng ở một nơi — khi đội nhân đôi, bạn vẫn thấy con số thực, không phải một đống hóa đơn.
- Tồn kho, nhà cung cấp và đơn đặt hàng giữ linh kiện trong tầm kiểm soát khi nhiều xe tải cùng lấy từ một kho, và sổ khách hàng cho thấy chính xác ai nợ gì.
- Báo cáo biến tất cả thành một bức tranh rõ ràng về việc công việc, kỹ thuật viên và khách hàng nào thực sự sinh lời — góc nhìn bạn cần trước khi tuyển người tiếp theo.
Công việc hiện trường chảy vào văn phòng một cách tự động (Kết nối)
- Công việc ghi nhận trong ứng dụng hiện trường chảy vào sổ sách văn phòng một cách tự động — không nhập liệu hai lần, không gõ lại một công việc vào cuối ngày, không bỏ sót hóa đơn.
- Vì cả hai công cụ dùng chung một hồ sơ khách hàng, một sự cố được chẩn đoán tại hiện trường, hóa đơn đã xuất, và hóa đơn ở văn phòng đều nằm dưới cùng một khách hàng mà không cần sao chép-dán.
- Một gói thuê bao bao gồm cả ứng dụng hiện trường lẫn ERP văn phòng, và cả hai chạy bằng 10 ngôn ngữ — hữu ích khi đội của bạn hoặc khách hàng của bạn không phải đều nói tiếng bản xứ.
- Loại bỏ khâu bàn giao giữa xe tải và văn phòng chính là điều cho phép một người chủ giữ quyền kiểm soát một đội đang lớn dần: không gì lọt qua khe hở vì không có khe hở nào cả.
- Khi bạn thêm kỹ thuật viên, hệ thống hấp thụ khối lượng tăng thêm thay vì nhân lên việc hành chính của bạn — mỗi công việc được hoàn thành đều được ghi nhận và xuất hóa đơn.
Hai công cụ, một gói thuê bao — phát triển mà không hỗn loạn
R-Pro là hai sản phẩm mạnh hoạt động cùng nhau: một ứng dụng hiện trường với chẩn đoán sự cố bằng AI, quét, ghi chú giọng nói, lịch sử theo từng khách hàng, hóa đơn tại hiện trường, và dùng hoàn toàn ngoại tuyến — và một ERP văn phòng cho báo giá, hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT, kế toán, tồn kho, nhà cung cấp, và báo cáo. Công việc hiện trường chảy vào sổ sách văn phòng một cách tự động, nên một người chủ làm một mình có thể thêm kỹ thuật viên mà không mất kiểm soát. Hãy thử R-Pro và vận hành chiếc xe tải lẫn văn phòng như một.
Get R-Pro →FAQ
Hiện tại tôi làm một mình. Cái này có quá mức trước khi tôi tuyển ai không?
Không — nó sinh lời ngay trước lần tuyển đầu tiên. Ứng dụng hiện trường đã giúp bạn tiết kiệm thời gian tại chỗ với chẩn đoán AI, quét, và hóa đơn tại hiện trường, trong khi ERP văn phòng xử lý báo giá, hóa đơn và sổ sách của bạn. Đến lúc bạn thêm một kỹ thuật viên, lịch sử khách hàng và cách định giá của bạn đã nhất quán, nên người mới cắm vào một hệ thống vốn đã chạy thay vì một hệ thống bạn phải bịa ra dưới áp lực.
Làm sao một kỹ thuật viên mới tránh định giá công việc khác với cách tôi làm?
Báo giá và dự toán được lập từ một mẫu nhất quán duy nhất trong ERP văn phòng, và mọi kỹ thuật viên đều thấy cùng một lịch sử khách hàng và dữ liệu thiết bị trong ứng dụng hiện trường. Cái nền chung đó nghĩa là một công việc do kỹ thuật viên mới định giá khớp với cách bạn sẽ định giá, nên bạn giữ biên lợi nhuận ổn định khi đội lớn lên.
Công việc làm tại hiện trường có tự động về tới kế toán của tôi không?
Có. Ứng dụng hiện trường và ERP văn phòng dùng chung một dữ liệu, nên công việc, hóa đơn và hồ sơ khách hàng ghi nhận tại chỗ chảy vào sổ sách văn phòng một cách tự động — không nhập liệu hai lần. Chính kết nối duy nhất đó giữ cho một người chủ duy nhất nắm quyền kiểm soát khi có thêm xe tải trên đường.
Tôi có thể đặt quy định thuế của chính quốc gia mình không?
Có. Trong ERP văn phòng bạn đặt tên thuế và mức thuế của riêng mình, nên hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT đi theo yêu cầu địa phương của bạn. Cả hai công cụ cũng chạy bằng 10 ngôn ngữ, giúp ích nếu đội hoặc khách hàng của bạn nói nhiều hơn một ngôn ngữ.