Công việc và khách hàng HVAC nào thực sự đang mang lại tiền cho bạn? (Giải thích tính giá thành công việc)
Phần lớn các chủ doanh nghiệp HVAC và điện lạnh cảm nhận được trong lòng: vài công việc hoặc khách hàng 'trung thành' đang âm thầm chảy máu tiền, nhưng tổng kết cuối năm vẫn trông ổn, nên nó vẫn ẩn đi. Tính giá thành công việc khắc phục điều đó bằng cách gắn từng đồng doanh thu, linh kiện, mua hàng và chi phí trở lại đúng công việc và khách hàng đã gây ra nó. R-Pro làm điều này một cách tự động vì công việc hiện trường mà kỹ thuật viên của bạn ghi nhận chảy thẳng vào sổ sách văn phòng, nên con số lợi nhuận trên mỗi công việc là thực, không phải một phỏng đoán.
Bắt đầu từ hiện trường: nắm bắt chi phí thực của mỗi công việc
- Mỗi cuộc gọi dịch vụ được ghi nhận theo một khách hàng cụ thể với lịch sử đầy đủ, nên bạn thấy ngay liệu tài khoản đó tạo ra lợi nhuận lặp lại hay phiền toái lặp lại.
- Quét hóa đơn linh kiện và hóa đơn nhà cung cấp tại hiện trường — R-Pro đọc chúng và tự điền các dòng mục, nên chi phí linh kiện thực rơi vào công việc thay vì lạc trong hộc đựng đồ.
- Quét nhãn máy thiết bị để gắn đúng thiết bị đã được phục vụ, giúp dễ dàng phát hiện các lần gọi lại theo bảo hành và các lần ghé thăm lặp lại cùng một máy.
- Xuất hóa đơn cho khách hàng tại hiện trường khoảnh khắc công việc xong, ghi nhận ngay số tiền doanh thu vào công việc đó — không còn 'để tôi viết sau'.
- Ghi chú giọng nói và chẩn đoán sự cố bằng AI (dựa trên hơn 600 ca HVAC và điện lạnh thực tế) giữ cho kỹ thuật viên nhanh và chính xác, và tất cả hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến trong phòng máy ở tầng hầm không có sóng.
Tại văn phòng: kế toán hé lộ lợi nhuận trên mỗi công việc và mỗi khách hàng
- Kế toán của ERP gắn ba thứ vào mỗi công việc — doanh thu (cái bạn xuất hóa đơn), mua hàng (linh kiện và vật tư), và chi phí (nhiên liệu, thầu phụ, phân bổ nhân công) — rồi cho thấy lợi nhuận ròng = doanh thu − (mua hàng + chi phí).
- Một sổ khách hàng gộp mọi công việc theo tài khoản, nên cuối cùng bạn thấy được khách hàng nào là người sinh lời ròng và khách hàng nào khiến bạn tốn tiền một khi đã tính cả đi lại, gọi lại và giảm giá.
- Báo giá và dự toán trở thành hóa đơn và hóa đơn thuế GTGT mà không gõ lại, và bạn đặt tên thuế cùng mức thuế của CHÍNH quốc gia bạn, nên sổ sách khớp với cách bạn thực sự xuất hóa đơn.
- Tồn kho, nhà cung cấp và đơn đặt hàng kết nối chi phí linh kiện với giá nhà cung cấp thực, nên chi phí vật tư của một công việc phản ánh đúng cái bạn thực sự đã trả — không phải một ước tính nhẩm thô.
- Báo cáo biến các con số thô thành câu trả lời: các loại công việc sinh lời nhất, các khách hàng biên lợi nhuận tệ nhất, và các chi phí định kỳ đang ăn mòn công việc vốn dĩ tốt.
Vì sao nó hiệu quả: công việc hiện trường chảy vào sổ sách mà không nhập liệu hai lần
- Hóa đơn mà kỹ thuật viên của bạn xuất tại hiện trường và linh kiện họ đã quét trở thành các bút toán kế toán ở văn phòng một cách tự động — bạn không gõ lại bất cứ thứ gì, nên không gì bị bỏ rơi hay làm sai lệch.
- Vì cả ứng dụng hiện trường lẫn ERP văn phòng là một hệ thống trong một gói thuê bao, con số lợi nhuận trên mỗi công việc được dựng từ dữ liệu thực đã thu, không phải dựng lại sau khi sự việc đã rồi.
- Không nhập liệu hai lần nghĩa là không có khoảng cách giữa 'điều đã xảy ra trên xe' và 'điều sổ sách nói' — con số bạn tin tưởng để loại bỏ một khách hàng không sinh lời thực sự đáng tin.
- Cả hai công cụ chạy bằng 10 ngôn ngữ, nên một đội đa ngôn ngữ ở hiện trường và người giữ sổ ở văn phòng làm việc trên cùng một hồ sơ chính xác.
- Một khi một phần tư số công việc được tính giá thành theo cách này, quy luật trở nên không thể chối cãi: bạn có thể tăng giá với đúng khách hàng, loại bỏ những khách hàng sai, và thôi đoán mò về việc tiền đi đâu.
Thấy chính xác công việc và khách hàng nào mang lại tiền cho bạn
R-Pro trao cho bạn hai công cụ mạnh mẽ hoạt động như một: một ỨNG DỤNG HIỆN TRƯỜNG cho chẩn đoán sự cố bằng AI, quét nhãn máy và hóa đơn, lịch sử theo từng khách hàng, và hóa đơn tại hiện trường — hoàn toàn ngoại tuyến — và một ERP VĂN PHÒNG cho báo giá, hóa đơn, kế toán, tồn kho, nhà cung cấp, và một sổ khách hàng. Công việc hiện trường chảy vào sổ sách mà không nhập liệu hai lần, nên lợi nhuận trên mỗi công việc của bạn là thực. Một gói thuê bao, 10 ngôn ngữ. Bắt đầu tính giá thành các công việc của bạn ngay hôm nay.
Get R-Pro →FAQ
Lợi nhuận cuối năm của tôi trông vẫn ổn. Vì sao tôi lại cần tính giá thành công việc?
Một tổng số lành mạnh có thể che giấu vài công việc hay khách hàng lỗ nặng mà những công việc thắng đang âm thầm bù lỗ. Tính giá thành công việc bóc tách tổng số ra theo từng công việc và từng khách hàng, nên bạn có thể tìm ra và khắc phục (hoặc loại bỏ) những cái lỗ và giữ lại nhiều hơn từ những gì công việc tốt của bạn kiếm được. Cách khắc phục thường là tăng giá với những tài khoản cụ thể, chứ không phải làm việc cật lực hơn.
R-Pro làm sao biết chi phí linh kiện thực của một công việc?
Kỹ thuật viên của bạn quét hóa đơn hay phiếu của nhà cung cấp tại hiện trường và R-Pro tự điền các dòng mục vào công việc đó. Tại văn phòng, các khoản mua hàng đó kết nối với hồ sơ tồn kho và nhà cung cấp của bạn, nên chi phí vật tư trên mỗi công việc phản ánh cái bạn thực sự đã trả, không phải một phỏng đoán viết xuống vài ngày sau.
Tôi có phải nhập mọi thứ hai lần — một lần ở hiện trường và một lần trong sổ sách không?
Không. Ứng dụng hiện trường và ERP văn phòng là một hệ thống được kết nối. Hóa đơn tại hiện trường, linh kiện đã quét, và hồ sơ dịch vụ chảy vào kế toán một cách tự động, nên không nhập liệu hai lần và không có khoảng cách giữa điều đã xảy ra trên xe và điều sổ sách thể hiện.
Chúng tôi xuất hóa đơn bằng đồng tiền và hệ thống thuế của riêng mình — điều đó có ổn không?
Có. Bạn đặt tên thuế và mức thuế của chính quốc gia mình, và ERP tạo ra hóa đơn cùng hóa đơn thuế GTGT tương ứng. Cả ứng dụng hiện trường lẫn ERP văn phòng đều chạy bằng 10 ngôn ngữ, nên nó vừa khít với cách bạn thực sự báo giá, xuất hóa đơn, và lưu hồ sơ.